Mitä mieltä olette siitä, että voiko tehdä työtä hoitoalalla ja muillakin asiakaspalvelu-aloilla jos ei osa kunnolla Suomenkieltä?
Usein törmää siihen ei ymmärretä puhuttua kieltä, asioita, hoito-ohjeita jne.Ei osat kirjoitaa hoitosuunnitelmiin ja muihin asiakirjoihin Suomenkielellä.
Potilaan neuvonta ja ohjaus puutteellista. Lääkärit kirjoittavat lääkkeet yms ihan väärin epikriiseihin. Kuka valvoo Valvirako?
Näitä henkilöitä tapaa yhä useammin hoitolaitoksissa, lääkäreissä, hoitajissa, vanhustenpuolella. Mutaa myös kaupoissa ja muissa asiakaspalvelutehtävissä.
Kuka valvoo, palkkaa heitä. Eikö jo potilasturvallisuus ole todella vaarassa!
Vai säästöjenkö vuoksi heitä oikeasti palkataan alallle?
Usein törmää siihen ei ymmärretä puhuttua kieltä, asioita, hoito-ohjeita jne.Ei osat kirjoitaa hoitosuunnitelmiin ja muihin asiakirjoihin Suomenkielellä.
Potilaan neuvonta ja ohjaus puutteellista. Lääkärit kirjoittavat lääkkeet yms ihan väärin epikriiseihin. Kuka valvoo Valvirako?
Näitä henkilöitä tapaa yhä useammin hoitolaitoksissa, lääkäreissä, hoitajissa, vanhustenpuolella. Mutaa myös kaupoissa ja muissa asiakaspalvelutehtävissä.
Kuka valvoo, palkkaa heitä. Eikö jo potilasturvallisuus ole todella vaarassa!
Vai säästöjenkö vuoksi heitä oikeasti palkataan alallle?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Suomen kieli (ei suomenkieli, ja vielä vähemmän Suomenkieli) on taitovaatimuksena ainakin sellaisilla lääkäreillä, jotka tulevat Suomeen muista maista ja ovat muun maan kielisiä kuin suomenkielisiä.
Enkä nyt kuitenkaan menisi sanomaan, että heitä niin "yhä useammin tapaa". Ja jos epikriisiin on merkitty lääkkeet väärin niin se taitaa olla ihan sitten jo sen luokan virhe, että siihen pitäisi puuttua. Olen tietävinäni, että ainakin lääkkeiden kirjoittamisessa lääkärit silloin, kun he itse tekstinsä kirjoittavat (sen tekstin voi puhtaaksikirjoittaa joku muun kuin lääkäri esim. tekstinkäsittelijä, jolla ei ole välttämättä mitään koulutusta alalle - voi olla että yliopistokoulutus on meneillään tai valmis maisteri muille aloille siellä kirjoittelee - tai voi olla että lääkäriopiskelija siellä kirjoittelee opiskeluja rahoittaakseen, sairaanhoitaja - kyllä, kuulin tässä taannoin, että joillakin vuodeosastoilla ei ole osastonsihteeriä tai tekstinkäsittelijää, vaan sairaanhoitajat purkavat saneluita - tai osastonsihteeri kirjoittelee sanelut, ja joskus voi lääkkeen nimi mennä väärin kun se on saneltu huonosti artikuloiden tai ehkä jopa saneltu väärin, mutta siis jos lääkäri itse kirjoittaa omat tekstinsä niin kyllä hän ainakin ne lääkkeiden nimet ja annostelut oikein tapaa kirjoittaa. Toki sanovat, että apteekki joutuu joskus tarkistelemaan annostuksia ja lääkkeiden nimiäkin, viime mainittua etenkin jos valmiste ei ole enää kaupan.....
Olipa heikko esitys minulta. Ei se mitään, mutta suomen kieli siis kirjoitetaan kuten minä sen kirjoitin eikä Suomenkieli. Ja edellä olevan tyyppinen nokittelu, sehän on ihan tavallista.
Mutaa myös kaupoissa ja muissa asiakaspalvelutehtävissä - voi olla mutaa, joo. Mutta siis terveydenhuollossa työskentelevät eivät katso olevansa asiakaspalvelijoita, sinä et ole asiakas heihin nähden, vaan potilas. Potilas on alisteisessa asemassa terveydenhuollon työntekijään nähden. Se siitä!
Nokittelen itselleni: puuttuu päättävä sulkumerkki. Mihin kohtaan se tulee? Ennen "niin kyllä hän ainakin ne ..." ja siinäkin pitäisi olla he eikä hän, sillä ajat sitten sanottiin lääkärit...
On tämä vaikeaa...
Kuka valvoo? Kyllä sitä valvontaa harrastetaan ihan omavalvontana - eli pitää sitten sinun potilaana ottaa yhteyttä sinne hoitolaitoksen johtavaan henkilöstöön ja ilmoittaa hoidon epätäsmällisyyksistä.
Lääkkeiden nimistä: Nykyään kun on käytössä sähköiset potilastietojärjestelmät, näihin on kytketty mukaan Pharmaca Fennica, eli lääkkeiden nimet haetaan sieltä lääkelistoihin ja resepteihin (näin olen ainakin ymmärtänyt) ja tällöinhän nimi ei voi mennä väärin. Harvoin sentään koko lääkevalmiste menee väärin, siis väärä tuote. Ja epikriiseihinkin joissakin ohjelmissa voi hakea lääkelistan sellaisenaan - jos vaan lääkäri niin on kehottanut sanelunpurkajaa tekemään, itse kirjoittaessaan epikriisin lääkäri varmaan mieluusti kopioikin lääkitystiedot suoraan listalta.
On se niin helppoo, jos sen vaan osaa ja jos työnjako on ok. Sitä kun sattuu niinkin, että niitä kirjoitushommia ja epikriisien kokoamisia hoitaa vähän yks sun toinen ainakin joillakin osastoilla - katos sairaanhoitajat ja lähihoitajat kun niin vähän pääsevät tietokoneella leikkimään työssään niin sitten pyritään tunkemaan sinnekin minne ei tarvis - heheh, oliks se vitsi. Oli tai ei.