Asiakaspalvelu kunniaan

Ihan täytyy nyt tänne tulla keromaan, kun olin vaihtamassa liittymiä DNA:sta toiseen koska en ole ollut tyytyväinen nykyisiin.
Arvoin sitten jo jonkin aikaa että otanko Elisan vai Soneran. Kyseessä siis pienen yritykseni liittymät sekä perheeni yksityiset.

Vantaan Jumbon 2. kerroksessa katselin molempien liitymien myyntipisteitä ja arvoin mielessäni arvonnan voittajaksi Soneran.

Tähän väliin voin sanoa, että arvostan suuresti hyvää asiakaspalvelua.

Liikkeseen astuessani paikalla oli yksi myyjä ja hänellä asiakas. Tervehdin myyjää ja menin katselemaan puhelimia samalla odottaakseni myyjän vapautumista. Liike on siis hyvin pieni kooltaan.
Myyjä vapautui ja olin siirtymässä hänen luokseen kunnes liikkeeseen tuli kiireinen mies joka meni edelleni, ei mitään jäin taas katselemaan puhelimia. Minulla ei ollut kiire joudin odottelemaan. Myyjä muuten tässä välissä jälleen huomasi minut.

Menin sitten seisoskelemaan tämän asiakkaan taakse hetken kuluttua ikään kuin jonoon, odottamaan vuoroani.
Tässä välissä liikkeeseen tuli kaksi asiakasta jotka ottivat vuoronumerot! En ollut huomannut koko laitetta, noh ajattelin että ei sen väliä, kun myyjä on rekisteröinyt useaan otteeseen jo minut, eikä vuoronumeroita tarvitse käyttää(mielestäni) kuin silloin kun on ruuhkaa, muutoin on turhaa ottaa lippulappua.

Sitten myyjä vapautui ja astui hänen eteensä, sanoin että minulla ei ole vuoronumeroa, koska tullessani täällä ei ollut muita. Myyjä katsoi minua silmiin, painoi vuoronappia ja sanoa että meillä on täällä vuoronumerot. Yritin alkaa selittämää että näithän sinä että odotin tuossa taka....

Astuin ovesta ulos ja kävelin Elisan liikkeeseen jossa sain välittömästi palvelua ja teinkin kaupat samalla kertaa neljästä puhelimesta ja kolmesta liittymästä. Sekä myöhemmin haen vielä yhdet lisää.
Meinasin mennä vielä näyttämääm kassin sisältöä kyseiselle Sonera-myyjälle, mutten mennyt.

Elisamies-
1274
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

Tuota vuoronumero peliä olen tavannut Jyväskylän sonerapisteessä. Paikallisessa elisashopitissa oli aulaemäntä joka otti vastaan heti kun käveli ovesta sisään myymälään.

Mutta on yrityksen asiakaspalvelu paljon muutakin. Sonera lähettää liittymäkortit kirjeellä kotiin saunalahti lähimpään postiin.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


Pari viikkoa sitten kirjoitti:

Ihan täytyy nyt tänne tulla keromaan, kun olin vaihtamassa liittymiä DNA:sta toiseen koska en ole ollut tyytyväinen nykyisiin.
Arvoin sitten jo jonkin aikaa että otanko Elisan vai Soneran. Kyseessä siis pienen yritykseni liittymät sekä perheeni yksityiset.

Vantaan Jumbon 2. kerroksessa katselin molempien liitymien myyntipisteitä ja arvoin mielessäni arvonnan voittajaksi Soneran.

Tähän väliin voin sanoa, että arvostan suuresti hyvää asiakaspalvelua.

Liikkeseen astuessani paikalla oli yksi myyjä ja hänellä asiakas. Tervehdin myyjää ja menin katselemaan puhelimia samalla odottaakseni myyjän vapautumista. Liike on siis hyvin pieni kooltaan.
Myyjä vapautui ja olin siirtymässä hänen luokseen kunnes liikkeeseen tuli kiireinen mies joka meni edelleni, ei mitään jäin taas katselemaan puhelimia. Minulla ei ollut kiire joudin odottelemaan. Myyjä muuten tässä välissä jälleen huomasi minut.

Menin sitten seisoskelemaan tämän asiakkaan taakse hetken kuluttua ikään kuin jonoon, odottamaan vuoroani.
Tässä välissä liikkeeseen tuli kaksi asiakasta jotka ottivat vuoronumerot! En ollut huomannut koko laitetta, noh ajattelin että ei sen väliä, kun myyjä on rekisteröinyt useaan otteeseen jo minut, eikä vuoronumeroita tarvitse käyttää(mielestäni) kuin silloin kun on ruuhkaa, muutoin on turhaa ottaa lippulappua.

Sitten myyjä vapautui ja astui hänen eteensä, sanoin että minulla ei ole vuoronumeroa, koska tullessani täällä ei ollut muita. Myyjä katsoi minua silmiin, painoi vuoronappia ja sanoa että meillä on täällä vuoronumerot. Yritin alkaa selittämää että näithän sinä että odotin tuossa taka....

Astuin ovesta ulos ja kävelin Elisan liikkeeseen jossa sain välittömästi palvelua ja teinkin kaupat samalla kertaa neljästä puhelimesta ja kolmesta liittymästä. Sekä myöhemmin haen vielä yhdet lisää.
Meinasin mennä vielä näyttämääm kassin sisältöä kyseiselle Sonera-myyjälle, mutten mennyt.

Elisamies-

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu