Syyskuun loppupäivinä RAY:n Live Helpin kanssa juttelin:
....
MINÄ: Ohjeita kun ei pahemmin ole... josta muistuikin mieleeni ...
pitäisiköhän laittaa asiakaspalauteen eemeiliin kanssa? Näytä luovutetut
kortit (Poistamalla valinnan et automaattisesti näytä korttejasi muille
pelaajille luovutettuasi.)
MINÄ: hupssii
RAYLH: Voitko hieman tarkentaa?
MINÄ: Ssiis tossa ?-merkin jälkeen copy-paste helpeistä.
MINÄ: Suoraan sanoen täyttä puuppaa.
RAYLH: Tuo pitää paikkansa, mitä siinä mielestäsi on vialla?
MINÄ: Voi vittu, mene ja kokeile.
MINÄ: Se toimii silleen että poistettuasi ruksin et enää näe
luovuttamasiasi kortteja, kun viet hiiren korttien selkämysten päälle.
MINÄ: Joka on ihan vitun hyödytön toiminto, eikös riitä jos ei halua
katsella mitä ois tullu, ei mene hiirellä heilumaan korttihin???
MINÄ: ...siis katsella mitä ois ollu
RAYLH: Ei tuo kyseinen valinta tarkoita sitä, ettetkö itse näkisi
kippaamiasi korttejasi viedessäsi hiiren kursorin pelipaikkasi päälle.
MINÄ: Kokeile hyvä ihminen.
RAYLH: Kuten tuossa ohjeessa mainitaan, ei kyseessä oleva asetus tarkoita
sinun omien korttiesi näkyvyyttä itsellesi.
MINÄ: Miksi et kokeile, pyydä anteeksi ja selitä jotain?
MINÄ: Selitä samalla vaikka se, kuinka luovutettuja kortteja saisi
näyteltyä?
RAYLH: Valitettavasti täälä kuluttaja-asiakaspalvelussa meillä ei ole
mahdollista testata kaikkia pelejä ja ominaisuuksia peliservereillä.
Pelitestaus suoritetaan toisten ammattilaisten toimesta. Mikäli havaitset
jonkin epäkohdan, asian tutkintaa helpottaa tarkka tilanneselostus sekä
kuva-/videokaappaus tapahtuneesta.
MINÄ: Siis sinulla ei ole pelitiliä?
RAYLH: Kuten sanoin, emme pysty täältä käsin testaamaan kaikkia pelejä ja
niiden ominaisuuksia pelaamalla asiakkaiden kanssa. Mikäli haluat antaa
jotain palautetta tai mieleesi herää kysymyksiä jostain erityisestä
ominaisuudesta, voit lähettää niitä meille osoitteeseen
[email protected].
MINÄ: Mulla on tili nollilla, onkos leikkirahapöydät missä piilossa?
MINÄ: Löyty
MINÄ: noonii... sitte ootellaan pelaajaa... tee toki Jaakko peliili
ittelles ja tuu leikkii, tuuthan jooko?
RAYLH: Pelionnea !
MINÄ: Mistä käsin ette pysty? Ei ole nettiä käytettävissä muutoin kun
tähän helppi-chattiin? Ei saa pelata työaikana?
MINÄ: Tai vaikka kattoo pouutisia?
MINÄ: Kurja on RAY, jos noin rajoittaa asiakaspalvelijoien elämää
työaikana.
Emma: Hei! Jos sinulla on kysyttävää jostain tietystä ominaisuudesta
peliohjelmistossa, voimme välittää kysymyksesi eteenpäin. Valitettavasti
tässä tapauksessa emme voi olla muuten avuksi.
MINÄ: Okei. Miksi ette voi olla enempi avuksi jäänee arvoitukseksi. Mutta
välittäkää toki kysymys edelleen. Kysymys, tai parikin löytyy tästä
keskustelusta. Varsinkin tuo helppi-puhuu-omiaan juttu olisi hyvä saattaa
ylempien herrojen tietoon.
---
Tähän loppui siltä erää turinointi, odottelin ~tunnin, josko vielä jotain sanoisi. Ei sanonut.
RAY:n asiakaspalvelu valehtelee
2
399
Vastaukset
- Häviäjämähänköhän
Tiedustelin [email protected]:stä 1. lokakuuta "Onkohan live-helppi välittänyt allaolevasta mitään sinne asiakaspalveluun?", ja alla oli copy-paste live-helppi-chatistä.
Vastaus:
"Kaikki RAY:n asiakaspalvelun kanssa käymäsi keskustelut taltioidaan Live Help -chateissa, puhelimessa ja sähköposteissa. Kun olet yhteydessä Live Help -chattiin, olet yhteyseeä RAY:n asiakaspalveluun.
Mikäli havaitset jatkossa visuaalisen virheen peliohjelmassa, pyytäisimme sinua ystävällisesti toimittamaan meille kuvaruutukopion ja/tai videoleikkeen tilanteesta. Näin saamme laitettua asian tarkempiin tutkimuksiin."
Voi olla että aiemmin lähettämäni kännykkävideo pokeriaulan ylä-bannerin vilkkuvista pelikuvakkeista* innosti moiseen pyyntöön, mutta vastasin kuitenkin ehkäpä hieman tylysti:
"No helvetti, totta kai ja ihan varmaan lähetän jotain kuvia iloksenne. Mitä vittua te niillä tekisitte, jos ette edes peliä osaa kokeilla sen verran että oma silmä havaitsisi tilanteen? Pitäisi ihan video laittaa Teille, oi asiakaspalvelu, ettei Teidän tarvitsisi vikoja itse kokeilemalla todeta ja tarkemmin tutkia. Mitä vitun tekoa on jollain videoilla & screenshoteilla on tarkemissa tutkimuksissanne, kun tutkitte tarkemmin asiakkaan ilmoitusta asiakaspalvelulle että avatarit näkyy miten sattuu tai että ohjeissa on virhe. Ihanko tosissanne meinaatte että minä ryhtyisin rekonstruktoimaan tilannetta (avatari-juttu) tai nauhotittelemaan videoita osoittaakseni virheitä (ohje-juttu). Teidän hommanne on se, eikö olekkin... tai siis eihän olekkaan, ettehän Te osaa käyttää tukemianne ohjelmia. Ensin valehdellaan live-hölpöttimessä ettei virhettä ole, ja sitten kehtaatte pyytää kuvallisia todisteita virheistä.
Lähettäkääpä te jonkun semmoisen pokeriohjelman parissa työskentelevän osoite, joka ymmärtää asiata jotain ja toivottavasti pääsee jopa kokeilemaan ohjelmaa. "
Eivät ole lähetelleet osoitteita eikä kyllä minkään sortin kommenttia/vastauksia mihinkään...
Kuvasin sitten kuitenkin videon aikani kuluksi:
https://www.facebook.com/video/embed?video_id=1424067274473884
Lisää RAY:n nettipokeri aiheista vinkunaa tulee varmaan lisää, kunhan jaksan... nyt nukuttaa... - Jokeli
äijä pääse jutskaa Juha Helpin kans livenä. Mageeta. Ja se siis kusetti livenä htä paljo ku nettipokerissa. On se epeli. Onx toi Emma joku Helpin hoito vai??
Ketjusta on poistettu 3 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
S-kauppa nosti hintoja, K-kauppa laski
Elintarvikkeiden arvonlisävero laski vuodenvaihteessa 13,5 prosenttiin. S-kauppa siirsi alennuksen suoraan katteisiin pi304993Vilma Nissinen pyytää anteeksi rasistisia lausuntojaan
Nöyrtyi kuten persut yleensäkin. On kyllä noloa tuollainen vätystely, kun ei ole miestä seisoa omien lausuntojensa takan2604797Hiihtäjä Vilma Nissisen kommentit aiheutti paniikkia
ja hernettä vedettiin nenään. Nissinen kertoi torstaina haastattelussa, kun häneltä kysyttiin, että tykkääkö hän hiihtä514407Riikka Purra: "Kokoomus haluaa leikata pienituloisten etuuksista - Se ei meille käy"
Näin vakuutti persujen Purra edellisten eduskunta vaalien alla,. https://www.ku.fi/artikkeli/4910942-kun-uudessa-videos662400Sandels tölkin hinta nousi 1,29 eurosta 1,32 euroon
Mitähän järkeä valtiolla on verottaa tuotakin elintarviketta niin kovasti, että on järkevämpää käydä hakemassa ulkomailt461828Nyt ottaa persua pattiin: sähköauto joulukuun myydyin
🤣 prööt prööt pakoputkellaan pörisevää persua ottaa nyt saamaristi pattiin, kun paristoilla kulkeva sähköauto on noussu241781Ovatko Perussuomalaiset kommunisteja?
Toiset sanovat että ovat, toiset sanovat että eivät. Ainakin heillä on paljon sen aatteen piirteitä, koska haluavat kont171738Lindtmanin pääministeriys lähenee päivä päivältä
Suomen kansan kissanpäivät alkavat siitä hetkestä, kun presidentti Stubb on tehnyt nimityksen. Ainoastaan ylin tulodesi771704Ikävä uutinen uudesta Unelmia Italiassa kaudesta - Iso pettymys tv-katsojille!
Unelmia Italiassa -sarja kertoo Ellen Jokikunnaksen perheen elämästä Suomessa ja Italiassa. Nyt Ellen on kertonut tuleva131452- 1051437