Turun Vuokra-Asunnot Oy:ltä

Mä luulen että nuo jutut johtuvat ainakin osin myös siitä, kun vuokratasot Turussa ovat sen verran alhaisia että nämä vuokralla pitämiset eivät kannata juuri mitään, tappiota vaan tulee heti jos asunto tyhjillään on tai muuta takapakkia vähänkin tulee.

Itselläni kävi vuokratakuurahan kanssa siten, että eivät palauttaneet sitä kolmeen viikkoon. Tilinumero ja muut tiedot olivat laitettu paperille avainten luovutuksen yhteydessä eikä asunnon kunnossa ollut mitään moitittavaa. Soittelin kolmen viikon päätä rahojeni perään ja sain vastauksen, että asia käsitellään ja puhelinnumeroni otettiin ylös. Mitään vastausta ei kuulunut ja soitin uudelleen rahojeni perään. Nyt on jo yli kolme viikkoa ettei takuuvuokraani ole näkynyt. Turun vuokra-asunnoista vaan ilmoitettiin, että kaksi pankkipäivää ja rahat ovat tilillä. Ilmoitin myös, että on aiheetonta pitää rahojani siellä ja kaksi viikkoa on aivan maksimi aika. Sellaista aikaa ei kuulemma heidän mukaansa ole! Ajattelin ottaa yhteyttä kuluttajasuojaan ja ilmoittaa asiasta. Turun vuokra-asunnot pitävät siis rahoja itsellään ja kerryttävät korkoa toisten rahoista! Älkää käyttäkö kyseistä firmaa. Asiat eivät siellä pyöri oikealla tavalla ja takuuvuokriaan on turhaa odotella takaisin hetkeen!!!!!

Minulla on vähän samantapaisia kokemuksia yksityiseltä taholta. Näytöt ja putkiremontit ovat erittäin ärsyttäviä. Toivoo vain, että jostain löytäisi vielä pysyvän omistajan ja hyvän asunnon.

Samaa mieltä.

Palvelu on ollut erittäin törkeää ja syyllistävää, en siis todellakaan suosittele tätä firmaa.

Lähinnä minua on ärsyttänyt välittäjän/välittäjien asenne. Puhun nyt ainakin välittäjästä, jonka kanssa olen ollut eniten tekemisissä, en itse Tocklineista. Kuitenkin, joka ainoa kerta, kun olen ollut yhteydessä puhelimitse kyseisseen firmaan, on palvelu ollut epäystävällistä. Ajattelin jo että heillä olisi jotain henkilökohtaista minua vastaan, mutta nyt kun luin muidenkin kokemuksia kyseisestä firmasta, voin vain todeta, että toiminta on erittäin epäammattimaista.

itselläni myös samankaltaisia kokemuksia, kovin epäystävällistä palvelua saanut, vakuusrahoja odottelen tässä kolmatta viikkoa. en suosittele...

Minulla kans pelkästään negatiivisia kokemuksia kyseisestä vuokrafirmasta. Firma ei ole nykyajassa, sillä sähköpostitse asiointi ja dokumenttien skannaus ei onnistu, kaikesta pitää tulla paikan päälle vaikka olisi muuttamassa satojen kilometrien päästä ja viikolla olisi töitä. Takuuvuokran takaisin saamisessa menee kohtuuton aika ja vuokrafirman jokainen työntekijä lupasi eri asioita ja ilmoittaa asioiden olevan eri tavalla. Itse firmassakaan eivät siis kaikki ole samalla sivulla siitä, miten asioiden kuuluisi mennä ja vuokralaisena joutuu jatkuvasti miettimään voiko saamaansa tietoon luottaa. Palvelu on töykeää ja joustamatonta ja tieto ei kulje. Vuokralaisella ei ole mitään oikeuksia taikka arvoa ja kohtelu on ala-arvoista. En suosittele missään tapauksessa firmaa.

Samoja kokemuksia täälläkin. Asuimme kolmen muun ihmisen kanssa nelistään opiskeluaikoina, ja ongelmia alkoi tulla, kun yksi kämppiksistä muutti pois. Sanottiin, että muidenkin on muutettava pois asunnosta tämän takia. Eli olivat potkimassa meitä kaikkia pois asunnosta, vaikka olimme valmiita maksamaan täyden vuokran, vaikka emme olisi heti löytäneetkään uutta kämppistä.

Lopulta saimme uuden asukkaan etsittyä, ja meiltä perittiin tässä vaiheessa ylimääräinen takuuvuokra (?). Lisäksi "toimistomaksua" perittiin useampi sata euroa ilman mitään järkevää perustetta. Oltiin silloin nuoria ja ilman muita vaihtoehtoja, joten maksoimme kiltisti naurettavia summia heille.

Palvelu oli aina ala-arvoista, kun soitimme toimistolle. Työntekijät ovat epäystävällisiä, mielistelevät vain vuokranantajia ja pompottelevat vuokralaisia miten lystäävät. Asiakirjojen allekirjoittaminen piti aina hoitaa paikan päällä, skannaaminen ja mailitse lähettäminen ei onnistunut ennen vuotta 2019. Myös laskut tehtiin käsin kynällä ja paperilla.

En ymmärrä, miten kyseinen pulju on pysynyt noinkin kauan pystyssä.

Kuukausi avainten luovutuspäivästä sain takuurahat tilille, ei ollut moitittavaa. Siivosin jääkaapin ja hellan taustat, pesin ikkunat ja lattiat imuroin ja pyyhin lähtöpäivänä.
Muutoinkin kaikki siellä sujui hyvin.

En todellakaan suosittele. Takuuvuokraa olen odotellut nyt kuukauden ja sinä aikana kolmesti ollut yhteydessä toimistoon. Sähköposteihin ei ole vastattu ja puhelimessakin luvattiin maksun tapahtuvan viikon sisällä. Piti mennä toimistolle asti uhkailemaan viivästyskorolla ja johan alkoi tapahtumaan.

Aikanaan kokemuksen puutteesta johtuen käytin tuota välitysliikettä muutaman vuoden. Ensimmäinen kokemus oli suht tyydyttävä, seuraavista jokainen edellistä huonompi. Viimeinen katkaisi välinpitämättömyydessään ja kuukausien vuokratulomenetyksissä kamelin selän. Vaihdoin ammattimaisesti toimivaan, asiakkaan omaisuutta ajattelevaan toimistoon. Asiat hoituvat nopeasti ja tehokkaasti, eikä tarvitse kuunnella omistajan jaarituksia perheenjäsentensä urheilusuorituksista.