Aiemmin olen ollut hyvin tyytyväinen Soneraan. Nyt kuitenkin petyin todella. Tilasin (5.11) kultaisena iPhone 5S:n. Mitään ei tapahtunut yli viikkoon kunnes päätin kirjoittaa asiakaspalveluun. Tänään 18.11 asiakaspalvelusta sitten soitettiin ja kerrottiin, että iPhoneni on jumissa siellä sen takia, koska minun kuulemma olisi pitänyt maksaa joku 600 euron etukäteismaksu luottokaupalla tilatusta puhelimesta. Kerroin vain asiakaspalvelun henkilölle, ettei tarvitse sitten lähettää sitä puhelinta ja ettei ole nyt sitä 600 euroa. Jos olisi, ehkäpä olisin tilannut sen ilman luottokauppaa..? Olen ollut iät ja ajat Soneran asiakas. Nyt alkaa tulla mieleen, että ehkäpä voisin jopa harkita liittymän vaihtoa. Sen verran, öö.... harmittaa. Olin todella odottanut sitä puhelinta. Miksiköhän muuten näin tapahtui? Kiukkuspäissäni en tullut asikaspalvelijalta kysyneeksi, että mikä juttu tämä oli. Aion kyllä jotain muuta kautta hankkia sen puhelimen ja veemäisyyksissäni mennä sitten Soneralta kysymään siihen puhelimeen uutta sim-korttia. *hymiö*
Sonera ja iPhone 5S
1
167
Vastaukset
Morjesta Erittäin pettynyt,
Ennakkomaksu liittyy siihen että aina kun tehdään määräaikaisia laitesopimuksia (sekin on luottokauppaa) teemme siinä yhteydessä luottotarkistuksen. Yksi ja yleisin syy joka johtaa tässä yhteydessä ennakkomaksupyyntöön on esimerkiksi maksuhäiriömerkintä Suomen Asiakastiedon järjestelmissä.
Ymmärrän että harmittaa ja ihan kympillä :( Jos haluat tietää mikä syy tässä oli taustalla niin kirjoita asiakaspalvelulle uusi viesti niin kyllä ne kertoo. Älähän nyt vielä hötkyile vaihdon kanssa, jookos ;)
Esimerkiksi Sonera Kaupasta puhelimen saa myös ilman laitesopimusta, saatavuus siellä niinkuin verkkokaupassakin on tällä hetkellä rajattua varsinkin noiden goldien suhteen, mutta käyhän kysymässä tilannetta jos vain omalta paikkakunnaltasi löytyypi Sonera Kauppa :)
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 1576374
- 501816
Klaukkalan onnettomuus 4.4
Klaukkalassa oli tänään se kolmen nuoren naisen onnettomuus, onko kellään mitään tietoa mitä kävi tai ketä onnettomuudes381484- 501076
Ukraina ja Zelenskyn ylläpitämä sota tuhoaa Euroopan, ei Venäjä
Mutta tätä ei YLE eikä Helsingin Sanomat kerto.3241019Kolari Klaukkala
Kaksi teinityttö kuoli. Vastaantulijoille ei käynyt mitenkään. Mikä auto ja malli telineillä oli entä se toinen auto? Se48951Ooo! Kaija Koo saa kesämökille öky-rempan:jättimäinen terde, poreallas... Katso ennen-jälkeen kuvat!
Wow, nyt on Kaija Koon mökkipihalla kyllä iso muutos! Miltä näyttää, haluaisitko omalle mökillesi vaikkapa samanlaisen l13929Kevyt on olo
Tiedättekö, että olo kevenee kummasti, kun päästää turhista asioista tai ihmisistä irti! Tämä on hyvä näin <384898Olisinpa jo siellä, otatkohan minut vastaan
Olisitpa lähelläni ja antaisit minun maalata sinulle kuvaa siitä kaikesta ikävästä, tuskasta, epävarmuudesta ja mieleni75885Toivoisin, että lähentyisit kanssani
Tänään koin, että välillämme oli enemmän. Kummatkin katsoivat pidempään kuin tavallisesti toista silmiin. En tiedä mistä14877