Lensimme kesäkuussa Moldova-Riika-Helsinki. Laukku hävisi kokonaan. Heti Helsingisä teimme ilmoituksen. Sen jälkeen postia eri osoitteisiin Riikaan. Kerran kävimme kesällä Helsingissäkin Airbalticin lentokenttätoimistossa. Suomessa eivät voi tehdä mitään ja ovat tosi ilkeitä siellä. Nyt olemme lähettäeet taas sähköpostia mutta ei vastausta. Onko kennelläkään tietoa mitä seuraavaksi voisi tehdä?
Airbaltic-kadonnut matkalaukku
Airbaltic
8
420
Vastaukset
- Olihan?
Matkavakuutus?
- flight info
KÄYTÄ MATKAVAKUUTUSTA JA OSOITA VAKUUTUSYHTIÖLLE OLLEESI YHTEYDESSÄ LENTOYHTIÖÖN MUTTA VASTAUSTA EI KUULU
LAUKKKU TODENNÄKÖISESTI PÖLLITTY JO MOLDOVASSA- Flight info
www.trafi.fi
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/fi/31-luggages.html
Matkustaminen lentokoneella
Jos matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai viivästyvät, sinulla on oikeus enintään noin 1 220 euron suuruiseen korvaukseen. Lentoyhtiöitä ei kuitenkaan voida asettaa vastuuseen, jos ne ovat ryhtyneet
kaikkiin kohtuullisiin toimiin vahinkojen välttämiseksi tai jos tällaisia toimia ei ollut mahdollista toteuttaa.
Sinun on tehtävä "vahingoittuneista" matkatavaroista korvaushakemus lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa matkatavaroiden saamisen jälkeen.
Matkatavaroiden viivästyneen saamisen osalta jakso on enintään 21 päivää. - flight info
Flight info kirjoitti:
www.trafi.fi
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/fi/31-luggages.html
Matkustaminen lentokoneella
Jos matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai viivästyvät, sinulla on oikeus enintään noin 1 220 euron suuruiseen korvaukseen. Lentoyhtiöitä ei kuitenkaan voida asettaa vastuuseen, jos ne ovat ryhtyneet
kaikkiin kohtuullisiin toimiin vahinkojen välttämiseksi tai jos tällaisia toimia ei ollut mahdollista toteuttaa.
Sinun on tehtävä "vahingoittuneista" matkatavaroista korvaushakemus lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa matkatavaroiden saamisen jälkeen.
Matkatavaroiden viivästyneen saamisen osalta jakso on enintään 21 päivää.Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomaiselle
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui. - flight info
flight info kirjoitti:
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomaiselle
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.
Kadonneiden, viivastyneiden ja/tai vahingoittuneiden matkatavaroiden osalta voit ottaa yhteytta Euroopan kuluttajakeskukseen omassa maassasi: ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Voit ottaa myos yhteytta kansallisiin kuluttajajarjestoihin: ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.
http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdf - flight info
flight info kirjoitti:
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.
Kadonneiden, viivastyneiden ja/tai vahingoittuneiden matkatavaroiden osalta voit ottaa yhteytta Euroopan kuluttajakeskukseen omassa maassasi: ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Voit ottaa myos yhteytta kansallisiin kuluttajajarjestoihin: ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.
http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdfhttps://www.airbaltic.com/johto
Johto - Air Baltic
https://www.airbaltic.com/johto
Tutustu internetissä airBalticin johtoryhmään! Nämä henkilöt ovat vastuussa tästä menestyksekkäästä lentoyhtiöstä.
Otappa yhteyttä tähän osoitteeseen !!!
Dear Sirs,
With reference to your application, I would like to express my regrets for inconvenience that you have encountered.
I would like to inform you that for investigation of your request, we need additional information – your name, last name, flight date, flight number as well as your Property Irregularity Report, which had to be made at the Lost and Found Department in the airport when your luggage has been lost.
Please send aforementioned information to my e-mail [email protected] , or postal mail: airBaltic Customer Relations, address: International Airport “Riga”, Riga, LV-1053, Latvia, or fax: 371 67 207 886.
I will wait for additional information and try to solve this matter as soon as possible.
Please note that your reply will be reviewed and answered within 10 (ten) working days.
Best regards,
Marija Cernavska
Senior Customer Relations Representative
Air Baltic Corporation
Riga International Airport
Riga, LV-1053, Latvia
Phone: 371 6778 8175
E-mail: [email protected]
http://www.airbaltic.com- maijamaija2
Kovin valitettavaa koko juttu. Oletteko yrittaneet soittaa heille suoraan ja selittaa tilanteen ???
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Päivän Sanna: Suomi maailman onnellisin maa
Sanna muutti Suomen maailman onnellisimmaksi maaksi. Hänen pyyteetön työnsä maailmalla tuottaa edelleen tulosta.2164332Taisi kolahtaa....
Joku kysyi, että miksi S24 sallii kirjoittelun tänne venäläisiltä alustoilta, juttu poistui. Täällähän tosiaan välillä532807Moni islamilainen maa on jo kieltänyt burkat ja nigabit
mm. Marokko, Tunisia ja Turkki. Miksi he ovat sen tehneet? No perusteet ovat selkeät ja yhteneväiset: turvallisuus, yhte1232431Vain puolet SDP:n kannattajista luottaa puoluejohtoon häirintäkohussa
Ja SDP on ilmoittanut, että ainoa rangaistus häirintään syyllistyneille kansanedustajille on puhuttelu - aina sama. Eli1002055Suomi edelleen maailman onnellisin maa
Olemme hyvällä tiellä. Laitetaan nyt talous kuntoon.2231962Persujen vaalilupaus oli euron bensa
Nyt puhutaan jo kolmen euron bensasta. Kyseessä on Suomen historian törkein vaalipetos.351676Maataloustuet perittävä korkojen kera takaisin
Yrittäjiltä jotka ovat myyneet tuotantoaan ulkomaille. Veronmaksajan kustantama tuki on tarkoitettu elintarvikkeiden hi361535- 1061438
Kyllä mies pakit kestää
Herranen aina nyt poijat! 😃 Jos pelkäätte pakkeja noin paljon niin hamekangasta hakemaan. Oon ite saanut useammatkin n521373Topi osti Askon
Hieno mies. Pelastaa työpaikkoja. Kiitokset myös emännälleen, joka pitää isännän virkeänä. https://www.is.fi/taloussan571063