Olen kysellyt parista verkko kaupasta palautus tai vaihtoehtoja ja niissä sanottiin että kun käyttöjärjestelmän asennuksen viimeistelee eli kun koneen ottaa käyttöön tämä oikeus raukeaa
tarkoittaako tämä että palautuksen tai vaihdon saa tehdä ainoastaan avaamalla koneen mutta mitään muuta ei saa tehdä vai saako virtaakaan kytkeä jos sattuisikin olemaan että alkaisi automaattisesti asentaa käyttöjärjestelmää
onko kaikissa verkko kaupoissa sama,olisi hyvä tietää niin osaa valita harkiten sen mitä haluaa
milloin palautus/vaihto oikeus raukeaa
miten on
15
2497
Vastaukset
Juurikin sitä. Kaupasta ostettu tietokone alkaa yleensä heti asentamaan Windowsia kun sen avaa,
Sitä en osaa sanoa onko kaikissa vertkkokaupoissa samaa hommaa. Se selviää oikeastaan vaan lähettämällä kysymys asiakaspalveluun.- lain mukaan
ei raukea vaan käytössä on lain mukainen palautus oikeus. Vikisivät mitä tahansa.
- vähän tarkemmin pls
Sorry, ap kysyi erittäin tulkinnanvaraista asiaa: siis mikä on lain salliman tuotteen "avaamisen" (=saa palauttaa) ja käyttöönoton (=ei saa palauttaa) ero.
Kuluttajavirastonkin sovellusohjeet soveltuvat lähes mille tahansa tuotteelle, mutta tietsikoiden kanssa onkin vaikeaa:
"Voit kokeilla ja tutkia toimitettua etämyyntituotetta samalla tavalla kuin myymälöissä menettämättä peruutusoikeuttasi. Esimerkiksi paketin voi avata ja käyttöohjeet voi lukea. Myös kenkiä ja vaatteita saa sovittaa. Yritys ei voi evätä peruuttamisoikeutta sillä, että pakkaus on avattu.
Käyttäminen on eri asia kuin kokeileminen. Peruutusoikeuden menettää ottamalla tuotteen käyttöön."
Jos "otat koneen käyttöön", eli asennat käyttiksen, klikkailet "jatka" buttoneita, annat koneelle nimen, kun asennusohjelma sitä pyytää, annat ehkä oman käyttäjänimesi, jne... niin useimmat verkkokaupat tulkitsevat tällaisen käyttöönottamiseksi - ja sitähän se teknisesti onkin. Olet asentanut itsellesi käyttiksen, kone ei ole enää käyttämätön. Vallitseva tulkinta on, että käyttiksen asentaminen on vähän sama asia, kuin CD-levyn "vaihto-oikeussinetin" murtaminen.
On sitten eria asia miten käräjäoikeus tämän tulkitsee. Kuka haluaa olla ensimmäinen, joka lähtee omalla kustannuksellaan kokeilemaan? - miten on
vähän tarkemmin pls kirjoitti:
Sorry, ap kysyi erittäin tulkinnanvaraista asiaa: siis mikä on lain salliman tuotteen "avaamisen" (=saa palauttaa) ja käyttöönoton (=ei saa palauttaa) ero.
Kuluttajavirastonkin sovellusohjeet soveltuvat lähes mille tahansa tuotteelle, mutta tietsikoiden kanssa onkin vaikeaa:
"Voit kokeilla ja tutkia toimitettua etämyyntituotetta samalla tavalla kuin myymälöissä menettämättä peruutusoikeuttasi. Esimerkiksi paketin voi avata ja käyttöohjeet voi lukea. Myös kenkiä ja vaatteita saa sovittaa. Yritys ei voi evätä peruuttamisoikeutta sillä, että pakkaus on avattu.
Käyttäminen on eri asia kuin kokeileminen. Peruutusoikeuden menettää ottamalla tuotteen käyttöön."
Jos "otat koneen käyttöön", eli asennat käyttiksen, klikkailet "jatka" buttoneita, annat koneelle nimen, kun asennusohjelma sitä pyytää, annat ehkä oman käyttäjänimesi, jne... niin useimmat verkkokaupat tulkitsevat tällaisen käyttöönottamiseksi - ja sitähän se teknisesti onkin. Olet asentanut itsellesi käyttiksen, kone ei ole enää käyttämätön. Vallitseva tulkinta on, että käyttiksen asentaminen on vähän sama asia, kuin CD-levyn "vaihto-oikeussinetin" murtaminen.
On sitten eria asia miten käräjäoikeus tämän tulkitsee. Kuka haluaa olla ensimmäinen, joka lähtee omalla kustannuksellaan kokeilemaan?Tuopa Se on ongelma miksi epäröin tilata. Jos laittaa virrat päälle Se ainakin joissakin kaupoissa. tekee sen että kj asennus käynnistyy
miten voi testata esim näyttöä, onko pikselivirheitä tms tai jos haluaakin vaihtaa jos esim huomaakin tarvitsevansa isomman tai jos kone ei muuten miellytä
käytännössä hän tuo tarkoittaa että tietokoneilla ei ole palsutusoikeutta. Vlisihan liikkeet halutessaan esiasentaa kj ja näin asiakas voisi tutustua koneeseen, onko näyttö ehjä, onko koko sopiva, onko kone meluisa, j
kuumeneeko nopeaa, tämä asia olisi hyvä selvittää jos tilaa esim vaikka tonnin koneen ja ei saakaan palauttaa tai vaihtaa, oikeestaan taidan ostaa paikallisista liikkeistä - niii...
miten on kirjoitti:
Tuopa Se on ongelma miksi epäröin tilata. Jos laittaa virrat päälle Se ainakin joissakin kaupoissa. tekee sen että kj asennus käynnistyy
miten voi testata esim näyttöä, onko pikselivirheitä tms tai jos haluaakin vaihtaa jos esim huomaakin tarvitsevansa isomman tai jos kone ei muuten miellytä
käytännössä hän tuo tarkoittaa että tietokoneilla ei ole palsutusoikeutta. Vlisihan liikkeet halutessaan esiasentaa kj ja näin asiakas voisi tutustua koneeseen, onko näyttö ehjä, onko koko sopiva, onko kone meluisa, j
kuumeneeko nopeaa, tämä asia olisi hyvä selvittää jos tilaa esim vaikka tonnin koneen ja ei saakaan palauttaa tai vaihtaa, oikeestaan taidan ostaa paikallisista liikkeistäEn ymmärrä miksi se kone pitää avata, kannattanee käydä katsomassa vastaavanlaista konetta paikallisessa liikkeessä. :)
Jos tuotteessa on virhe, niin saahan sen silloin palauttaa vaikka se on avattukkin. Tai taitaa mennä niin, että myyjällä on oikeus ensin antaa toimiva vastaavanlainen tuote.
Kolme konetta, tv:n ja monta puhelinta netistä ostaneena tässä parin vuoden säteellä, ei mulla ole yhdessäkään ollut pikselivirhettä näytössä... :)
Ei tietenkään tarkoita, etteikö jollakin voi olla, mutta mielestäni virheellinen tuote pitäisi saada vaihdettua?
- salsakala
Siis kyllähän viallisen laitteen saa palauttaa. Tosin se menee useimmiten huoltoon ja kuukauden kuluttua saat romun taas vaivoiksesi. Kuluttajaviraston ohjeilla on hyvin vähän tekemistä käytännön kanssa. Kaupat tekvät mitä lystää, voit toki selvitellä kiistoja oikeudessa, mutta se on kallista ja mutkallista.
Verkko-ostamisen ongelma on se kun tuotetta ei pääse kokeilemaan, kallis kone hankitaan sokkona.- hohhoijaa2(
No jos Se 30päivän tai 14 vrk palautusaika
On pelkkää sanahelinää niin ostanpa koneen kaupasta, Prismassa näkyi olevan kohtuuhintasia asuksia ja sieltä saa vielä tuoteluottoa eli halutessani voin maksa muutamassa erässä ja eräs atk liike myy myös asuksen koneita eli käynpä jo Tänään prismassa
GIGANTTIHAN mainostaa että 30 pv akkaa pslauttaa/vaihtaa ilman selityksiä. Vilasenpa myös sitä - oikea kauppa
hohhoijaa2( kirjoitti:
No jos Se 30päivän tai 14 vrk palautusaika
On pelkkää sanahelinää niin ostanpa koneen kaupasta, Prismassa näkyi olevan kohtuuhintasia asuksia ja sieltä saa vielä tuoteluottoa eli halutessani voin maksa muutamassa erässä ja eräs atk liike myy myös asuksen koneita eli käynpä jo Tänään prismassa
GIGANTTIHAN mainostaa että 30 pv akkaa pslauttaa/vaihtaa ilman selityksiä. Vilasenpa myös sitäKyllä "ihan oikeassa" kauppaliikkeessä on paljon hyviä puolia. Niitäkin kannattaa käyttää. Se viimeisen euron tinkaaminen netistä ostamalla voi tulla joskus hyvin kalliiksi. Itselleni on tärkeää, millainen fiilis jää läppärin näytöstä ja näppiksen laadusta, näppäinvasteesta, jne. Ei niitä asioita löydä mistään speksitaulukoista. Kyllä ne pitää itse nähdä ja tuntea. Koneeni ostan vanhanaikaisesti kaupasta, en netistä.
- 7+19
Ap:n kunniaksi on sanottava, että hän mietti näitä asioita etukäteen. Useimmille nämä kysymykset tulevat eteen vasta jälkeenpäin, kun kaikki on jo housuissa.
- höpölöpö--
Kyllähän tuo riippuu aivan täysin verkkokaupasta, eli on sellaisiakin verkkokauppoja, jotka antavat luvan asentaa käyttiksen ja kokeilla konetta menettämättä palautusoikeutta. Kokemusta on!
Eli loppupeleissä verkkokauppa on turvallisempi paikka ostaa kuin kivijalkamyymälä. Kivijalassa palautusoikeutta ei käyttöönoton jälkeen enää koskaan ole. Ennen verkkokaupoista tilaamista kannattaa siis kysyä asiakaspalvelusta suoraan mikä politiikka ko. firmassa on palautusten suhteen.- huh huh
Jotkut liikkeet ilmoittaa siitä sivuillaan suoraan mutta esim, HOBBY HALL ei, ja hh saa jo virran kytkeminen lopettaa palautus ja vaihto oikeuden, eli olisiko paljon vaadittu jos liikkeet laittaa tästä tarkat ohjeet mettisivuilleen, esim
virrankutkentä
laukaiseeko virtojen kytkentä kj asennuksen vai ei
entä jos ei vie kj asennusta loppuun, ei paina buttoneita jne
Se että liikkeet ei selitä sivuillaan läytäntöjään tarkoittaa sitä että ne tahallaan pimittää asiakkaalta tietoja.
kysyin muuten kuluttasuojasts niin sanoivat että virtojen käynnistys ei saa viedä palautus ja vaihto oikeutta koska nimenomaan jos kone esim meteläi kun pölynomuri tai näytössä pikselivikojs on oikeus palauttaa siorsan - MITKÄ KAUPST
Mitkä kaupat niin tekee, noin sitten asioida niissä
- 9+2
huh huh kirjoitti:
Jotkut liikkeet ilmoittaa siitä sivuillaan suoraan mutta esim, HOBBY HALL ei, ja hh saa jo virran kytkeminen lopettaa palautus ja vaihto oikeuden, eli olisiko paljon vaadittu jos liikkeet laittaa tästä tarkat ohjeet mettisivuilleen, esim
virrankutkentä
laukaiseeko virtojen kytkentä kj asennuksen vai ei
entä jos ei vie kj asennusta loppuun, ei paina buttoneita jne
Se että liikkeet ei selitä sivuillaan läytäntöjään tarkoittaa sitä että ne tahallaan pimittää asiakkaalta tietoja.
kysyin muuten kuluttasuojasts niin sanoivat että virtojen käynnistys ei saa viedä palautus ja vaihto oikeutta koska nimenomaan jos kone esim meteläi kun pölynomuri tai näytössä pikselivikojs on oikeus palauttaa siorsan>> kysyin muuten kuluttasuojasts niin sanoivat että virtojen käynnistys ei saa viedä palautus ja vaihto oikeutta koska nimenomaan jos kone esim meteläi kun pölynomuri tai näytössä pikselivikojs on oikeus palauttaa siorsan >>
Älä sotke asioita! Viallisen koneen voi palauttaa aina ja mihin tahansa pelkästään "tavaran virheen" nojalla. Kauppa sitten lähettää koneen korjaamolle, kuten tuolla aiemmin jo asiantuntevasti kerrottiin.
Kysymys etämyynnin palautusoikeudesta tarkoittaa sitä, että tuotteen voi palauttaa, vaikka siinä ei ole edes vikaa. Syyksi riittää, että "en haluakaan tätä". Tässä valossa on ymmärrettävää, että sinänsä ehjän, mutta jo käyttöönotetun tietokoneen palauttaminen tämän etämyynnin palautussäännön nojalla ei onnistu.
Sinun lailliset oikeudet viallisen tuotteen kohdalla ovat voimassa sekä etäkaupassa että kivijalkamyymälöissä. On sitten eria asia, minkä kanssa on kulloinkin helpointa asioida. - yes
MITKÄ KAUPST kirjoitti:
Mitkä kaupat niin tekee, noin sitten asioida niissä
Tarkennusta asiaan tuli ainakin Anttilasta. virran voi kytkeä mutta kj asennusbuttoneita ei saa painella ettei kj asennus mene loppuun eikä mitään muuta ala asenteleen.
asia on nyt ok löyty ainakin yksi kauppa joka selkästi selitti palautusehdot eli ym ehtojen mukaan toimiessa koneen voi palauttaa, vaihtaa jne
kysyn vielä verkkokaupasta
ja parista muusta Anttilan ja verkkiksen valikoima on laaja - Kaksi firmaa
yes kirjoitti:
Tarkennusta asiaan tuli ainakin Anttilasta. virran voi kytkeä mutta kj asennusbuttoneita ei saa painella ettei kj asennus mene loppuun eikä mitään muuta ala asenteleen.
asia on nyt ok löyty ainakin yksi kauppa joka selkästi selitti palautusehdot eli ym ehtojen mukaan toimiessa koneen voi palauttaa, vaihtaa jne
kysyn vielä verkkokaupasta
ja parista muusta Anttilan ja verkkiksen valikoima on laajaHOBBY HALL myös kertoi että virrat saa avata mutta asennusbuttoneita ei saa painaa ettei ala asentamaan eli tässä nyt ANTTILA ja HOBBY HALL josta voi tilata ja avata koneen ilman palautus/vaihto oikeuden menetystä
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Voisin jopa maksaa että saisin nähdä sut mies
Miten helvetissä joku voi olla tollanen kotihiiri. Edes mä en ole noin paha ku sä! Miten sua voi ikinä edes nähdä ?591154Tumman vihreä mercedes
Mikä se on tuo kylää ympäri ajava vihreä mercedes, takakontti tärisee kuin hullu ja välillä kylän juoppojakin kuskailee,11840Miksi tällainen pelottaa ja aiheuttaa joillakin ärtymystä?
"Sitoudun ystävien ja kollegoiden kanssa puuttumaan seksistisiin vitseihin ja vähättelyyn. Sanon ääneen, kun jokin ei ol75785- 53624
Käyttäkää kumia kajaanilaisten naisten kanssa
Elkää ottako riskiä ilman kumia kun saattaa käydä niin että sinusta tuleekin isä lapselle ja elättäjä molemmille.83603Pakkomielle
Tahdon pyytää anteeksi, että olen kaivannut sinua kaikki nämä vuodet ja olet ollut minulle pakkomielle. Nyt on aika pääs45532Oletko nainen enää täällä?
En ole tunnistanut kirjoituksiasi hetkeen. Ainoastaan yhdessä neutraalissa ketjussa, missä ei ollut kyse tunteista. Hyv36524Tunnusmerkkejä Kaivatulle
Jotain mistä toinen tunnistaa. Täällä vaalea nainen kaipaa miestä jolla vaaleat hiukset ja asuu maalla. Pelataanko kortt33517Hurmasit sitten minut
kauneudellasi nainen ja kun sait minut rakastumaan itseesi muutuit ihan porsaaksi etkä välitä vartalostasi enää yhtään.43503Tietysti olen varovainen,
ei kaikki ole pelkkää epävarmuutta. En halua sotkea mitään, enkä aiheuttaa kenellekään hankaluuksia. Ja luulen että ehkä40487