Itse olen vahvasti sitä mieltä, että oppilaat tai opiskelijat eivät ole koulun asiakkaita, vaikka heidän kanssaan asioinnissa voinkin käyttää asiakaspalveluun liittyviä elementtejä.
Monissa oppilaitoksissa oppilaat ja heidän vanhempansa mieltävät kuitenkin olevansa asiakkaita, jotka ovat "aina oikeassa" ja voivat käyttäytyä sen mukaisesti. Oman oppilaitokseni toimintaa ollaan viemässä yhä enemmän tähän suuntaan. Minua kiinnostaisikin kuulla, miten teidän kouluissanne oppilaisiin suhtaudutaan: asiakkaina vai oppilaina?
Oppilaatko asiakkaita?
5
343
Vastaukset
- Soita ja voita
Meidän koulussa ne - hupsista he - ovat ihan vaan raaka-ainetta. Tai oikeammin pelimerkkejä. A-luokan oppilaat laitetaan A-kerhon opettajille, B-luokan oppilaat B-opelle jne. ja jämäoppilaat, jotka ovat sosiaalisesti paikallisyhteisön mukaan alhaisimmiksi määriteltyjä, mm. paikallisen sossun "raaka-ainetta" ja "pelimerkkejä", niin nämä "alhaisimmat" annetaan niille opettajille, jotka ovat myös koulun työyhteisössä ja kuntayhteisössä nokkimisjärjestyksessä alimpina. On ihan sama millä käsitteillä puhutaan, kun todellisuudessa oppilaat laadusta riippumatta ovat koulusysteemin pyörittämistä varten. Mitä enemmän oppilaita on sitä parempi, ja mitä enemmän on hyviä oppilaita, sitä vieläkin parempi. Hyvät eliittioppilaat ulkoistetaan ulkopuolisten yksityisten bisnesopetusfirmojen alaisuuteen, ja heikot taasen ulkoistetaan jokin löydä-oma-polkusi-huuhaa-kananmunanpaistofirmojen alaisuuteen. Molemmilla saattaa olla ihan työllistävä vaikutus, mutta molemmilla on takuulla pääomia kasaannuttava vaikutus. Asiakasoppilaat tai koulutuspalvelut ovat aikamme jargonia kun joskus ennen vanhaan puhuttiin kansalaistaidoista, solidaarisuudesta, joukkovoimasta ja demokratiasta.
- kyllä ehdottomasti
Oppilaat ovat nimenomaan koululaitoksen asiakkaita, luulisi sen nyt sentään olevan akateemisesti koulutetulle opettajakunnalle itsestäänselvää.
Pitäisikö palkkasi tulla suoraan oppilailta, eikä veronmaksajilta ennenkuin asian mieltäisit todeksi?
Siis niin, että veronmaksajilta menisi ensin rahaa oppilaille, ja he sitten maksaisivat opettajan palkan.- ilmainenhuvi
ehkä tämä olisi tie, alkaisi tuo kunnioitus suomen koululaitoskin kohtaan palautumaan, kun siitä konkreettisesti maksettaisiin!
- Enoleope
Oppilaiden yhteydessä ei todellakaan ole syytä puhua asiakkuudesta. Opettaja on virkamies ja toteuttaa lakia, joka on hyväksi nähty. Asiakkaalla ei ole varaa valita tässä tapauksessa, joten kyse ei ole siis asiakkaasta. Suomennettuna: Kakarat ei päätä, mitä koulussa tehdään ja miten toimitaan. Se on yhteiskunnassa aikuisten tehtävä määritellä, miten lapsia koulutetaan ja kasvatetaan. Opettajien toimintaa ohjaa perusopetuslaki ja sen päälle tehdyt asetukset. Jos joku "asiakas" haluaa vaikuttaa, niin sopii äänestää vaaleissa.
Tottakai opettaja tekee yhteistyötä vanhempien ja muiden sidosryhmien kanssa. Tottakai sidosryhmiä kuunnellaan ja kunnioitetaan. Tottakai muksutkin saa omien resurssiensa mukaan kommentoida asioita ja heitä kuullaan. Mutta mistään asiakassuhteesta ei ole kysymys. Vai onko teidän omat lapset teidän asiakkaita? Samasta asiasta kyse. - aölkdv,cmxc
Oppilaiden yhteydessä todellakin on syytä puhua asiakkuudesta. Opettaja on virkamies ja rikkoo lakia, jota eivät kaikki ole nähneet. Asiakkaalla on varaa valita tässä tapauksessa, koska hyvän hallintotavan mukaan virkamies on aina väärässä. Suomennettuna: Kakarat päättävät, mitä koulussa tehdään ja miten toimitaan. Esim pipo päässä ruokalaan ja v i t t u a voi huudella vanhoillekin lehtorskoille. Se on yhteiskunnassa kasvukykyisten firmojen tehtävä määritellä, miten lapsia koulutetaan ja kasvatetaan. Ei koulu hoida sitä, koulu hoitaa vain perustuslain formaalin toteutuksen. Opettajien toimintaa ohjaa perusopetuslain sijasta verenpaine- ja muut lääkkeet, toisinaan myös alkoholi sekä "äänet". Jos joku "asiakas" haluaa vaikuttaa, niin sopii äänestää yhtiökokouksen vaaleissa, jos rahkeet riittävät.
Tottakai opettaja tekee yhteistyötä vanhempien ja heidän yritystensä. Tähän kuuluu myös hyvävelidiilit. 10 arvosanalla saa 10 prosentin alennuksen firman tuotteista. Näin sidosryhmiä kuunnellaan ja kunnioitetaan. Tottakai muksutkin saa omien resurssiensa mukaan kommentoida asioita ja heitä kuullaan, varsinkin keväisin loppuarvosanojen antamisen... siis huutokauppaamisen... yhteydessä
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
SDP on vastuunkantaja, ja siksi suosituin kansan keskuudessa
Kiusaamiseenkin SDP puuttuu heti sellaisen tultua ilmi. Esimerkiksi persut lakaisevat nämä maton alle ja pahentavat site1926566Punavihreät puolueet haluavat Suomeen satoja tuhansia kehitysmaalaisia
SDP, vihreät ja vassarit haluavat nostaa esim. pakolaiskiintiötä todella paljon. Orpon hallituksen aikana maahanmuutto1005471Häirintäkohun keskellä olevalta kansanedustajalta Jani Kokolta (sd) rajua tekstiä somessa.
https://www.is.fi/politiikka/art-2000011772322.html Ajaakohan tämä SDP:n kansanedustaja Jani Kokko oikein täysillä valoi1243441Nyt tuli Suomen somaleista todella ikävää faktaa
sillä osa somalivanhemmista lähettää lapsiaan kotimaahansa kurinpitolaitoksiin, joissa heitä pahoinpidellään. Illan MOT2583376Kähmijä puolueen kannatus romahtamassa
Erityisesti naiset ovat suuttuneet SDP:lle kertoo asiantuntijat862418Kommentti: oikeuslaitos korvattava SDP:n johdolla
Näkisin että Suomessa tuomiovalta pitäisi olla demareiden johtoportaalla. Koska porvarimedia säestettynä persujen kirku32135Sinä et halunnut sitoutua
Samalla tavalla kyin minä ja koen vihdoinkin että se on ihan ok. Sitoutuminen merkitsi meille erilaisia asioita, eikä ne191816Läppärit kahviloissa
Aika omituista nykyään, että mennään ”trendikkäästi” tekemään lämppärillä töitä kahviloihin ja viedään moneksi tunniksi471754Persut pettävät ja valehtelevat aina
Petoksistahan jää kiinni kuten olemme persujen kannatusromahduksesta nähneet, mutta siitä huolimatta persut jatkavat val501732- 981386