Kysymyksessä on Nokian Lumia älypuhelin, jonka ostin tyttärentyttärelle ylioppilaslahjaksi toissa keväänä.
Myyjä kertoi, että kännykässä on kahden vuoden takuu.
Loppukesällä Lumia teki lakon. Sen virtanäppäin lakkasi toimimasta ihan omia aikojaan.
Kännykkä vietiin paikkakunnan Nokian valtuuttamaan huoltoliikkeeseen ja samalla todettiin, että takuu on edelleen voimassa.
Kahden viikon kuluttua ilmoitettiin huoltoliikkeestä, että kännykän voi noutaa.
Hämmästys ja ihmetys oli suuri, kun huoltoliike ilmoitti, että kännykässä on "mekaaninen vika, jota ei voi korjata". Samalla veloitettiin 35 euroa, kun kuulemma takuu ei korvaa mitään. Sillalailla. Kaikki Nokian rahat menevät nyt Elopin palkkioihin, boonuksiin ja kultaisiin kädenpuristuksii.
Me tavalliset kuluttajat ymmärrämme takuun siten, että se korvaa kaikki korjaukset, jotka eivät ole itse aiheutettuja ja jos kännykkää ei voi korjata annetaan uusi samanlainen.
Asia ei jäänyt tähän. Lähetimme kirjallisen valituksen Nokialle, josta tuli vastaus, jossa vain kerrottiin takuuehdot. Niissä ei mainita mitään "mekaanisista vioista". Mitä sitten lienevätkin. Ilmeisesti jokin porsaan reikä, josta porsas nimeltään Nokia luikertelee takuuvastuistaan.
Asia on nyt tässä vaiheessa, jossa pieni ihminen tuntee itsensä voimattomaksi suuria organisaatioita vastaan.
Harkitsemme asian siirtämistä kuluttaviranomaisille.
Taloudellisesti menetys ei ole päätä huimaava, mutta "ei oikeutta saa, ken itse sitä ei hanki".
Älkää hyvät ihmiset enää luottako Nokian tuotteisiin ja Nokian takuuehtoihin.
Myyjä kertoi, että kännykässä on kahden vuoden takuu.
Loppukesällä Lumia teki lakon. Sen virtanäppäin lakkasi toimimasta ihan omia aikojaan.
Kännykkä vietiin paikkakunnan Nokian valtuuttamaan huoltoliikkeeseen ja samalla todettiin, että takuu on edelleen voimassa.
Kahden viikon kuluttua ilmoitettiin huoltoliikkeestä, että kännykän voi noutaa.
Hämmästys ja ihmetys oli suuri, kun huoltoliike ilmoitti, että kännykässä on "mekaaninen vika, jota ei voi korjata". Samalla veloitettiin 35 euroa, kun kuulemma takuu ei korvaa mitään. Sillalailla. Kaikki Nokian rahat menevät nyt Elopin palkkioihin, boonuksiin ja kultaisiin kädenpuristuksii.
Me tavalliset kuluttajat ymmärrämme takuun siten, että se korvaa kaikki korjaukset, jotka eivät ole itse aiheutettuja ja jos kännykkää ei voi korjata annetaan uusi samanlainen.
Asia ei jäänyt tähän. Lähetimme kirjallisen valituksen Nokialle, josta tuli vastaus, jossa vain kerrottiin takuuehdot. Niissä ei mainita mitään "mekaanisista vioista". Mitä sitten lienevätkin. Ilmeisesti jokin porsaan reikä, josta porsas nimeltään Nokia luikertelee takuuvastuistaan.
Asia on nyt tässä vaiheessa, jossa pieni ihminen tuntee itsensä voimattomaksi suuria organisaatioita vastaan.
Harkitsemme asian siirtämistä kuluttaviranomaisille.
Taloudellisesti menetys ei ole päätä huimaava, mutta "ei oikeutta saa, ken itse sitä ei hanki".
Älkää hyvät ihmiset enää luottako Nokian tuotteisiin ja Nokian takuuehtoihin.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Poika luottaa ja kun hänellä on uusi malli
Nokia nro. yhdeksänsataajajotakin, hän on hyvin tyytyväinen ja aikoo pitää laitteen vaikka tulisi uusi vähän parempikin laite Nokialta.
On ollut käytössä näitä Nokian perusmalleja vaihtelevalla menestyksellä jo monia vuosia, mutta nyt alkaa olla mitta täysi. Korkeintaan vuoden päivät akun lataus on OK, mutta sitten alkaa purkautua itsestään. Kuten kaikki tietää uuden akun hinta on miltei uuden halpis version hinta.
Jossakin vaiheessa tämän viimeisen käytössä olevan kanssa luulottelin itselleni että kuuloni on alentunut. Menin poikani luokse kysymään onko kännykkä caput vai olenko kuuroutumassa. Hänen tarkisteuua asian sanoi, tällä nokialaisella voit heittää vesilintua!
Sitten Kirriin (on JKL:ssä) ostamaan uutta joka osto jäi toteutumatta. Nyt pärjäilen pojan perheen vahalla kännykällä, kunnes saan tahtotilani järjestykseen millaisen kännyn haluan -joko älypuhelin vai vaihdanko Samsung´in valmisteisiin. Mikä olisi luotettava helppokäyttöinen puhelin käytössä.
korealainen?
Minulla on vasta neljäs kännykkä, ensimmäinen oli Siemens josta en tykännyt yhtään. Nokia Lumia 800 :n sain lahjaksi puolitoista vuotta sitten ja hyvin on toiminut , pitää vaan ladata vähintään kerran päivässä. Akkua säästyy, jos muistaa napsauttaa pimeäksi käytön välillä. Tykkään ottaa kuvia ja lähetellä niitä, siihen tämä on hyvä. Muutaman kerran olen jopa tänne sillä kirjoittanut, olen aika näppärästi oppinut hipaisut ja kevyet painallukset. En pidä läppäriä mukana retkillä enkä matkoilla, mukava on nettiin ja sähköpostiin kurkistella silloin tällöin. Onneksi ennen ulkomaanmatkaa tarkistin, mitä maksaa netin käyttö ja sopimuksessani on rajana 60 euroa. Tosin asensin netin pois ulkomaan matkan ajaksi, nuuka kun olen ja hyvin pärjättiin ilmankin. Monissa kahviloissa on mahdollisuus netin käyttöön ulkomaillakin. Olin lukevinani, että Liisa Jaakonsaari lupaili verkkovierailuihin parannusta EU-maiden kesken.
Lapsenlapset suosittelevat mummille Samsungia. Mummi käyttää tämän loppuun, on edullinen käyttöliittymäkin. Sitten perin varmaan joltain lapsenlapselta käytetyn. Mummoihmiselle on haastetta opetella räpläämään erilaisia kännyköitä, mutta pääasia että saan soitetuksi ja tekstarin lähetetyksi. Muu on ylimääräistä.
Minäkin olen ylen tyytyväinen tähän Nokian Lumia 800, harvoin enää viitsin avata läppäriä, sillä tässä netti on todella nopea, eikä putoile verkosta. Arvosana 9-
Eiköhän nykyään olla ruvettu suhtautmaan yleisemminkin EI-asenteella.
Anteeksi jos luulen sinua iäkkääksi, mutta huonot kokemukset itselläni on. Ensinnäkin jo myydessä tarjotaan mitä tahansa ja olenkin ajatellut ottaa mukaani jonkun nuoren miehen mukaani seuraavalle ostoksille.
Takuupapereissakin taitaa olla tiedot omistajasta, joka korjaamossa luetaan eikorjattavaksi.
Olen taistellut kuluttajaviranomaistenkanssa ja nämä ovat nyt valmistajien puolella. Kuluttaja- asiamiesten johtaja otti lahjuksia ja tuomitiin, mutta vapautettiin rikkeen pienuuden takia.
Ei kannata toivoa mitään!!
Olen aina saanut uuden laitteen takuuaikana, jos vikaa ei ole pystytty korjaamaan. Olisitte menneet liikkeen esimiehen puheille.
Aluksi perin lapsiltani vanhaksi miellettyjä puhelimia, jotka sitten toimivat aikansa. Ensimmäinen oli tiiliskiven kokoinen NMT, joka toimi mökkipuhelimena erinomaisesti.
Myöhemmin olen siirtynyt Nokian halpismalleihin, joista tämä viimeisin on minulla ollut jo monta vuotta, ja maksoi aikanaan 56 €. Nokia on, simpukkamalli, koska minusta on hyvä, että saan kannen kiinni, kun puhelin on laukun pohjalla.
Käytän puhelinta puhumiseen ja tekstiviesteihin. Muuta en kaipaa.
Pienellä kameralla saan kuvat ja läppäillä pääsen nettiin.
Olen nyt samanikäinen kuin äitini 90-luvulla. Hänen aikanaan ei ollut kotitietokoneita eikä kännyköitä. Miten nopeasti kaikki tämä onkaan tullut jokapäiväisiksi asioiksi!
Äitini syntyi tsaarinajan Helsinkiin. Hänen elinaikanaan tapahtui vaikka mitä, mm. tulivat sähköraitiovaunut, lankapuhelimet, kerrostalojen keskuslämmitys, vesivessat, autot, radiot, atomiaseet, raketit, tietokoneet, avaruuden valloitus...
Maailma muuttuu vauhdilla, pysymmekö yhä perässä!
minulla olikin melkein samat ajatukset kuin sinulla Makriina ja tuohon kirjoitin, vaan haaitanneeko toistelu.
Ei näillä halpismalleilla akun latauskaan ole yhtenään edessä. Pieni kamera josta kuvat läppäriin siirtyy helposti. Siellä on heti mahdollista oikaista ja korjata kuvaa jos siltä tuntuu, saa jaettua tai lähetettyä.
Akku on älypuhelimessa se heikko kohta. Netin käytön estin omastani 57e maksavasta, kun sehän sitä virtaa vie ja maksaa muutenkin maltaita. Voinhan tällä tekstiviesteillä kuitenkin ja puhua. Puhuminen ja puheen kuunteleminen on puhelimen tärkeimmät ominaisuudet.
Tietysti puhelimella pitää voida puhua mutta eipä olis Nokia noussut jos kaikki olis tuollasia järkeviä kitupiikkejä.
Niin tietysti, mutta odotetaan, kunhan tulee oikein makea ja helppokäyttöinen namupuhelin ninn sitte. Kannattaa vielä odottaa, minulla näes on sisäpiiritietoa jota nyt käytän hyväkseni.
ilomainen vihje sinulle, osta Doro Easy, on helppokäyttöinen ja isot näppäimet. Tosi makeen värisiä, punasiakin.
Taitat taasen aliarvioita nimua, vihtu.
Samsung ja siinä Androidin käyttöjärjestelmä on nykyään kännykkä -ja tablettimarkkinoilla kovaa valuuttaa.
Kyllä Jorma Ollila Nokian pääjohtajana ja hallituksen puheenjohtajana teki emävirheen, kun ei valinnut Nokian älypuhelimeen Androidin käyttöjärjestelmää.
Tai sitten Microsoft on maksanut Ollilalle muhkean summan siitä hyvästä, että talutti Nokian puhelindivisioonan Microsoftin syliin.
Microsoftilla on millä mällätä, sillä se on maailman rikkaimpien yritysten kärkiporukassa.
Microsoft ei tule koskaan pärjäämään Windows-käyttöjärjestelmällä kännykkämarkkinoilla ja sen johtoasema horjuu jo tietokonepuolellakin.
Bill Gates on kunkku ja Jorma Ollila on hänen juoksupoikiaan.
Suomalaisia on kusetettu pahemman kerran hallitusta myöten.