Lensimme kesäkuussa Moldova-Riika-Helsinki. Laukku hävisi kokonaan. Heti Helsingisä teimme ilmoituksen. Sen jälkeen postia eri osoitteisiin Riikaan. Kerran kävimme kesällä Helsingissäkin Airbalticin lentokenttätoimistossa. Suomessa eivät voi tehdä mitään ja ovat tosi ilkeitä siellä. Nyt olemme lähettäeet taas sähköpostia mutta ei vastausta. Onko kennelläkään tietoa mitä seuraavaksi voisi tehdä?
Airbaltic-kadonnut matkalaukku
Airbaltic
8
342
Vastaukset
- Olihan?
Matkavakuutus?
- flight info
KÄYTÄ MATKAVAKUUTUSTA JA OSOITA VAKUUTUSYHTIÖLLE OLLEESI YHTEYDESSÄ LENTOYHTIÖÖN MUTTA VASTAUSTA EI KUULU
LAUKKKU TODENNÄKÖISESTI PÖLLITTY JO MOLDOVASSA- Flight info
www.trafi.fi
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/fi/31-luggages.html
Matkustaminen lentokoneella
Jos matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai viivästyvät, sinulla on oikeus enintään noin 1 220 euron suuruiseen korvaukseen. Lentoyhtiöitä ei kuitenkaan voida asettaa vastuuseen, jos ne ovat ryhtyneet
kaikkiin kohtuullisiin toimiin vahinkojen välttämiseksi tai jos tällaisia toimia ei ollut mahdollista toteuttaa.
Sinun on tehtävä "vahingoittuneista" matkatavaroista korvaushakemus lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa matkatavaroiden saamisen jälkeen.
Matkatavaroiden viivästyneen saamisen osalta jakso on enintään 21 päivää. - flight info
Flight info kirjoitti:
www.trafi.fi
http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/fi/31-luggages.html
Matkustaminen lentokoneella
Jos matkatavarasi katoavat, vahingoittuvat tai viivästyvät, sinulla on oikeus enintään noin 1 220 euron suuruiseen korvaukseen. Lentoyhtiöitä ei kuitenkaan voida asettaa vastuuseen, jos ne ovat ryhtyneet
kaikkiin kohtuullisiin toimiin vahinkojen välttämiseksi tai jos tällaisia toimia ei ollut mahdollista toteuttaa.
Sinun on tehtävä "vahingoittuneista" matkatavaroista korvaushakemus lentoyhtiölle seitsemän päivän kuluessa matkatavaroiden saamisen jälkeen.
Matkatavaroiden viivästyneen saamisen osalta jakso on enintään 21 päivää.Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomaiselle
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui. - flight info
flight info kirjoitti:
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomaiselle
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.
Kadonneiden, viivastyneiden ja/tai vahingoittuneiden matkatavaroiden osalta voit ottaa yhteytta Euroopan kuluttajakeskukseen omassa maassasi: ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Voit ottaa myos yhteytta kansallisiin kuluttajajarjestoihin: ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.
http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdf - flight info
flight info kirjoitti:
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos matkustajan oikeuksiasi on mielestäsi rikottu?
Jos olet sitä mieltä, että lentomatkustajan oikeuksia koskevan lainsäädännön mukaisia etuuksiasi on rikottu,
sinun pitäisi ensin ottaa yhteyttä lentoyhtiöön tai − liikuntarajoitteisia henkilöitä koskevien kysymysten osalta −lentoasemaan.
Jos niiden vastaus ei tyydytä sinua, voit esittää valituksen Kansallinen lainvalvontaviranomainen.
Kadonneiden, viivastyneiden ja/tai vahingoittuneiden matkatavaroiden osalta voit ottaa yhteytta Euroopan kuluttajakeskukseen omassa maassasi: ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm
Voit ottaa myos yhteytta kansallisiin kuluttajajarjestoihin: ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national
Huom. Valitukset olisi pääosin esitettävä maassa, jossa tilanne tapahtui.
http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdfhttps://www.airbaltic.com/johto
Johto - Air Baltic
https://www.airbaltic.com/johto
Tutustu internetissä airBalticin johtoryhmään! Nämä henkilöt ovat vastuussa tästä menestyksekkäästä lentoyhtiöstä.
Otappa yhteyttä tähän osoitteeseen !!!
Dear Sirs,
With reference to your application, I would like to express my regrets for inconvenience that you have encountered.
I would like to inform you that for investigation of your request, we need additional information – your name, last name, flight date, flight number as well as your Property Irregularity Report, which had to be made at the Lost and Found Department in the airport when your luggage has been lost.
Please send aforementioned information to my e-mail [email protected] , or postal mail: airBaltic Customer Relations, address: International Airport “Riga”, Riga, LV-1053, Latvia, or fax: 371 67 207 886.
I will wait for additional information and try to solve this matter as soon as possible.
Please note that your reply will be reviewed and answered within 10 (ten) working days.
Best regards,
Marija Cernavska
Senior Customer Relations Representative
Air Baltic Corporation
Riga International Airport
Riga, LV-1053, Latvia
Phone: 371 6778 8175
E-mail: [email protected]
http://www.airbaltic.com- maijamaija2
Kovin valitettavaa koko juttu. Oletteko yrittaneet soittaa heille suoraan ja selittaa tilanteen ???
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kalajoen hukkuneet pojat olivat tummaihoisia
Jälleen kerran, hukkuneet tai heikon uimataidon vuoksi vaaraan joutuneet olivat muita kuin suomalaisia. Turha viisastell3367372Kysymys muille miehille
Onko teille varattu nainen ongelma? Mikään muu naisessa ei töki kun se että hän on varattu. Kamppailen houkutuksen kanss774719- 2083215
Kohta katson sun kuvaasi
ja päästän ajatukseni liitämään. Jo kuvasi näkeminen rauhoittaa, ja pistää hyrräämään vähän muutakin. Ihanan kaunista sa243087- 751995
- 1531896
Ahneus iski Fazeriin, suklaalevy kutistuu 180 grammaan
Kun mikään ei riitä. Shrinkflaatio. Mitä isot (Marabou) edellä, sitä pienet (Fazer) perässä. Pienikin voi siis olla a2181824Jos kaivattusi on perääntynyt lähestyessäsi
jossain tilanteessa, ymmärrätkö miksi hän saattoi tehdä sen?1661597Minkä asian haluaisit muuttaa kaivatussasi?
Mikä kaivattusi luonteessa tai ulkonäössä ärsyttää sua?1201558- 891468