Huoltoon

Kokemukseni on viiden vuoden takaa. Ostin sieltä käytetyn Golffin. Samaan hintaan tehtiin melko perusteellinen huolto. Jopa lasinpyyhkimien sulat vaihdettiin... ovet ja lukot säädettiin. Viikon päästä katkesi pakoputki. Maksoin puolet putkesta, vaihto Stockan piikkiin. Hyvä palvelu, korvaava auto järjestyi.... josta kuitenkin hajosi vesipumppu kesken kaiken.... mutta se onkin jo toinen juttu.

Kannattaa lukea tätä palstaa ja vanhempia viestejä huoltoihin liittyen. Ko. paikka lienee saanut eniten haukkuja kaikista VW-huoltoliikkeistä. Itsekään en sinne enää autoani vie, en ole vienyt enää pitkään aikaan.
Ensinnäkin, määräaikaishuollot kyllä onnistuu joten kuten, koska kuka tahansa pystyy nykyautoihinkin vaihtamaan öljyt ja suodattimen ja tekemään ne "silmämääräiset" tarkistukset.
Vikoja Suomenojalla ei osata korjata, etenkään niitä ei osata paikallistaa. Siellä vaihdetaan kaliita osia arvausperiaatteella niin kauan kunne vika häviää, jos häviää milloinkaan.
Asiakaspalvelusta ei ole tietoakaan. Tiskin takana olevat huoltoneuvojat vai mitä ne on ovat usein erittäin epäystävällisiä ja tylyjä ja olevinaan kiireisiä...tyyliin mene pois tästä minua häiritsemästä. Etenkin jos asiakas osoittaa hiukankin tietämystä autoista tai autotekniikasta ja koittaa kysellä jotain, niin käytös muuttuu tylyksi ja ylimieliseksi.
Tässä vain yksi esimerkki ko paikasta, muitakin olisi:
Kaverini vei Audinsa sinne huoltoon ja pyysi tsekkaamaan miksi etupäästä kuuluu jurinaa. Illalla pois hakiessa sanottiin, että joo jurinan syy oli se, että eturekisterikilpi oli löysällä(!) Hehheh, no senhän arvasi heti että syy tuskin on tuossa, kuten ei ollutkaan. Kaverini varasi uuden ajan huoltoon jotta homma tutkitaan. Illala
auto haettiin pois. Huoltoneuvoja sanoi että en mä tästä tiedä mitään kun en ole ollut tämän kanssa tekemisissä. Haki kuitenkin sen huolto-/korjausmääräyslapun ja sanoi..."Tässä lukee, että jurinan syy ei selvinnyt, suosittelemme ajan varaamista huoltoon". Kaverini sanoi, että niin, eikös tämä aika ollut juuri varattu sitä varten, että vikaa selvitetään...Sen jälken ei ko. Audikaan ole enää ollut Suomenojalla, kuten ei muuallakaan Stockmannilla.

Niin, ja hinnoiltaanhan Stockmann on ylivoimaisesti kallein paikka huollattaa autonsa tai asennuttaa siihen jotain.

Käytin siellä jokunen vuosi sitten passattia. Palvelu oli asiallista, käytiin läpi paperista mitä oli tehty. Huolto oli muuten OK mutta öljyproppu oli jätetty kiristämättä. Hinta oli aika kova, niinkuin stokkalla yleensä.

Vie hyvinkäälle,olen käyttänyt vaimon autoa siellä ja homma pelaa ihan ok.Hiukan kallista kyllä...