Asiakaspalvelu on huonoa DNA:lla

hansten

Yli viikko sitten ilmoitin viallisesta SIM kortista, 4 päivää sitten laitoin sähköpostia, ja ilmoitus tehtiin Itäkeskuksen DNA myymälässä. En ole saanut uutta korttia enkä yhteydenottoja sähköpostiin. Harvinaisen huonoa asiakaspalvelua, ONKO TEILLÄ KOKEMUSTA VASTAAVASTA

4

336

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • plootyi

      Onko liittymä sinun siis oletko sen omistaja? Kun mulla meni kortti luuria vaihdettaessa rikki niin Dna myymälästä sain uuden ilmaiseksi. Siis miksi noin monimutkainen touhu?

    • tyhjäaivoja

      Niin on. Ainakin kuopion vikakorjausilmoitukella. Ala-arvoista.

    • Ei onkelmaa

      Oikein hyvin on asiakaspalvelut pelanneet, ei mitään ongelmia.
      Yleensä lähetän sähköpostilla asian ja saan ilmoituksen sähköpostiin.
      Puhelimessakin on asiat hoituneet.

    • tyytymätön asiakas

      Saman oon kyllä todennut...

      Menin 2 viikkoa sitten Savonlinnassa DNA kauppaan valtakirjan kanssa omistajuus suhteen vaihtoa varten, koska ala-ikäisenä aloitettu liittymä oli edelleen isäni nimissä. Kysyin liikkeessä onko tämänhetkinen liittymäni määräaikainen, koska haluan vaihtaa operaattoria toiseen. Myyjä sanoi että liittymä on määräaikainen, että vasta 2 kk päättyy sopimus ja alkoi kyselemään miksi muka haluaisit vaihtaa toiseen operaattoriin " mikä on parempi liittymä", sillä Dna:ltahan löytyy sinulle sopiva liittymä. Sanoin että olen päätökseni tehnyt, eikä siitä tarvitse sen enempää keskustella. Sanoi omistajuussuhteen vaihdon maksavan noin 10 euroa ja että lasku tulee postissa ja he tekevät omistajuussuhteen muutoksen. NO. Kaksi viikkoa on kulunut ja soitin DNA asiakaspalveluun kysyäkseni onko se muutos tehty, ei oltu laitettu edes alullenkaan. Kysyin myös onko liittymäni määräaikainen, ilmeni että se olikin toistaiseksi voimassa- oleva. Huonoa asiakaspalvelua! Myös siitä syystä lähtee operaattori vaihtoon. Ei muuta kun liittymän vaihto toiseen operaattoriin ja siellä omistussuhteen muutos.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mitään järkeä?

      Että ollaan erillään? Kummankin pää on kovilla.
      Ikävä
      119
      1642

    2. Noniin rakas

      Annetaanko pikkuhiljaa jo olla, niin ehkä säilyy vienot hymyt kohdatessa. En edelleenkään halua sulle tai kenellekään mi
      Ikävä
      99
      1478

    3. Lasten hyväksikäyttö netissä - Joka 3. nuori on saanut seksuaalisen yhteydenoton pedofiililtä

      Järkyttävää! Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö verkossa on yhä pahempi ongelma. Ulkolinja: Lasten hyväksikäy
      Maailman menoa
      36
      884

    4. Multa sulle

      Pyörit 24/7 mielessä, kuljet mun mukana, mielessä kyselen sun mielipiteitä, vitsailen sulle, olen sydän auki, aitona. M
      Ikävä
      29
      849

    5. Kumpi vetoaa enemmän sinuun

      Kaivatun ulkonäkö vai persoonallisuus? Ulkonäössä kasvot vai vartalo? Mikä luonteessa viehättää eniten? Mikä ulkonäössä?
      Ikävä
      38
      791

    6. Nainen, olen tutkinut sinua paljon

      Salaisuutesi ei ole minulle salaisuus. Ehkä teimme jonkinlaista vaihtokauppaa kun tutkisimme toisiamme. Meillä oli kumm
      Ikävä
      50
      766

    7. Okei nyt mä ymmärrän

      Olet siis noin rakastunut, se selittää. Onneksesi tunne on molemminpuolinen 😘
      Ikävä
      56
      718

    8. Mies, eihän sulla ole vaimoa tai naisystävää?

      Minusta tuntuu jotenkin, että olisit eronnut joskus, vaikka en edes tiedä onko se totta. Jos oletkin oikeasti edelleen s
      Ikävä
      43
      718

    9. Olet myös vähän ärsyttävä

      Tuntuu, että olet tahallaan nuin vaikeasti tavoiteltava. En tiedä kauanko jaksan tätä näin.
      Ikävä
      37
      710

    10. Onko sulla empatiakykyä?

      Etkö tajua yhtään miltä tämä tuntuu minusta? Minä ainakin yritän ymmärtää miltä sinusta voisi tuntua. En usko, että olet
      Ikävä
      37
      673
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt