Asiakaspalvelu on huonoa DNA:lla

hansten

Yli viikko sitten ilmoitin viallisesta SIM kortista, 4 päivää sitten laitoin sähköpostia, ja ilmoitus tehtiin Itäkeskuksen DNA myymälässä. En ole saanut uutta korttia enkä yhteydenottoja sähköpostiin. Harvinaisen huonoa asiakaspalvelua, ONKO TEILLÄ KOKEMUSTA VASTAAVASTA

4

401

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • plootyi

      Onko liittymä sinun siis oletko sen omistaja? Kun mulla meni kortti luuria vaihdettaessa rikki niin Dna myymälästä sain uuden ilmaiseksi. Siis miksi noin monimutkainen touhu?

    • tyhjäaivoja

      Niin on. Ainakin kuopion vikakorjausilmoitukella. Ala-arvoista.

    • Ei onkelmaa

      Oikein hyvin on asiakaspalvelut pelanneet, ei mitään ongelmia.
      Yleensä lähetän sähköpostilla asian ja saan ilmoituksen sähköpostiin.
      Puhelimessakin on asiat hoituneet.

    • tyytymätön asiakas

      Saman oon kyllä todennut...

      Menin 2 viikkoa sitten Savonlinnassa DNA kauppaan valtakirjan kanssa omistajuus suhteen vaihtoa varten, koska ala-ikäisenä aloitettu liittymä oli edelleen isäni nimissä. Kysyin liikkeessä onko tämänhetkinen liittymäni määräaikainen, koska haluan vaihtaa operaattoria toiseen. Myyjä sanoi että liittymä on määräaikainen, että vasta 2 kk päättyy sopimus ja alkoi kyselemään miksi muka haluaisit vaihtaa toiseen operaattoriin " mikä on parempi liittymä", sillä Dna:ltahan löytyy sinulle sopiva liittymä. Sanoin että olen päätökseni tehnyt, eikä siitä tarvitse sen enempää keskustella. Sanoi omistajuussuhteen vaihdon maksavan noin 10 euroa ja että lasku tulee postissa ja he tekevät omistajuussuhteen muutoksen. NO. Kaksi viikkoa on kulunut ja soitin DNA asiakaspalveluun kysyäkseni onko se muutos tehty, ei oltu laitettu edes alullenkaan. Kysyin myös onko liittymäni määräaikainen, ilmeni että se olikin toistaiseksi voimassa- oleva. Huonoa asiakaspalvelua! Myös siitä syystä lähtee operaattori vaihtoon. Ei muuta kun liittymän vaihto toiseen operaattoriin ja siellä omistussuhteen muutos.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Purra hyökkää nyt suomalaisen duunarin kimppuun teettämällä mamuilla palkatonta työtä

      Niinpä niin. Persut duunaripuolue, HAH. Joko alkaa kovapäisinkin persu älyämään, että persut ovat Suomen kansan vastain
      Maailman menoa
      143
      10238

    2. Mitä hyvää rikkaiden hyysääminen Suomelle tuonut?

      Minäpä vastaan: ei yhtikäs mitään, vaan pelkkää vahinkoa. Demareiden ansiosta Suomen valtio oli käytännössä vielä 1980-
      Maailman menoa
      72
      9783

    3. Grahn-Laasonen: "Kansalainen joutuu pettymään, jos demareita äänestää"

      Ministeri viittaa tuoreeseen Helsingin Sanomien juttuun, jossa demarijohtajan keinoja Suomen suunnan muuttamiseksi esite
      Maailman menoa
      105
      6809

    4. Tytti Tuppurainen häpäisi Suomen epäisänmaallisella lausunnollaan USA:n ulkoministerille Rubiolle.

      https://www.is.fi/politiikka/art-2000011816267.html Miksi Tytti Tuppurainen päästetään antamaan typeriä lausuntoja noin
      Maailman menoa
      208
      5238

    5. Mitä haluaisit sanoa tänään hänelle?

      Rakastamallesi ihmiselle.
      Ikävä
      173
      4959

    6. Purra ehdottaa vaan Tanskan mallia, joka on erittäin hyvä malli

      Purra ehdotti helmikuussa Suomeen Tanskan mallia, jossa maahanmuuttajilta vaaditaan työntekoa sosiaalitukien saamiseksi.
      Maailman menoa
      153
      3792

    7. Paras muistosi

      kaivatustasi?
      Ikävä
      80
      2618

    8. Pystyisitkö olla

      Kanssani kaiken sotkun jälkeen? Ainakaan tunteet ei ole loppuneet
      Ikävä
      170
      2611

    9. Miksi miehen on hankala ymmärtää

      Että hänen on tehtävä aloite. Niin sen kuuluu mennä luonnollisesti.
      Ikävä
      164
      2433

    10. Mitä sä musta oikein haluat?!

      Anna olla jo.
      Ikävä
      58
      2272
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt