Aiemmin olen ollut hyvin tyytyväinen Soneraan. Nyt kuitenkin petyin todella. Tilasin (5.11) kultaisena iPhone 5S:n. Mitään ei tapahtunut yli viikkoon kunnes päätin kirjoittaa asiakaspalveluun. Tänään 18.11 asiakaspalvelusta sitten soitettiin ja kerrottiin, että iPhoneni on jumissa siellä sen takia, koska minun kuulemma olisi pitänyt maksaa joku 600 euron etukäteismaksu luottokaupalla tilatusta puhelimesta. Kerroin vain asiakaspalvelun henkilölle, ettei tarvitse sitten lähettää sitä puhelinta ja ettei ole nyt sitä 600 euroa. Jos olisi, ehkäpä olisin tilannut sen ilman luottokauppaa..? Olen ollut iät ja ajat Soneran asiakas. Nyt alkaa tulla mieleen, että ehkäpä voisin jopa harkita liittymän vaihtoa. Sen verran, öö.... harmittaa. Olin todella odottanut sitä puhelinta. Miksiköhän muuten näin tapahtui? Kiukkuspäissäni en tullut asikaspalvelijalta kysyneeksi, että mikä juttu tämä oli. Aion kyllä jotain muuta kautta hankkia sen puhelimen ja veemäisyyksissäni mennä sitten Soneralta kysymään siihen puhelimeen uutta sim-korttia. *hymiö*
Sonera ja iPhone 5S
1
157
Vastaukset
Morjesta Erittäin pettynyt,
Ennakkomaksu liittyy siihen että aina kun tehdään määräaikaisia laitesopimuksia (sekin on luottokauppaa) teemme siinä yhteydessä luottotarkistuksen. Yksi ja yleisin syy joka johtaa tässä yhteydessä ennakkomaksupyyntöön on esimerkiksi maksuhäiriömerkintä Suomen Asiakastiedon järjestelmissä.
Ymmärrän että harmittaa ja ihan kympillä :( Jos haluat tietää mikä syy tässä oli taustalla niin kirjoita asiakaspalvelulle uusi viesti niin kyllä ne kertoo. Älähän nyt vielä hötkyile vaihdon kanssa, jookos ;)
Esimerkiksi Sonera Kaupasta puhelimen saa myös ilman laitesopimusta, saatavuus siellä niinkuin verkkokaupassakin on tällä hetkellä rajattua varsinkin noiden goldien suhteen, mutta käyhän kysymässä tilannetta jos vain omalta paikkakunnaltasi löytyypi Sonera Kauppa :)
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
1 Eurolla 35 euroa, 1.5x minimikerroin, 0x kierrätys ja minimitalletus vain 5e!
Noniin nyt pamahti sitten VB:ltä älyttömän kova tarjous ensitallettajille. Euron panoksella 35 euroa jos kokkishown voit12691Jos ottaisit yhteyttä, näyttäisin viestin kaikille
Yhdessä naurettaisiin sulle. Ymmärräthän tämän?1541280Heikki Silvennoinen ( Kummeli)
Kuollut 70-vuotiaana. Kiitos Heikille hauskoista hetkistä. Joskus olen hymyillyt kyynelten läpi. Sellaista se elämä on491145- 1271018
Hyvää huomenta 18. luukku
Hyvää keskiviikkoa. Vielä pari päivää ja sitten on talvipäivänseisokki. 🎄🌌❄️😊❤️223974Mikä saa ihmisen tekemään tällaista?
Onko se huomatuksi tulemisen tarve tosiaan niin iso tarve, että nuoruuttaan ja tietämättömyyttään pilataan loppuelämä?206969Aivosyöpää sairastava Olga Temonen TV:ssä - Viimeinen Perjantai-keskusteluohjelma ulos
Näyttelijä-yrittäjä Olga Temonen sairastaa neljännen asteen glioomaa eli aivosyöpää, jota ei ole mahdollista leikata. Hä15929- 42879
Kauanko valitatte yöpäivystyksestä?
Miks tosta Oulaisten yöpäivystyksen lopettamisesta tuli nii kova myrsky? Kai kaikki sen ymmärtää että raha on nyt tiuk297875- 72865