Tietääkö joku kuinka saldon lataus soneran easy prepaid:ille toimii netin verkkosivujen kautta?
Minulla on umpeutumassa vuoden takaraja 29.5.2013, joten latasin lisää saldoa soneran verkkosivujen kautta ja maksoin verkkopankissa. Lataus ei sujunut selkeästi ja sain soneralta vain epämääräisen viestin "latauslipuke hyvityksestä" ilman ladattua summaa.
Nyt liittymäni on voimassa 30.5.2013 saakka. Aikaisemmin olen hakenut R-kioskista latauslipukkeen ja lähettänyt latausnumeron ja vastausviestissä on ollut ladattu summa ja/tai latauksen jälkeinen saldo, jolloin mitään epäselvyyttä latauksesta ei ole muodostunut.
Yritin etsiä soneran sivuilta asiakaspalvelulomaketta, jotta olisin voinut kysyä tästä asiasta soneralta, mutta en löytänyt kuin noita palvelunumeroita, joissa olenkin roikkunut useita kertoja nettiongelmien vuoksi.
Onko kyseessä normaali lataus? Muuttuuko voimassa käyttöliittymän voimassa olopäivä viipeellä vai oliko tässä kyse latauslipuke hyvityksestä, joka ei jatka käyttöliittymän käyttöä vuodella eteenpäin?
Pitäisikö käydä hakemassa vielä R-kioskista "oikea latauslipuke"?
Minulla on umpeutumassa vuoden takaraja 29.5.2013, joten latasin lisää saldoa soneran verkkosivujen kautta ja maksoin verkkopankissa. Lataus ei sujunut selkeästi ja sain soneralta vain epämääräisen viestin "latauslipuke hyvityksestä" ilman ladattua summaa.
Nyt liittymäni on voimassa 30.5.2013 saakka. Aikaisemmin olen hakenut R-kioskista latauslipukkeen ja lähettänyt latausnumeron ja vastausviestissä on ollut ladattu summa ja/tai latauksen jälkeinen saldo, jolloin mitään epäselvyyttä latauksesta ei ole muodostunut.
Yritin etsiä soneran sivuilta asiakaspalvelulomaketta, jotta olisin voinut kysyä tästä asiasta soneralta, mutta en löytänyt kuin noita palvelunumeroita, joissa olenkin roikkunut useita kertoja nettiongelmien vuoksi.
Onko kyseessä normaali lataus? Muuttuuko voimassa käyttöliittymän voimassa olopäivä viipeellä vai oliko tässä kyse latauslipuke hyvityksestä, joka ei jatka käyttöliittymän käyttöä vuodella eteenpäin?
Pitäisikö käydä hakemassa vielä R-kioskista "oikea latauslipuke"?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Eiköhän tää ole suht väärällä palstalla, kuuluisi kännykkäpalstalle. Täällä keskustellaan laajakaistoista!
http://keskustelu.suomi24.fi/debate/1782
Ketju siirretty pyynnöstäni tänne kännykkäpuolelle, oli alunperin laajakaistapuolella (eli ihan väärässä paikassa).
Morjesta EpävarmaTaiViive,
Muistatko, kun suoritit maksun verkkopankissasi niin palasitko sieltä meidän sivuille takaisin, eli ns. "myyjän palveluun"?
Mietin tässä sellaista, että olit latailemassa puheaikaa 25.5 lauantaina (?), ja jos verkkomaksun jälkeen asiakas ei palaa takaisin verkkosivuillemme niin silloin puheajan latautuminen kestää noin yhden pankkipäivän. Jotenka, sanoisinkin että jos teet nyt Easylle saldokyselyn (joko soittaen maksuttomaan nroon 0800-174444 tai sit tekstarilla EASY SALDO 15400 (0,08 €/kysely).
Jos lataus ei näy siellä sun Easyn saldossa, ja jos raha on kuitenkin lähtenyt tililtäsi, silloin jotain on mennyt pieleen joten sit pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos taasen raha ei ole lähtenyt tililtäsi niin seuraavaksi vain joko Ärrältä perinteinen latauslipuke tai sit verkkosivujemme kautta uusi verkkolataus (ja muista nyt sit palata verkkopankista takaisin sivuillemme).
Sulla on vielä pari päivää aikaa :)
Tero@SoneraPartio
minulla on sonera easy preapeidi, minkä takia en voi tarkistaa saldoa ja palvelunumeroihin ei voi soittaa ellei ole 20 euroa saldoa
kertokaa ystävät kalliit mitä tarkoittaa tiedoissa mainittu easypie service?