Sonera ja iPhone 5S

Erittäin pettynyt.

Aiemmin olen ollut hyvin tyytyväinen Soneraan. Nyt kuitenkin petyin todella. Tilasin (5.11) kultaisena iPhone 5S:n. Mitään ei tapahtunut yli viikkoon kunnes päätin kirjoittaa asiakaspalveluun. Tänään 18.11 asiakaspalvelusta sitten soitettiin ja kerrottiin, että iPhoneni on jumissa siellä sen takia, koska minun kuulemma olisi pitänyt maksaa joku 600 euron etukäteismaksu luottokaupalla tilatusta puhelimesta. Kerroin vain asiakaspalvelun henkilölle, ettei tarvitse sitten lähettää sitä puhelinta ja ettei ole nyt sitä 600 euroa. Jos olisi, ehkäpä olisin tilannut sen ilman luottokauppaa..? Olen ollut iät ja ajat Soneran asiakas. Nyt alkaa tulla mieleen, että ehkäpä voisin jopa harkita liittymän vaihtoa. Sen verran, öö.... harmittaa. Olin todella odottanut sitä puhelinta. Miksiköhän muuten näin tapahtui? Kiukkuspäissäni en tullut asikaspalvelijalta kysyneeksi, että mikä juttu tämä oli. Aion kyllä jotain muuta kautta hankkia sen puhelimen ja veemäisyyksissäni mennä sitten Soneralta kysymään siihen puhelimeen uutta sim-korttia. *hymiö*

1

193

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • sonerapartio

      Morjesta Erittäin pettynyt,

      Ennakkomaksu liittyy siihen että aina kun tehdään määräaikaisia laitesopimuksia (sekin on luottokauppaa) teemme siinä yhteydessä luottotarkistuksen. Yksi ja yleisin syy joka johtaa tässä yhteydessä ennakkomaksupyyntöön on esimerkiksi maksuhäiriömerkintä Suomen Asiakastiedon järjestelmissä.

      Ymmärrän että harmittaa ja ihan kympillä :( Jos haluat tietää mikä syy tässä oli taustalla niin kirjoita asiakaspalvelulle uusi viesti niin kyllä ne kertoo. Älähän nyt vielä hötkyile vaihdon kanssa, jookos ;)

      Esimerkiksi Sonera Kaupasta puhelimen saa myös ilman laitesopimusta, saatavuus siellä niinkuin verkkokaupassakin on tällä hetkellä rajattua varsinkin noiden goldien suhteen, mutta käyhän kysymässä tilannetta jos vain omalta paikkakunnaltasi löytyypi Sonera Kauppa :)

      Tero@SoneraPartio
      www.sonera.fi/sonerapartio

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Miten Eerolan silmäkuvat voivat levitä muutamassa tunnissa ympäri maailmaa?

      Seuraako koko maailma persujen ja erityisesti Eerolan somea reaaliajassa? Edes kansanedustajan itsemurha eduskuntatalos
      Maailman menoa
      381
      5600

    2. Miten löydän sinut

      Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit
      Ikävä
      15
      1592

    3. Onko kaivatullasi ruuvit löysällä

      eli himmeä pääkoppa? 🪚
      Ikävä
      106
      971

    4. Miltä se tuntui

      Miltä se tuntui, kun ymmärsit minun ikävöineen sinua?
      Ikävä
      78
      851

    5. Minkä biisin omisit sun kaivatulle?

      Pieni perustelu olisi kiva. ❤️
      Ikävä
      50
      832

    6. Onko kaivattusi

      seksuaalisesti vetovoimaisin ihminen jonka olet ikinä tavannut?
      Ikävä
      41
      823

    7. Asentajako putosi radiomastosta

      https://www.is.fi/tampereen-seutu/art-2000011707236.html Ihminen on kuollut pudottuaan radiomastosta Tampereen Teiskoss
      Tampere
      44
      822

    8. Haikeaa miten kaikki meni

      Ei ole rohkeutta enää nähdä. Koska pelkään, että haavat aukeaa. Ikävä on silti, vaikka en vastannut...tiedät mihin.
      Ikävä
      56
      817

    9. Ne viimeiset kerrat

      Kun katsoit minua niin lämpimästi. En unohda sitä ❤️
      Ikävä
      56
      794

    10. Milloin kaivatullasi

      .. on nimipäivä?
      Ikävä
      39
      789
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt