Taannoin tuossa kyselin ,miten on edullista ja parasta matkustaa Italiaan,lensin siisLufthansalla , välilasku tai vaihto ,kutsukaa miten haluatte, oli loistava,kaikki aikatauluissa,hyvä palvelu, Italian matkameni hienosti, ylläys yllätys, junat ovat nyky'ään aikataulussa, Uudestaan Lufthansalla, matka kuin matka. Tyytyväinen reissaaja.
LUFTHANSA ON JEES
italiassa1
20500
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 20
Vanhimmat
Lufthansa on hyvä yhtiö, ja Frankfurtin tai Münchenin kautta on laajat yhteydet kentille, joille ei suoria lentoja edes ole. Joku onnetonhan taannoin ihmetteli, miksi lentää Saksan kautta Italiaan. Ei ymmärtänyt, että Italiassa on aika monta paikkaa...
Hienoa, että matkasi meni hyvin. Itsekin valitsen usein Lufthansan.
Meillä Lufthansa mokasi online check-inin (myönsivät että järjestelmävika, korjataan ehkä joskus jos jaksetaan) eli paikat sikin sokin, käskivät mennä kentälle heti kun tiski aukeaa eikä vasta noin tuntia ennen kuin muuten olisi riittänyt että siellä voidaan vielä korjata, no tiskin poika ei osannut tehdä mitään vaan käski mennä portille heti kun aukeaa että siellä osattaisiin, no arvatkaa osattiinko. Siinä sitä istuttiin sitten tuntitolkulla tuntemattoman kaljalle haisevan nahkahousun vieressä.
ihan kiva erityisestä pyynnöstä mennä melkein kaksi tuntia ennen kentälle ja juosta siellä edestakaisin erityisestä pyynnöstä sen sijaan että olsii nukkunut pidempään ja rauhassa istuskellut aamukahvilla kentällä.
Kommelluksia sattuu toisinaan. Paljon matkustava ymmärtää, että niitä sattuu yhtiölle kuin yhtiölle eikä paljon matkustavaa myöskään pelota istua vieraan ihmisen vieressä.
Eipä tuo kovin suurelta tragedialta tunnu, jos kentälle joutuu menemään melkein kaksi tuntia etukäteen. Sehän on monessa paikassa ihan suosituskin.
Se, että sinulle nyt kävi näin onnettomasti, ei kuitenkaan mitätöi Lufthansan hyviä yhteyksiä ympäri maailman.
On tosiaan traaginen ollut kohtalo; että ihan aamukahvitkin jäivät juomatta. Kyllähän tuolla perusteella Lufthansaa kannattaa ehdottomasti välttää... ;-)
Tuollaisilla perusteilla jos lentoyhtiön hylkäisi, niin pian olisikin siirryttävä maantiekuljetuksiin.
Matkustan paljon joten kokemusta eri systeemeistä on. Tämä kertoo siitä, että Lufthansan nettijärjestelmä virheellinen eikä henkilökunta tiedä mitä pitäisi tehdä. Tarpeetonta asiakkaan pompotusta ja huono palvelutaso.
Olipahan tuore esimerkki ettei Lufthansa tee autuaaksi.
Nyt katsoin lentoja syksylle Eurooppaan, Lufthansa sivuilla näin
"Thank you for your understanding
Some parts of our online services are temporarily unavailable.
The flight booking process remains fully functional.
Please use the following links for"
Se siitä, varauksia ei voi tehdä. Kyllä saksalainen osaa. Iso on paras.
Oikeesti, just viime reissulla paikat sekaisin netin takia ja nyt nettivaraus ei toimi. Lufthansa on jeeeees... Sääli, että muu ei lennä sopivalla aikataululle seuraavaan kohteeseen. Tai Finski lentää, mutta lento loppuunmyyty.
Lennon varaus toimii aivan normaalisti, niinkuin sivulla myös sanotaan.
The flight booking process remains fully functional.
Joo, ei toiminut päivällä. Päivämääräruutu jäi jumiin kun yritti valita. Eli ei toiminut booking normaalisti.
LHn nettisivut eivät toimi minulla kunnolla töissä, mutta kotona taas pelaa hyvin.
Firman nettitukikaan ei osaa sanoa mistä johtuu, eli paikoitellen jotain ongelmia voi sattua kohdalle. Chekkauksia en ole yrittänyt tehdä firman verkosta, joten en osaa sanoa miten niiden kanssa mahtaisi käydä.
Olis kiva tietää miten tuo paikat sekaisin oikeesti on mennyt. Onko tehty nettilähtöselvitys, valittu sieltä vierekkäiset paikat ja tämän jälkeen Lufthansa on muuttanut paikkoja? Tätä tapahtunut itsellekin muutaman kerran Lufthansan Hesan lennolla. Konetyyppi vaihtunut ja etukäteen valittu paikka on muuttunut. Tai sitten business luokkaa on suurennettu ja turistin etuosan preferred paikkoja valinneet ovat joutuneet uusille paikoille.
Tuo siirtely muualle on tuttua myös muilta lentoyhtöiltä, kun on suurennettu niitä kalliimpien matkustusluokkien paikkamääriä oman chekkauksen jälkeen.
Nyt on kyse kalliimman luokan lipusta meren yli, samalla varauksella vain toisen checkaus onnistui kerralla ja toinen piti tehdä erikseen. Hintaan nähden heikko nettipalvelun taso. Puhumattakaan face2face-palvelusta kentällä.
Ekan henkilön nettilähtöselvitystä tehdessä näit istuinkartasta missä on kaksi vapaata penkkiä vierekkäin. Valitsen itselle siitä toisen ja sen jälkeen menet tekemään heti toisen matkustajan lähtöselvityksen ja valitset siitä vierestä sen vapaan penkin.
Lufthansa on ehdottimia ykkösiä. Yleensä yo. virheet johtuvat esim. vanhoista Javoista tms. ja voi olla ettei työpaikoilla niitä ole tietoturvasyistä päivitetty tms. Toimii taas päivityksen jälkeen.
Itse olen lentänyt vuosia Silver-kortin verran Luffella ja ei pahaa sanottavaa. Toki pari extra yöpymistä, muutama pitkä myöhästyminen yms., mutta niin tapahtuu kaikilla yhtiöillä sillointällöin. Ehdottomasti hinta/laatusuhteen huippu. Lyhyet toimivat vaihdot Saksassa. Runsaasti kohteita ja omille lomille huipputarjouksia.
Työpaikalla voi olla tietoturvan nimissä estetty sitä ja tätä, joita ei "haluta" avata ja syyksi sanotaan että vika on LHn nettisivut.
Kun ei ole itse web-guru, niin on hankala määrittää onko firman nettipolitiikka ylikireetä vai onko LHn webissä jotain ei niin fiksusti tehtyä.
olen pari kertaa jäänyt ns. jumiin eli lh:n lento on jouduttu perumaan sään tai rikkoutuneen koneen vuoksi. molemmilla kerroilla on mainiosti järjestynyt hotellimajoitus, ruokailut sekä uusi lento.
lukuisat kerrat on mennyt ilman sen kummempia probleemeja.
eihän se toinen kerta ollut mikään rikkoutuminen vaan porukka oli lakossa saksan päässä. :-)
Ängen nyt tähän samaan keskusteluun, kun en viitsi tästä aiheesta uutta aloittaa.
Saako ihan economy-luokan matkustaja Lufthansalla ottaa käsimatkatavaroihin SEKÄ läppärin ETTÄ matkatavaralaukun? Yhtiön sivuilla käsittääkseni luki näin, mutta monen muun yhtiön sivut sanovat muuta, joten haluan varmistaa asian, ettei tule yllätyksenä lisämaksuja.
Kyllä saa. Varmista kuitenkin, että lennon myös operoi Lufthansa.