Syyskuun loppupäivinä RAY:n Live Helpin kanssa juttelin:
....
MINÄ: Ohjeita kun ei pahemmin ole... josta muistuikin mieleeni ...
pitäisiköhän laittaa asiakaspalauteen eemeiliin kanssa? Näytä luovutetut
kortit (Poistamalla valinnan et automaattisesti näytä korttejasi muille
pelaajille luovutettuasi.)
MINÄ: hupssii
RAYLH: Voitko hieman tarkentaa?
MINÄ: Ssiis tossa ?-merkin jälkeen copy-paste helpeistä.
MINÄ: Suoraan sanoen täyttä puuppaa.
RAYLH: Tuo pitää paikkansa, mitä siinä mielestäsi on vialla?
MINÄ: Voi vittu, mene ja kokeile.
MINÄ: Se toimii silleen että poistettuasi ruksin et enää näe
luovuttamasiasi kortteja, kun viet hiiren korttien selkämysten päälle.
MINÄ: Joka on ihan vitun hyödytön toiminto, eikös riitä jos ei halua
katsella mitä ois tullu, ei mene hiirellä heilumaan korttihin???
MINÄ: ...siis katsella mitä ois ollu
RAYLH: Ei tuo kyseinen valinta tarkoita sitä, ettetkö itse näkisi
kippaamiasi korttejasi viedessäsi hiiren kursorin pelipaikkasi päälle.
MINÄ: Kokeile hyvä ihminen.
RAYLH: Kuten tuossa ohjeessa mainitaan, ei kyseessä oleva asetus tarkoita
sinun omien korttiesi näkyvyyttä itsellesi.
MINÄ: Miksi et kokeile, pyydä anteeksi ja selitä jotain?
MINÄ: Selitä samalla vaikka se, kuinka luovutettuja kortteja saisi
näyteltyä?
RAYLH: Valitettavasti täälä kuluttaja-asiakaspalvelussa meillä ei ole
mahdollista testata kaikkia pelejä ja ominaisuuksia peliservereillä.
Pelitestaus suoritetaan toisten ammattilaisten toimesta. Mikäli havaitset
jonkin epäkohdan, asian tutkintaa helpottaa tarkka tilanneselostus sekä
kuva-/videokaappaus tapahtuneesta.
MINÄ: Siis sinulla ei ole pelitiliä?
RAYLH: Kuten sanoin, emme pysty täältä käsin testaamaan kaikkia pelejä ja
niiden ominaisuuksia pelaamalla asiakkaiden kanssa. Mikäli haluat antaa
jotain palautetta tai mieleesi herää kysymyksiä jostain erityisestä
ominaisuudesta, voit lähettää niitä meille osoitteeseen
[email protected].
MINÄ: Mulla on tili nollilla, onkos leikkirahapöydät missä piilossa?
MINÄ: Löyty
MINÄ: noonii... sitte ootellaan pelaajaa... tee toki Jaakko peliili
ittelles ja tuu leikkii, tuuthan jooko?
RAYLH: Pelionnea !
MINÄ: Mistä käsin ette pysty? Ei ole nettiä käytettävissä muutoin kun
tähän helppi-chattiin? Ei saa pelata työaikana?
MINÄ: Tai vaikka kattoo pouutisia?
MINÄ: Kurja on RAY, jos noin rajoittaa asiakaspalvelijoien elämää
työaikana.
Emma: Hei! Jos sinulla on kysyttävää jostain tietystä ominaisuudesta
peliohjelmistossa, voimme välittää kysymyksesi eteenpäin. Valitettavasti
tässä tapauksessa emme voi olla muuten avuksi.
MINÄ: Okei. Miksi ette voi olla enempi avuksi jäänee arvoitukseksi. Mutta
välittäkää toki kysymys edelleen. Kysymys, tai parikin löytyy tästä
keskustelusta. Varsinkin tuo helppi-puhuu-omiaan juttu olisi hyvä saattaa
ylempien herrojen tietoon.
---
Tähän loppui siltä erää turinointi, odottelin ~tunnin, josko vielä jotain sanoisi. Ei sanonut.
RAY:n asiakaspalvelu valehtelee
2
375
Vastaukset
- Häviäjämähänköhän
Tiedustelin [email protected]:stä 1. lokakuuta "Onkohan live-helppi välittänyt allaolevasta mitään sinne asiakaspalveluun?", ja alla oli copy-paste live-helppi-chatistä.
Vastaus:
"Kaikki RAY:n asiakaspalvelun kanssa käymäsi keskustelut taltioidaan Live Help -chateissa, puhelimessa ja sähköposteissa. Kun olet yhteydessä Live Help -chattiin, olet yhteyseeä RAY:n asiakaspalveluun.
Mikäli havaitset jatkossa visuaalisen virheen peliohjelmassa, pyytäisimme sinua ystävällisesti toimittamaan meille kuvaruutukopion ja/tai videoleikkeen tilanteesta. Näin saamme laitettua asian tarkempiin tutkimuksiin."
Voi olla että aiemmin lähettämäni kännykkävideo pokeriaulan ylä-bannerin vilkkuvista pelikuvakkeista* innosti moiseen pyyntöön, mutta vastasin kuitenkin ehkäpä hieman tylysti:
"No helvetti, totta kai ja ihan varmaan lähetän jotain kuvia iloksenne. Mitä vittua te niillä tekisitte, jos ette edes peliä osaa kokeilla sen verran että oma silmä havaitsisi tilanteen? Pitäisi ihan video laittaa Teille, oi asiakaspalvelu, ettei Teidän tarvitsisi vikoja itse kokeilemalla todeta ja tarkemmin tutkia. Mitä vitun tekoa on jollain videoilla & screenshoteilla on tarkemissa tutkimuksissanne, kun tutkitte tarkemmin asiakkaan ilmoitusta asiakaspalvelulle että avatarit näkyy miten sattuu tai että ohjeissa on virhe. Ihanko tosissanne meinaatte että minä ryhtyisin rekonstruktoimaan tilannetta (avatari-juttu) tai nauhotittelemaan videoita osoittaakseni virheitä (ohje-juttu). Teidän hommanne on se, eikö olekkin... tai siis eihän olekkaan, ettehän Te osaa käyttää tukemianne ohjelmia. Ensin valehdellaan live-hölpöttimessä ettei virhettä ole, ja sitten kehtaatte pyytää kuvallisia todisteita virheistä.
Lähettäkääpä te jonkun semmoisen pokeriohjelman parissa työskentelevän osoite, joka ymmärtää asiata jotain ja toivottavasti pääsee jopa kokeilemaan ohjelmaa. "
Eivät ole lähetelleet osoitteita eikä kyllä minkään sortin kommenttia/vastauksia mihinkään...
Kuvasin sitten kuitenkin videon aikani kuluksi:
https://www.facebook.com/video/embed?video_id=1424067274473884
Lisää RAY:n nettipokeri aiheista vinkunaa tulee varmaan lisää, kunhan jaksan... nyt nukuttaa... - Jokeli
äijä pääse jutskaa Juha Helpin kans livenä. Mageeta. Ja se siis kusetti livenä htä paljo ku nettipokerissa. On se epeli. Onx toi Emma joku Helpin hoito vai??
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
SDP haluaa LISÄÄ veroja bensa-autoille!
Sdp:n vaihtoehtobudjetti esittää polttomoottoriautoille lisää veroja Sdp esittää tuoreessa vaihtoehtobudjetissaan verot25818177Riikka se jytkytti BKT:stä nyt 0,3 prosenttia pois
Ja vain kolmessa kuukaudessa! Vuositasollahan tuo tarkoittaa reilun prosentin pudotusta. Pärjäisi varmaan lasketteluss7710377Vasemmistoaate on aatteista jaloin
Kaikki saavat ja kukaan ei jää ilman. Kuka tuollaista voisi vastustaa?3676948Mihin kaikkeen sinä ihastuit hänessä
Mikä oli se asia mikä vei jalat altasi? ❤️ Oliko jotain erityistä tilannetta vai tunne? Kenties monen sattuman summa? Ai595142Persut: haluamme lisää veroja!
Lisää lisää veroja huutaa persukuoro. Veroila Suomi nousuun! "Uusi matkailuvero eli matkailijamaksu peritään esimerki384601Brittiläinen vasemmistolehti: Sanna Marin oli vihdoin rehellinen
Nyt tulee pahasti lunta tupaan Seiskan tähtitytölle. Ex-pääministerin kirjaa arvostellaan latteuksista ja itsekehusta.833351"Purra löylytti oppositiota", sanoi naistoimittaja Pöllöraadissa
Kyllä, Purra tekee juuri sitä työtä mitä hänen tuossa asemassa pitää tehdä, hän antaa oppositiolle takaisin samalla mita1172962Alexander C. G. riisti demari-Veijolta arvonimen
"Stubb myönsi 66 arvonimeä ja peruutti yhden arvonimen. Presidentti Tarja Halonen myönsi Baltzarille kulttuurineuvoksen952480Jos samassa autossa istuu romani, somali ja venäläinen, kuka ajaa?
Arvioiden mukaan romanit lähtivät noin 1000-luvulla liikkeelle pohjois-Intiasta. Nyt 1000 vuotta myöhemmin he ovat levit292017MTV: Timo Jutila lataa suoraa tekstiä Pippa Laukan tylystä kritiikistä tosi-tv-kuvausten jälkeen
Juti sai kuulla kyllä kunniansa Olet mitä syöt -ohjelmassa elintavoistaan! Toki olihan siinä aika paljon rasvaista syötä251813