Vastaanottovirkailijana....

lopenkyllästynyt

joutuu kyllä kestämään kaikennäköistä paskaa. Mitään et voi tehdä väärin ja kaikki sun pitää tietää ja jos et tiedä ni olet ihan perseestä, esim tänään kysyttiin että mitähän mahtaa maksaa käytetyt autot täällä päin maata... no vastasin että luultavasti saman verran kuin muuallakin, että kai se riippuu aika pitkälti autosta jne. Kiitokseksi tästä sain kuulla olevani ihan paska joka ei tiedä asiakaspalvelusta mitään. Ja kaikista vittumaisimpia asiakkaita ovat näin yleistäen Kelan kuntoutuskurssilaiset..... SAATANA! Ei se kela teille niitä kaljoja maksa!!!
Ja kaikenlisäksi ravintolapuolen työntekijöillä tuntuu olevan jonkinlainen viha meitä respoja kohtaan. Puhun nyt ihan vuosien kokemuksella.

Aion vaihtaa alaa.

6

637

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • lopenkyllästynytt

      jatkuu vielä:

      On tässä työssä hyviäkin puolia, jotka tulee esiin n. 2-3 kertaa viikossa. Asiakkaat saattaa olla kiitollisia palvelusta, mutta jos esim aamiaisella on ollut jotain ongelmaa niin eihän sitä tietenkään voi suoraan sinne ravintolaan kertoa vaan se huudetaan lähtiessä vastaanottovirkailijalle. Kaikki toisten asiakkaiden aiheuttama häiriö, taksien hinnat, sää, A-lupien puuttuminen, oven narina, patjan kovuus, tyynyn huonous, kuumuus, kylmyys, huonehinnat, ilmastoinnin puuttuminen, ilmastoinnin olemassaolo ja siivous on myös vastaanottovirkailijan vika. Ymmärrän toki että vastaanottoon se on ehkä helpoin purkaa, mutta ei jaksa enää kuunnella.
      Kumpa edes puolet ihmisistä tajuaisi ettei vastaanottovirkailijat pyöritä koko hotellia, ravintolaa, siivousta, huoltoa ja pyykkifirmaa, ja kertoisi ASIALLISESTI mahdolliset puutteet jotka on havainnut vieraillessaan jossain hotellissa.

      Lopuksi vielä:
      ONNEKSI on olemassa ihania ja mukavia asiakkaita, jotka tekevät kaikista asiakaspalveluammateista tekemisen arvoisen.

    • rasittunutrespa

      I feel your pain. Mulla on alanvaihto mielessä joka päivä. Taas pitäisi raahautua töihin kuuntelemaan valitusta. Ja tosiaan, nuo lomatuen saajat ovat pahimpia valittajia. Maksetaan todella pieni omavastuu tai saadaan loma jopa ilmaiseksi ja sitten valitetaan, ettei hinta ja laatu kohtaa. :D

    • respatööri

      Tykkään työstäni vastaanotossa tosi paljon, meillä asiakkaat on 95 prosenttisesti tyytyväisiä ja tosi kivoja, suurin osa ulkomaalaisia. Eli riippuu varmasti hotellista ja sijainnista.. ja tietty työkavereista. Hyvä yhteishenki näkyy asiakkaillekin päin. Kauniit maisemat lomakeskuksessa ja sekin jo saa asiakkaat hyvälle tuulelle.

    • Elämäntosiasioita

      Olen ollut hotellissa vuotisen erinnäisissä tehtävissä ja asiakkaiden kanssa tulin kyllä ihan jokaisen kanssa toimeen. Joitakin vähän nyrpeitä ym tietysti, mutta kun tilanteen osaa hoitaa niin ei siitä kehkeydy närää. Pahin ongelma oli jotkut työkaverit joilla meni elämä paskasti ja asenne sosiaalisiin tilanteisiin oli huono. Siks menin opiskelemaan parempaan ammattiin niinkun muutkin järkevät menneet. Olisin voinut jäädä hotelliin töihin mutta kun pelkkä roskasakki sinne on jääny niin...

    • sisuuntunut1

      Tuntuu olevan sama valitus kaikissa asiakaspalveluissa, ei vaan hotelleissa

    • alohagr

      Tottakai respaan on helppo valittaa esim. Siivouksesta. Ei kukaan lähde siivoojaa etsimään. Sun tehtäväsi on laittaa tieto eteenpäin..

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Taisin tehdä virheen

      Kaipaan sua enemmän kuin kuvittelin. Luulin, että helpottuisin, mutta olinkin täysin väärässä. Vieläkö vastaisit minulle
      Ikävä
      34
      2755
    2. Hyvä että lähdit siitä

      Ties mitä oisin keksinyt jos oisit jäänyt siihen, näit varmaan miten katoin sua.... 😘🤭😎💖
      Ikävä
      36
      2591
    3. Et siis vieläkään

      Et ilmeisesti ole vieläkään päässyt loppuun asti mun kirjoituksissa täällä. Kerro ihmeessä sit, kun valmista 😁 tuskin k
      Ikävä
      53
      2564
    4. Koronarokotus sattui oudon paljon nyt sairaanhoitaja Tanja 46 istuu pyörätuolissa

      Pitkä piina piikistä Kun Tanja Vatka käy suihkussa, tuntuu kuin ihoa revittäisiin raastinraudalla irti. Hän on kärsinyt
      Maailman menoa
      96
      2094
    5. Nyt tuntuu siltä, että on pakko päästä puhumaan kanssasi

      Tuntuu että sekoan tämän kaiken takia. Miehelle
      Ikävä
      40
      1961
    6. Olisitko mies valmis?

      Maksamaan naisellesi/vaimollesi/tyttöystävällesi elämisestä syntyvät kulut, ruokailun, vuokran ja muut välttämättömät me
      Ikävä
      313
      1742
    7. Mitä haluat sanoa kaivatullesi?

      Onko ikävä? Milloin näitte viimeksi?
      Ikävä
      150
      1526
    8. Nainen, mulla olisi sulle pari vinkkiä

      Kerro vain ongelmasi niin annan siihen vinkin. :/
      Ikävä
      73
      1388
    9. vieläkin sanoa voin...

      💖💛💖💛💖💛💖💛💖 💛 Beijjjbeh 💛 Kaks vuotta tänään täällä. Miten hitossa jotkut on jaksaneet kymmeniä vuos
      Ikävä
      23
      1158
    10. Nainen onko sulla supervoimmia ?

      Voisitko auttaa miestä mäessä? Tarjota auttavan käden ja jeesata tätä miestä? Tai antaa olla et sä kuitenkaan auta.
      Ikävä
      27
      1123
    Aihe