Aloin etsiä vastauksia aiempiin viesteihini ja sähköpostista löytyi 519 kpl samanlaista aihetta: "Viestiisi Suomi24 Keskustelussa on vastattu"
Mutta vuodelta 2009 Suomi24 ilmoitukset olivat oikeasti informatiivisia.
Viestin otsikossa on jo kerrottu mihin viestiin on tullut vastaus!
Tässä yksi esimerkki:
"Vastaus viestiin: Mikä on halvin tapa soittaa Jenkkeihin!?"
Mutta vuosina 2010, 2011, 2012, 2013:
"Viestiisi Suomi24 Keskustelussa on vastattu"
"Viestiisi Suomi24 Keskustelussa on vastattu"
"Viestiisi Suomi24.. x 519 kpl!
Viestin aiheen on kerrottava sisällöstä, kuten v. 2009 esimerkissä.
Kiitos!
Sp-ilmoituksen otsikointi kuntoon! "Vastaus viestiin: xyz"
2
159
Vastaukset
- Margit / TPLs
Tähän on kaksi syytä
1 useiden käyttäjien toivomuksesta poistimme otsikointimahdollisuuden vastauksista... näin ollen emme voi enää kertoa "helpolla" mikä viesti on kyseessä
2 esim. huippusuosittu windows live mail ohjelma niputtaa saman otsikon alla olevat viestit samaan "läjään" joten jos jokainen otsikko olisi erilainen, olisi viestit hujan hajan sähköpostilaatikkoa
Terveisin,
Margit
TPLs Kiitos vastauksestasi!
1) Erikoista jo usea käyttäjä tahtoo täysin nettietiketin vastaisia epäinformatiivisia meilejä, kun jo atk:n peruskurssilla opetetaan, että viestin aiheen on kerrottava, mihin asia liittyy! :)
519 samaa otsikkoa on kyllä täysin epäinformatiivista bittimassaa, jonka availu vei jo eilen tuntikausia, enkä ehtinyt edes puoliväliin!
Siinä tuli taas mieleen, että atk ei ole käsityötä vaan tietotekniikkaa, jossa tekniikka palvelee ihmistä ja keventää työtaakkaa!
2) En usko, että Suomi24:n käyttäjät olisivat niin avuttomia netin käyttäjiä, etteivät osaa järjestää viestejään lähettäjän mukaan! :)
Kun lähettäjä on koko ajan [email protected], viestithän ovat kaikki tasan tarkkaan yhdessä nipussa!
Nuo perustelut siis eivät valitettavasti ratkaise ongelmaa millään tavalla!
Kirjoitat, ettei enää ole otsikkoa! Ennen yksittäinen oma otsikko olikin sotkeva, nythän koko keskustelulla on yksi selvä otsikko, heti keskustelun alussa! Joten ongelma olisi hyvin helppo poistaa, kun vain asiakkaiden palvelutahto on kunnossa! :)
Ja kun suomi24.fi meili olisi esim. tämän ketjun tapauksessa:
Lähettäjä: [email protected]
Aihe: Vastaus keskustelussa: Sp-ilmoituksen otsikointi kuntoon! "Vastaus viestiin: xyz"
Ne jotka tahtovat viestinsä yhtenä nippuna saavat ne edelleen "nippuna" lähettäjän osoitteen mukaan ja myös aakkostaessa kaikki suomi24-keskusteluvastauksethan asettuvat peräkkäin, koska kaikki alkaisivat samoin eli esim. "Vastaus keskustelussa:" tai muu sopivaksi katsottu.
Mutta samalla palveltaisiin myös niitä, jotka kysyvät tärkeitä, esim. atk- tai muita kysymyksiä, joiden vastaukset olisi hyvä helposti löytää!
Esim. itse olen tehnyt kymmeniä atk- yms. kysymyksiä, joihin monet ovat asiallisesti ja hienosti vastanneet. Kysymyksillä on monissa tapauksissa satoja lukukertoja, joten keskustelut ovat palvelleet monia muitakin.
Eli kyse ei olisi kenenkään palveluiden huononnus! Vaan asiakäyttäjien palveluiden parannus!
Ymmärrän, että niille keskustelijoille, jotka esim. keskustelevat vaikkapa päiväkohtaisista ajankohtaisista kysymyksistä, ei ole niin tarvetta löytää vanhoja viestejä. Mutta esim. monet todella hyvät vastaukset, joita olen saanut vaikkapa Excel-ongelmiin on vaikea löytää epäinformoivasta otsikkomassasta.
Kiitos että teette työtä, jotta saamme Suomi24:n hyvin toimivaksi
ja kaikkien käyttäjien hyödyksi!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Ikävä sinua
Onkohan sulla ollut sama tunne kuin mulla viimeisten parin päivän aikana, eilen varsinkin. Ollaan oltu ihan lähellä ja k354193- 552905
Otavassa tapahtuu!
Rakennuspalo, yläkerta tulessa. Henkirikosta epäillään. Tiettyä henkilöautoa etsitään, minkä mahdollinen epäilty ottanut472827- 302583
Tulemmeko hyvin
Toimeen ja juttuun keskenämme? Luulen, että sopisit hyvin siihen ☀️ympäristöön, paljon kaikkea erilaista.♥️mietin tätä s82555Pitkäaikaiset työttömät työllisyystöillä takaisin yhteiskuntaan
Vaikka se vähän maksaakin, niin parempi on valtion teettää hanttihommia, jottei yksilöistä tule yhteiskuntakelvottomia.3212521- 382119
Kesäseuraa
Kesäseuraa mukavasta ja kauniista naisesta. Viesti tänään mulle muualla asiasta jos kiinnostaa Ne ketä tahansa huoli, t541855Tiedän kuka sinä noista olet
Lucky for you, olen rakastunut sinuun joten en reagoi negatiivisesti. Voit kertoa kavereillesi että kyl vaan, rakkautta461673- 1411517