Jo on maailma mennyt kummalliseksi.. Olisin halunnut ottaa saunalahdelta liittymän, johon kuuluu netti, puhetta ja tekstiviestejä. Katselin hintoja ja törmäsin sellaiseen etten voi ottaa liittymää hyväksymättä, että minulle lähetetään mainoksia saunalahdelta ja yhteistyökumppaneilta tekstiviestein ja sähköpostilla. Todella hämmästyttävää, että en saa valita tahdonko niitä mainoksia vai en vaan ne tulevat pakollisina liittymän mukana.. Mielestäni tuo on törkeää..
Ja toinen todella hieno lisuke kyseiseen puljuun on puhelinmyynti. Minulle soitti puhelinmyyjä, joka kauppasi 4g nettiä ja puhelinliittymää ja mitä kaikkea muuta tarjolla olikaan. Koska minulla oli tarkoitus vaihtaa liittymätyyppiä jokatapauksessa, ajattelin että tämä näpsäkkä myyjähän sen tekee puolestani. Eipä vain onnistunutkaan. Olisin halunnut vaihtaa edullisempaan pakettiin, mutta tämä ei käy, koska heitä on kielletty tarjoamasta halvempaa ja myymästä minulle edullisempaa pakettia.. EI HYVÄÄ PÄIVÄÄ?
Haluaisinkin herättää näistä asioista keskustelua ja kysyä josko joku viisaampi osaisi kertoa miten tämä on mahdollista.. Asiakas ei saa sitä mitä haluaa missään tilanteessa?
Oletko sinä tullut jollain tavalla kusetetuksi kyseisen puljun toimesta?
Ja toinen todella hieno lisuke kyseiseen puljuun on puhelinmyynti. Minulle soitti puhelinmyyjä, joka kauppasi 4g nettiä ja puhelinliittymää ja mitä kaikkea muuta tarjolla olikaan. Koska minulla oli tarkoitus vaihtaa liittymätyyppiä jokatapauksessa, ajattelin että tämä näpsäkkä myyjähän sen tekee puolestani. Eipä vain onnistunutkaan. Olisin halunnut vaihtaa edullisempaan pakettiin, mutta tämä ei käy, koska heitä on kielletty tarjoamasta halvempaa ja myymästä minulle edullisempaa pakettia.. EI HYVÄÄ PÄIVÄÄ?
Haluaisinkin herättää näistä asioista keskustelua ja kysyä josko joku viisaampi osaisi kertoa miten tämä on mahdollista.. Asiakas ei saa sitä mitä haluaa missään tilanteessa?
Oletko sinä tullut jollain tavalla kusetetuksi kyseisen puljun toimesta?
Vastaukset 4
Vanhimmat
EI NE halvempaa voi kieltää mut myyjä menetä rovosiot näin on ei suostu myymä
No menin Elisa myymälään näyttämään puhelinta joka ei toiminut.
Myyjä sanoi että sim kortti pitää vaihtaa
Sitten sanoi että saat samaan hintaan saunalahden liittymän jolla
voit soittaa ja lähettää tekstiviestejä rajattomasti kuukauden aikana
ja kaupan päälle tulee vielä elisan viihdepaketti. Edellisessä liittymassä oli sama hinta. Myyjän olisi pitänyt tarjota halvempaa puhelin liittymää. Mutta teki silmän kääntö tempun en olisi halunnut elisa viihdepalvelua. Tähän paperiin allekirjoitus ja nimen selvennys Totesin viihdepalvelun huonoksi..Näkyy samat kanavat kun telkkarissa
lisäksi joitakin ulkomaalaisia uutiskanavia
Muut kanavat maksullisia elisan leffa vuokraamo 4 euroa / Leffa/vuorokausi.
Yritin puhelin soitolla purkaa sopimuksen, sitten Elisan Asiakas palvelu henkilö yritti sotkea puheeni kysymällä viisikertaa no mikäs siinä on vikana.Yhteys kuluttajan suoja-asia mieheen, joka kertoi että jos ei purkaminen hoidu,Sitten yhdeyden otto minuun, niiin hoidetaan asia kuntoon.
Vai sim kortti pitää vaihtaa.
Minun vanhemmille (ikä about 80v) kävi samoin. Vanha SIM-kortti takkuili, eivät osanneet netistä tilata uutta ja vaihtaa puhelimeen, ja minä lomareissulla. Olivat menneet myymälään korttia vaihtamaan. Lopputuloksena "kaupan päälle" puhepakettia ja 4G datapakettia. Eivät edes käytä kännykän nettiä, mutta kun myyjä suositteli. Sanoisin, että kusetusta.
Moi ZZZ1,
ikävä kuulla, että näin on käynyt. Tapausta sen tarkemmin tuntematta on vaikea kommentoida tätä enempää. Näissä tilanteissa kannattaa ehdottomasti olla aina mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluun, tai käydä myymälässä selvittämässä tilanne :)
Jarkko / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi