Saunalahdelta tuli lasku ajat sitten irtisanotusta liittymästä, joten soitin asiakaspalveluun. 10min jonotuksen jälkeen vastattiin, mutta ko. henkilö ei voi tehdä laskulle mitään, vaikka näki koneelta, että liittymä on irtisanottu ajat sitten, vaan yhdisti laskutuksesta vastaavalle henkilölle, jolle on nyt jonotettu toisen 10 minuuttia. Että sellasta.
Normaalia
hermo menee
1163
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Hei!
Asiakaspalvelijoilla on eri osaamista eri osa-alueilta. Tässä tapauksessa sinut no tosiaan siirretty asiantuntijalle, joka asian pystyy hoitamaan kuntoon ja tarkistamaan kaikki tarvittavat asiat.
Saitko asiasi hoidettua? Mikäli asia on edelleen avoin, voisin auttaa sinua, kunhan saisin sinulta tarkempia tietoja. Rekisteröitkö itsesi osoitteeseen palsta.saunalahti.fi ja lähetä joko minulle tai muulle vuorossa olevalle moderaattorille asiasta yksityisviestiä.
Ilana / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi