Minulla lakkasi toimimasta sim-kortti. Soitin asiakaspalveluun ja käskivät menemään dna kauppaan hakemaan uusi sim-kortti, eli tässäkin minua juoksutettiin, maksavaa asiakasta. Menin dna kauppaan ja myyjä antoi minulle uuden kortin ja sanoi tarviitko tuota vanhaa sim-korttia, niin vastasin, että en kai tartte sitä enään. Lähdin ja laitoin uuden sim-kortin puhelimeen. Sitten huomasin, että missä kaikki numeroni ovat, eli noin 500 numeroa. Soitin sinne kauppaan ja sanoivat, että vanha kortti on jo katkaistu ja roskissa.
Kiitos dna.
Kiitos dna.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Itsehän kerroit ettet tarvitse vanhaa sim-korttia (jossa kaikkia numerot näköjään olivat). Voit syyttää asiasta vain itseäsi.
Ei jumankauta mikä tampio....jos olet niin tyhmä ettet ymmärrä että sim-kortilla on sun numerot tallennettuna etkä ymmärrä kopioida niitä puhelimeesi tai edes kertoa myyjälle että kopioi ne numerot uudelle sim-kortille....miten yleensä osaat soittaa puhelimella?
Hyvä asiakaspalvelija olisi kyllä asiasta muistuttanut. Siis HYVÄ ASIAKASPALVELIJA.
Ihan perinteistä tunarointa kyseiseltä firmalta ja mitä sinä piripää aloittajaa tampioksi haukut? Ei kuluttaja ole alan ammattilainen niin kuin kyseisen firman myyjän siellä liikkeessä pitäisi olla ja ymmärtää huomauttaa numeroista jotka ovat mahdollisesti sim-kortilla, siis kortilla jota ei voi käyttää, joten miten sieltä mitään numeroita kopioidaan?
Vaihda firmaa. Minä suosin saunalahtea, suomalaista.
Mikä tässä nyt oli törkeää? Se että asiakaspalvelu ei telekineettisillä kyvyillä korjannut vanhaa simmiäsi tai lähtenyt taksilla tuomaan sitä sänkysi viereen? Vai se, että tietosuojasyistä leikkasivat simmisi poikki, kun olit sanlnut, ettet tarvitse sitä?
Törkeää oli se, ettei asiakaspalvelija huomauttanut asiakkaalle, että muistithan , että sun numerot katoaa, ellet ole niitä tallentanut puhelimeesi.
Siis yksi lause lisää "asiakaspalveluun."
Kouluttautukaa siellä DNA:lla HYVIKSI ASIAKASPALVELIJOIKSI. Te olette töykeitä ja itsekeskeisiä.