Kela on liian hidas

luotoja

Kela on liian hidas.

Jälleen kerran opiskelijat saavat tuntea kuinka kansaneläkelaitos, Kela kohtelee heitä. Vuosi vuodelta Kelalla kestää opintotukihakemusten käsittely aina liian pitkään vaikka he kuinka
väittävät, että käsittelyajat ovat nopeutuneet.

Allekirjoittaneella on asiasta kokemuksia viimeajoilta. Jätin opintotukihakemuksen Kampin kelatoimistoon heinäkuun puolessavälissä, jolloin käsittelyajan piti olla vajaa kuukausi eli neljäviikkoa.

Kuukausi kului Elokuun 20 päivä ja päätöstä ei ollut kuulunut, päätin ottaa yhteyttä Kelaan, kun kerran sitä on mainostettu, että voi sähköpostilla kysyä asioita.

Kysyin Kelalta, kuinka pitkät ovat heidän opintotukien käsittelyajat parhaillaan ja sain vastaukseksi kolmeviikkoa. Eli vastatessaan Kela viestiini, olisi pitänyt hakemuksen olla jo käsitelty, vaan ei ollut.

Odotin muutaman päivän kyselystä Elokuun 30 päivä asti jolloin tarkistin mikä oli tilanne. Vihdoinkin hakemukseni oli päätynyt jo jonnekkin, Kannelmäen kelatoimistoon.

Haluaisinkin kysyä Kelan edustajilta, eikö se toimintasuunnitelma jossa oikein mainostettiin, että asian käsittelee ensimmäinen Kela jossa siihen on aikaa toimi?

minun tietääkseni muualla päin Suomea on
Kelan toimistoja joissa on hiljaista. Eikö nämä Kelat voisi ruuhkahuippuja purkaa niin kuin pitäisi.


-Jani Luoto
Opiskelija, Helsinki

10

3802

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Tekn. Yo.

      Juuri tuon takia opintotukihakemuksen jätetään asianomaiseen oppilaitoksen opintotukilautakuntaan jolloin käsittelyajat ovat huomattavasti pienempiä. Paikallisilla KELA:lla kun on kädet täynnä myös kaikkia muitakin tukia.

      Itselläni mm. tuli TKK:n opintotukilautakunnasta opintotukipäätökset yleensä kahdessa viikossa. Joskus lyhemmässkin ajassa.

      Jos oppilaitoksessasi ei ole opintotukilautakuntaa (Kaikissa yliopistoissa pitäisi olla) niin se on voi voi, kärsivällisyyttä jonotukseen.

    • Susana

      Hmm...

      Tulee niin opiskeluajat mieleen, kun joku alkaa puhua Kelasta, koska se todella saa karvat nousemaan...

      Pikkuveljeni juuri opiskelee, ja olen saanut huomata TAAS itsekin kuinka "nopea" Kela on. Ja saimme myös huomata, että joitakin asioita on jätetty huomioimatta, kuten vanhempien tulot ym ja lainahakemuksia käsitellään vielä hitaammin.

      Mutta vielä hitaammin Kela toimii silloin kun on työtön. Varsinkin näin kesän lopulla on alkanut miettiä, että miten sitä oikein on pärjännyt koko kesän muutamalla sadalla eurolla...
      Koska... Kela on tässäkin asiassa ollut niin piip hidas... Työtön saa odottaa melkein kaksi kuukautta ilman rahaa että milloin sitä oikein saisi, ja se todella ottaa päähän, varsinkin kun ei itse omasta halusta ole halunnut jäädä työttömäksi opiskeluiden jälkeen.

      Mutta Helsingin seudun Kelat EIVÄT olen ainoita, jotka hidastelevat vaan siis KAIKKI, koko Suomen Kelat ovat vuosien mittaan jotenkin vain hidastuneet (johtuneeko sitten siitä, että on tullut lisää opiskelijoita, työttömiä jne...?) Mutta kyllä se suututtaa, kun ei tiedä koska sieltä saa vastauksia.

      Omakohtainen kokemus oli kyllä viime syksyllä, kun vielä opiskelin. Sain odottaa kaksi kuukautta että hakemus käsiteltäisiin, saatikaan sitten hyväksyttäisiin. Ja sitten huomasin, että hakemus oli lähetetty aivan toiseen kaupunkiin, koska minun luultiin opiskelevan siellä... Vaikka oppilaitos toimiikin toisen kaupungin nimellä, niin silti opiskelin helsingissä... En siis todellakaan tiedä mitä siellä Kelassa tehdään!?! Lopulta kaikki kuitenkin järjestyi, mutta kokonaisaika käsittelyssä oli 2,5kk. Aivan käsittämätöntä. Hakemus oli vain jätetty johonkin pöydälle lojumaan, ihan kuin se nyt siinä itse osaisi hommat hoitaa...

      Kyllä nyt Kelan työntekijät hieman parempaa tsemppiä!!!

      -Syysterveisin Susana-

      • Mari

        Menkää Kelalle harjoitteluun niin näette mitä se todellisuudessa on. Eihän se työntekijöiden vika ole, että hakemuksia on kamalat pinot, eikä työntekijöitä ole tarpeeksi. Ei siellä todellakaan istuta tunti tolkulla kahvilla, vaan tehdään töitä..

        nimim. Kelalla harjoittelussa ollut


      • Anonyymi00010
        UUSI
        Mari kirjoitti:

        Menkää Kelalle harjoitteluun niin näette mitä se todellisuudessa on. Eihän se työntekijöiden vika ole, että hakemuksia on kamalat pinot, eikä työntekijöitä ole tarpeeksi. Ei siellä todellakaan istuta tunti tolkulla kahvilla, vaan tehdään töitä..

        nimim. Kelalla harjoittelussa ollut

        18 miljarsia vuoso budgetti ja sitlit eivät saa votu mitään aikaan saatanan tunareits koko laitos


    • Murmelimato

      Jos veit hakemuksen paikalliseen Kelan toimistoon, niin hieman selkoa asioihin. Opintotukihakemus jätetään kuten jo aiemmin on mainittu oman opiskelijapaikkakunnan opintotukikeskukselle. Mutta jos tätä ei ole, niin hakemus osoitetaan Kelan opintotukikeskukselle Jyväskylään, jossa kaikki op.tukihakemukset käsitellään.

      • jani luoto

        Helsingissä ammattioppilaitosten hakemukset käsittelee periaatteessa lähin "vapaa" kela ei jyväskylän keskus. Esim: heltech käpylän hakemukset käsiteltiin aikoinaan automaattisesti kannelmäen kelassa. homma jatkuu vielä samalla tavalla vaikka lähin vapaa kela pitäisi käsitellä.


    • kela

      juu. Kela on hidas ja byrokraattinen. Tukien
      määrä ja saantiehdot on henkilökunnan keksimiä.
      ja rahaa pihdataan kun omiaan jakaisi.

      kyllä olis hienoa, jos kela lakkautettais ja
      kaikki kelan sata etuutta jäis pois.

      sossun luukulle kaikki vaan. siellä on hyvää
      palvelua ja tulis rahaa yhdeltä luukulta.

      • voi voi

        Asiahan on niin, että opintotukihakemksesta riippuu missä se käsitellään. Toisen asteen koulutuksessa olevat jättävät hakemuksensa Kelan paikallistoimistoon. Ammattikorkealaisten hakemukset käsittelee taas Jyväskylän opintotukikeskus, ja yliopistoilla on omat opintotukilautakuntansa. Kaikkein nopeimman käsittelyn varmistatte, kun lähetätte hakemuksenne asianosaiseen toimistoon. Nimittäin harvoin on käsittelevän toimiston vika, että hakemus kestää, sillä paikallistoimistoon jätettynä hakemus saattaa odottaa skannausta monta viikkoa tai kuukautta.

        Ja sitten yleisesti Kelan toiminnasta. Miksi te Kelalle valitatte asioiden vaikeudesta? Se ei ole Kelan tai sen työntekijöiden vika. Eduskuntahan ne lait säätävät, sinne ohjatkaa myös valituksenne. Ja jos on noin vaikeaa, niin eihän Kelan kanssa ole pakko asioida. Mikään laki ei pakota hakemaan tukea Kelasta. Mutta miettikää jos Kela lopetettaisiin, niin millainen tämä valtio sitten olisi? Venäjä?


    • Kesäduunissa89

      Odottanut Kesäkuunalusta työelämätukea.

      Olen samaa mieltä. Kesällä eteenkin on V'mäistä odotella sitä rahaa mitä saa luukusta alas. minusta kelan työntekijät pitäisi olla vasta syys-lokakuussa lomalla ja eikä silleen että jossakin on hiljaista eli lomalla ja jossakin jossa hoidetaan asita hitaasti. Olen itse valmistunut opiskelija mutta olen kesä duunissa kelan kautta hommamassa kokemusta työ elämään ja tässä on huippua se kun jätin elokuun 25.5 paperit sisään kun lähdin puhelinmyyti hommista kuin sain tarjouksen Atk- alata johon olen valmistunut. soitin viimme kuun lopulla ja sanoivat että käsittely kestää sen kuukauden. Olen paiskinut kohta melkein jo kuukauden ilman palkkaa.

      Minusta kelan asiointia pitäisi prioisoida siten että ne ketkä ovat töissä tai työelämä harjottelussa niin voisivat saada nopeammin.

      • 1

        Eh kä niil lä me n e pARi ku uka utTa ih an vaaaa n si i hen, et tä y rittä vät s aa da se lvv ää, m itä si nä o le t hakke mu kseeN kirjo ita nut.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Mitäs peitsarissa on tapahtunut eilen illalla

      Mikkelissä iso poliisioperaatio https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/39ef020c-2d81-4d72-b720-651f458ba3e2
      Mikkeli
      80
      2151
    2. Saana airola ja. muusikko spekulaatiota

      Saara airolan kirja muusikko mies. Oisko redrama tai lauri tähkä? Saana oli 13 v vuonna 2014 Tekoäly sanoo : tähkä Julki
      Yhteiskunta
      13
      1868
    3. Mistä löytää kadonnut motivaatio?

      Mikä neuvoksi, kun oikein mikään ei enää jaksa huvittaa eli ei ole motivaatiota tehdä mitään? Joka päivä ajattelen, että
      Sinkut
      123
      1609
    4. Miten kuvaisit tunteitasi

      tällä hetkellä?
      Ikävä
      136
      1299
    5. Jos saisit palata takaisin johonkin vuoteen

      Mikä vuosi se olisi? Ja mitä siinä hetkessä tapahtuisi?
      Ikävä
      137
      1220
    6. Mikä estää?

      tapaamisen, suhteen aloittamisen?
      Ikävä
      85
      856
    7. Miksi ETTE suostu selvittämään . . . . . ...

      Asioita jotka jääneet selvittämättä toisen osapuolen kanssa? Kertoisitteko miksi ette suostu? Vaikka teidän mielestä
      Ikävä
      184
      807
    8. Mitä jos saisit selville

      että kaivattusi tekee susta pilaa?
      Ikävä
      174
      806
    9. Wille Rydman on kansalaisten mielestä huonoiten onnistunut ministeri

      Onneksi olkoo Wille kärkipaikasta! Oletkin sen eteen tehnyt hartiavoimin töitä. "Ministeri Wille Rydman (ps) on kansala
      Maailman menoa
      432
      729
    10. Eilinen

      Herättikö eilinen jotain ajatuksia?
      Ikävä
      52
      602
    Aihe