Soitin n.2kk sitten Soneralle,pyysin yhdistämään matkapuhelin ja kiinteä laajakaistalaskuni yhteiseksi paperilaskuksi.Molemmat ovat olleet jo vuosia suoraveloituksessa.En käytä,tarvitse verkkopankkia.Sanottiin että onnistuu MUTTA nyt laskujen tultua vain laajakaistalasku on suoraveloitettava ja 2.90e hintaa lisää.YLLÄTYIN ja VIHASTUIN koska:Matkapuhelin ei ole samalla laskulla eikä suoraveloituksessa enää vaan on tavallinen erill paperilasku,,joka pitää nyt itse lähettäää maksupalveluun 2e.Pitää kuulemma tehdä UUSI sopimus pankin kanssa!En soita pankkiin.En ole irtisanonut entisiä sopimuksia.Luulin säästäväni mutta tuli vain vahinkoa terveydelleni ja huolta.
Yhteislasku ei onnistunut
tiedotus epäselvää
1185
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Morjesta,
Kieltämättä tässä meillä on ollut epäselvä tiedottaminen, ja jotainhan siinä meillä meni pieleen kun sinulla ei ole edelleenkään yhteislaskua.
Jos/kun näin on niin otahan pikimmiten yhteyttä vielä uudelleen asiakaspalveluun, kyllä he saavat sen laitettua tilaukseen, ja kun laajakaistalaskutus kuitenkin on edelleen suoraveloituksen piirissä niin sen saa siirrettyä yhteislaskuun.
Kannattaapi muistaa, että suoraveloitus palveluna loppuu vuodenvaihteessa, pankit luopuvat siitä joten kannattaa alkaa miettimään jo nyt muita tapoja. Oheisen linkin kautta esimerkiksi Nordean tiedote asiasta --> http://bit.ly/13iBxZ4
Tero@SoneraPartio