Teetimme vanhaan taloon ikkunaremontin. Sopimukseen Tiivi-ikkunoiden edustaja piirsi tilattujen ikkunoiden kuvat ja kaikki tuntui olevan ok. Kun ikkunat oli asennettu, huomasimme kolmen ikkunan olevan väärin päin! Tiivi-ikkunat eivät myönnä mitään virhettä tapahtuneen...
Suosittelen olemaan tarkkana sopimuksia tehdessä eikä suostua kaupanteossa kiirehtimiseen.
Suosittelen olemaan tarkkana sopimuksia tehdessä eikä suostua kaupanteossa kiirehtimiseen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Minullakin huonoja kokemuksia Tiivistä. Jo yli kymmenen vuotta sitten Tiivi asensi ikkunan ok-taloon ja jälki oli tosi sotkuista, jotain törkyjä tarttui pokiin ja siinä ovat vieläkin ankarasta putsauksesta huolimatta!
No minä en saanut Tiiviltä edes tarjousta vaikka kahdesti lupasivatkin kun perään soittelin. Tosin toisen puhelun aikana jo päätin etten ota ainakaan heiltä, ellen puoli ilmaiseksi saa.
Ei tullut tarjousta Tiiviltä. Myyntiedustaja ei vastannut soittopyyntöön. Lopuksi laitoin tehtaalle meilin ja pyysin sieltä yhteydenottoa. Joku sieltä soittikin ja lupasi pikimiten tarjouksen....siitä nyt sellainen 2 kk aikaa. Ja ikkunat jo valittu. Karvian edustajan palvelu on ensiluokkaista !
Meillä pyysin ulko-ovista tarjouksen Tiiviltä, Savonialta ja Pihlalta. Tiivi oli 700 euroo kalliimpi ja eikä edustaja pystynyt osoittamaan mitään mikä Tiivin ovissa olisi ollut parempaa kuin muilla. Otin ovet Pihlalta. Ovet olvat hyvät ja tulivat silloin kun luvattiin.
Tuttavapariskunta osti ovet ja ikkunat Tiiviltä (eivät edes kysyneet muilta ikävä kyllä). Ikkunoiden asennus meni ihan OK. Mutta piti tulla 2 samanlaista ulko-ovea ja tulikin. Toinen ovi oli mennyt rikki kuljetuksen aikana ja se vaihdettiin. Vasta viides ovi oli samanlainen kuin toinen ovi. Aina oli jokin pielessä milloin leveys, milloin ikkuna-aukon koko jne. Aikaa tähän pyöritykseen meni reilu puoli vuotta ja sen aikaa heillä oli väliaikainen ovi aukossa. Että näin hyvää tekee Tiivi, kun eivät osaa kahta samanlaista ovea tehdä. Laskun maksua olivat kyllä peräämässä. Eivät tietenkään onneksi maksaneet koska työ oli kesken.
Muutaman Tiivin asennusporukan olen nähnyt, ja näyttivät vanhoilta hapoilta kaikki ja haisivat vanhalle viinalle. Olivat kaljaostoksilla kioskilla keskellä arkipäivää. Että ei taida olla ihme, jos menevät ikkunat väärinpäin.
Meidän tapauksessa vika ei ollut asentajissa, vaan edustaja oli tilannut ikkunat, joissa tuuletusikkuna tuli eri puolelle kuin vanhoissa ikkunoissamme. Tästä aiheutuu meille ongelmia mm. palotikkaiden kanssa. Lisäksi talon julkisivu on nyt erilainen kuin ennen. Asennusryhmä oli ihan asiallinen ja hoiti hommansa hyvin.
ihmisiä kaikki ollaan.
Fenestran ikkunakuvissa on meillä ollut hämminkiä, mutta palvelu on ensiluokkaista ja loppuviimein kuvat oli ok. Ikkunat tulee parin viikon päästä. Pitäisi olla markkinoiden parhaat... sitä se hintakin vihaa... ???
Kolmisen vuotta sitten meille tuli 4 uutta ikkunaa Fenestralta vanhaan taloomme.
Hyviä ne eivät ole mutta ehkä tyydyttäviä; maalivikoja, asennuspalvelu olisi voinut olla ammattitaitoisempaa, jo nyt ikkunoiden muoviosat, suojat, murenevat , jne......................
Primus ikkunat ? Eli nämä joissa pinnoitus vai sitten ne Plussa (onkohan se tuon niminen). Miten Fenestra käsitteli reklamaatiosi - eikös takuu kuitenkin ole jonkilainen?