Otimme tuon vuoden sopimuksen jo aiemmin, ja kun se oli viime vuonna syksyllä loppumassa alkoi kone nikotella ja korttiongelmaa pukkasi, kone siis rallatti että aseta katselukortti oikein päin jne. No soitimme asiasta ja valitimme, he sanoivat että ongelma on korjattavissa mutta teidän pitää ottaa uusi vuosi sopimuksemme.
Nyt on sellainen tilanne että kone on taas temppuillut ja koko ajan herjaa että aseta katselukortti, aseta katselukortti ja liiba laaba. Soitimme asiakaspalveluun jossa tekninentuki ilmoitti että koneen virtalähteessä on ollut ilmoitettuja vikoja (tämä digipoksi siis sellainen joka ostettu aiemman sopimuksen yhteydessä canalilta kuukausi maksullisena sivutuotteena liittymän kanssa) ja että ongelmasta pääsemme maksamalla x summan tuosta virtalähteestä.
Ongelma siis oli heillä tiedossa jo aiemmin kun ostimme tuon digipoksin kuukausimaksullisena, ja asiasta tuolloin jo valitimme ja jollain alustuksella saimme koneen toimimaankin.
He siis sanovat että heillä ei ole mitään virhevastuuta asiastasta, ja että ainoa ratkaisu mitä he tarjoavat on että ostan heiltä jotain, PAITSI jos sitoutan itseni taas uuteen tulevaan vuoteen niin silloin ei maksaisi mitään.
Kukaan ei takuulla saanut mitään selvää, olen niin tunnekuohussa että pää meinaa haljeta ja takuulla ei sormetkaan toimi. ARGGGGGGH!
Nyt on sellainen tilanne että kone on taas temppuillut ja koko ajan herjaa että aseta katselukortti, aseta katselukortti ja liiba laaba. Soitimme asiakaspalveluun jossa tekninentuki ilmoitti että koneen virtalähteessä on ollut ilmoitettuja vikoja (tämä digipoksi siis sellainen joka ostettu aiemman sopimuksen yhteydessä canalilta kuukausi maksullisena sivutuotteena liittymän kanssa) ja että ongelmasta pääsemme maksamalla x summan tuosta virtalähteestä.
Ongelma siis oli heillä tiedossa jo aiemmin kun ostimme tuon digipoksin kuukausimaksullisena, ja asiasta tuolloin jo valitimme ja jollain alustuksella saimme koneen toimimaankin.
He siis sanovat että heillä ei ole mitään virhevastuuta asiastasta, ja että ainoa ratkaisu mitä he tarjoavat on että ostan heiltä jotain, PAITSI jos sitoutan itseni taas uuteen tulevaan vuoteen niin silloin ei maksaisi mitään.
Kukaan ei takuulla saanut mitään selvää, olen niin tunnekuohussa että pää meinaa haljeta ja takuulla ei sormetkaan toimi. ARGGGGGGH!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.