Mitä ihmettä nyt pitäisi tehdä, viedä kone huoltoon?
Ubuntu ei toimi
Lavrovi
11146
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Turvaa tilisi vahvistamalla puhelinnumerosi. Voit silloin palauttaa unohtuneen salasanan tekstiviestillä.
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
Viiltävän tarkka kuvaus ongelmasta. Tuolla perusteella saat varmasti kymmeniä hyviä neuvoja.
RTFM
Soita Canonicalille. Ehkä Mark vastaa.
Asenna parempi käyttis.
Kyllä tietokoneissa on takuut ja kuluttajansuoja laki toimii.
Miten tässä tapauksessa siis menetellään?
Edellyttäen, että olet kuluttaja (yksityishenkilö) ja ostit koneen käyttöjärjestelmineen elinkeinonharjoittajalta (jokin kauppa):
Olet yhteydessä myyjään, kerrot ongelman ja kysyt millä tavalla haluavat sen toimitettavan korjattavaksi ja mihin. Homman pitää olla sinulle maksutonta, eli myyjän pitää korvata mahdolliset syntyneet kulut.
Jos konetta ei ole ostanut yksityishenkilö (se on yrityksen kone), tai myyjä ei ole elinkeinonharjoittaja (ostit sen yksityiseltä), sitten toimitaan sen mukaan mitä on kauppa tehtäessä sovittu. Eli vedotaan mahdolliseen takuuseen. Jos sellaista ei ole, vika menee omaan piikkiin, ellet voi vedota johonkin kauppalain mukaiseen seikkaan (myyjä huijasi sinua tms.) tai osoittaa, että tuote oli alunperin viallinen. Kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu ei siis päde näissä tapauksissa.
Jos olet itse koonnut koneen osista tai vaihtanut siihen käyttiksen, korjaat sen myös itse (omaan piikkiin). paitsi tietenkin jos jokin osista on selkeästi viallinen.
Eli kun asensin Ubuntun itse, niin kukaan ei korvaa mistään ongelmasta mitään?
Jos asensit itse Ubuntun tietokonemalliin joka lupaa yhteensopivuuden, voit soittaa tietokonevalmistajan asiakaspalveluun. Tai jos asensit itse Ubuntun tietokonemalliin johon Canonical lupaa toimivuuden, vikailmoituksen tekemiseen reagoidaan ripeästi. Oletusarvoisesti mitään tälläistä ei tule kun se kerran on jo testattu ja yhteensopivuus luvattu.
Muussa tapauksessa hommasta vastaa asentaja. Jos joku asentaja luvannut että homma toimii ja tämä on huolehtinut asennuksesta, tämä vastaa asiasta.
Jos itse asensit ja kukaan ei ole luvannut yhtään mitään niin ihan itse vastaat tietysti.
Linuksin asennuksesta vastaa AINA itse asentaja. Ei kuuna päivänä ole nähty, että tietokoneen valmistaja olisi tällaisesta vastuussa, jos jokin ei toimi.
Tietysti on jos valmistaja lupaa yhteentoimivuuden.
Esimerkiksi Windowslinuksissaon tunnetusti äärimmäisen surkea tuki tietokoneille, sillä se tue oikein mitään tietokonemallia. Sen sijaan, moni tietokonevalmistaja on päättänyt tukea Windowsia ja lupaa yhteensopivuuden Windowsiin. Yhteensopivuusongelmissa otetaan tietysti yhteyttä tietokonevalmistajaan.