Saunainter kokemuksia?

Eikö kukaan ole todellakaan tilannut tuolta puljusta kiuasta?

Tilasin kiukaaseen vastukset kun sain 70€ halvemmalla kuin Suomesta. Maksoin heti verkkopankilla ja posti toi paketin ovelle 4 päivän päästä.

Tilasin kiukaan 5.5.2014 klo 16.25.Sain tiedon,että max 2vkoa toimitus.Kiuas toimitettiin 9.5.2014 klo 14.25.Kiuas oli se minkä tilasin ja hinta piti paikkansa myös.Tilaan kyllä jatkossakin.Kaikki toimi erinomaisesti.

Kyllä on erittäin nopea toimitus tilaisin kiukaan ja tuli ennenkuin kukaan kerkisi mainostamaan nopeaa toimitusta . On se vaan kumma kun jotkut firmat luulee että mainos täällä lisää myyntiä

Tilasin kiukaan asennus alustan perjantaina, posti toi sen seuraavana keskiviikkona jo ovelle että ihan tyytyväinen olen palvelun nopeuteen kaikkinensa, varmaan jatkossa tilaan uudelleenkin kun aika koittaa!

Tilaus vetämässä. Mielenkiinnolla odotellaan toimitusta. Vähän kiirekin olisi. Vanha (Kokonaista kaksi vuotta vanha Harvia Vega) kärähti ja savusti koko saunaosaston. Uusi pitäisi saada ja päästä saunomaan.

Siitä vaan tilailemaan. Näin tuette Virolaisten työllisyyttä ja suomalaisten työttömyyttä. Kiitos jo etukäteen.

Juuri näin. Itsekin tilaan mieluummin virosta. Jää verottaja suomessa nuolemaan näppejään, kun on liian ahneeksi ruvennut. Ja kaikki elektroniikka luonnollisesti, ebaysta ja muualta, mutta ei missään nimessä suomesta.

Laitetaan omatkin kokemukset: Tilasin helmikuussa suomalaisen kiuasvalmistajan tuotteita tuolta. Hinnaksi tuli postikuluineen 202€ kun samat tuotteet suomalaisissa verkkokaupassa halvimmallaan 308€.

Paketin lähettämisessä hieman kesti (melkein viikko), mutta tuotteet tuotiin kotiovelle ja oli sitä mitä pitikin.

Tilaan kyllä toistekin, jos tarvetta on. Erikoista sinänsä että suomalaisia tuotteita myydään noin paljon halvemmalla ulkomailla kuin mitä kotimaassa.
Muutaman euron takia en olisi lähtenyt tilaan tuolta, mutta näin isolla hintaerolla en ala kotimaisia verkkokauppoja tukemaan.

Tilasin kiukaan kyseisestä yrityksestä. Odotin tasan kolme viikkoa heidän vastaustaan / tilauksen seurantanumeroa. Otin heihin tämän jälkeen yhteyttä ja sitten alkoi tapahtua: sain kiukaan kolmessa päivässä kotiin... mutta kiuas oli totta kai väärä! Tämäkin selvisi kun he itse alkoivat kyselemään että "mikäs kiuas me teille lähetettiin?" ...siinä vaiheessa itsekin huomasin että kiuas oli edullisempaa mallia! Ei kovin luotettavaa toimintaa - Virolaiset...

Tilasin kiukaan vastukset reilu viikko sitten. Tuli heti ilmoitus että olet suorittanut oston, mutta sen jälkeen ei mitään. Asiakaspalvelu ei myöskään vastaa sähköpostitiedusteluihin. Odotellaan vielä.

Hinta houkutteli, mutta toimitus kesti kaksi viikkoa. Myyntisivulla kerrotaan että on varastossa. Todellisuudessa tilasivat Helon tehtaalta Viroon ja lähettivät sieltä takaisin Suomeen. Kuulemma syyskuussa osa tehtaan työntekijöitä lomalla josta viive johtui! Mitään ei hyvitelty. Huono maku jäi..

Tilasin Harvia Kivi -malliin vastukset ja 8 päivän päästä ne oli jo perillä. Tuli ilmoitus kun tavara oli lähetetty heiltä.
Ei minulla ole muuta kuin positiivista sanottavaa heidän toiminnasta. Tilaan kyllä jatkossakin jos tarvetta tulee.

Suht nopeaa toimintaa ja halvat hinnat!

Netraudan valikoima on laajempi ja Netrauta on nopeampi ja halvempi:
https://www.netrauta.fi/catalogsearch/result/products/#query=tulikivi kiuas

Tilasin pari viikkoa sitten Helon Pikkutonttuun uudet vastukset. Ei alkanut kuulua mitään, eikä verkkokaupan omatililläkään näkynyt muuta kuin "käsittelyssä" joten päätin soittaa. Puheluun vastattiin heti ( ) ja miltei heti kaveri totesi "tiedänkin tapauksen, emme saaneet sieltä Helolta ensin ketään varastosta kiinni ja nyt siellä on joku lomalla. Jos huomiseen mennessä emme tavoita, palautamme rahat" No selvä, ja te ilmoitatte miten etenee?
"Kyllä, tietenkin"
Ja odottelin. Ei kuulunut mitään (-) Soitin itse heille. "Siellä on nyt joku onkelma, laittakaa viestinä tilinumero niin palautamme rahat"
Minä laitoin. Viestiin ei ainakaan vuorokaudessa ole vastattu mitään (-)
Heti tuon jälkeen soitin tutulle rautakaupan yritysmyyjälle ja kysyin saako tilattua - no tietenkin! Meni tunti kun kaveri soitti rautakaupasta takaisin, sanoi että pari päivää ni voit hakea vastukset täältä. Ei onkelmaa. Ja hinta postikuluineen kolmelle vastukselle 10€ enemmän kuin Saunainterillä (tämä on tosin rakennusurakoitsija hinnoittelu, jotkin tuotteet ovat vähän reilummin edullisia ja jotkin, lähinnä bulkki tuotteet, likimain saman hintaiset kuin tavalliselle kuluttajallekin)
Päivitän tilannetta miten rahan palautus etenee.
Ainakin asiakkaan informoinnista Saunainter saa pitkän miinuksen.

Ei voi suositella. Huum sähkökiukaan takuu 3 vuotta ja se kesti sen 2 vuotta. Vastukset kärähti ja tehtaalle kuvia kivillä ja ilman . Kuulemma oli kiviä liikaa vaikka käyttöohjeessa mainittu 55kg ei ylittynyt, ei kuulemma kiertänyt ilma vastuksien välissä. Käytimme siis luonnon kiviä vapaasti ladottuna ja vastukset näkyivät punaisina kivien alta. (edestä) Korvauksena olisi ehkä, siis nimenomaan ehkä myyty uudet vastukset alennuksella. 600€ on aika iso raha kahden vuoden käytöstä, seuraavaksi starkkiin/K-rautaan ostamaan suomalaista kiuasta. Koitan vielä jankata ko .myyjän kanssa mutta lienee turhaa.

Eivät vastanneet kyselyyni mutta kiukaan vastukset olivat kotiovella Helsingissä jo kahdessa vrk:ssa! Huomattavasti halvemmalla kuin esim Harvialta.

Tilasimme koko saunan Italiaan. Kaikki toimi sovitusti. Suosittelen!

Ei heikkohermoisille tai nopeasti ja varmasti tavaransa haluaville!

Tilasin kiukaan ja valaistun upotuskauluksen. Yhtiö ilmoitti, että kiuas löytyy varastosta, valaistua upotuskaulusta ei. Sen toimittamiseen menee aikaa 3 viikkoa tai kauemmin, mutta voisin halutessani ottaa upotuskauluksen ilman valaistusta ja jotain muuta tavaraa lopulla rahalla. En halunnut. Kiuas tuli sovitusti ja jäin odottamaan valokauluksen toimitusta.
Kun kolme viikkoa oli kulunut, lähetin Sainainteriin sähköpostia joko he kohta toimittavat tavaran; ei vastausta. Lähetin muutaman päivän päästä uuden sähköpostin; ei vastausta.
Taas muutama päivä niin tein yhtiön nettisivuilla "kiistelemätön rahanpalautus" -kaavakkeen. Ei kestänyt kuin muutama kymmenen minuuttia, kun henkilö soitti yhtiöstä ja kysyi miksi haluan rahojen palautusta. Kerroin asiani, koska tavaraa ei kuulu, eikä edes kysymyksiin vastata. Henkilö alkoi selvittää asiaa. Tuntui olevan ylivoimaisen vaikeaa se, kun samassa tilauksessa oli kaksi tuotetta ja toinen oli toimitettu ja toista ei, niin heidän järjestelmä oli jo sekaisin. Pari päivää asiaa selviteltyään valokaulus saatiin postiin ja sen toimitus kesti tilauksesta 38 päivää.

Hei, valitettavasti tilasimme saunakiuas ja saunapadan tästä yrityksestä. saunan pata ruostuu heti ensimmäisellä saunapäivänä..ja aika pahasti..en suositele

Hei, tilasimme saunakiuas ja sauna padan, pata ruostuu heti ensimmäisen saunapäivän jälkeen ..nyt aloitamme kuluttajaviraston kautta saada rahat takaisin, täysin kelvoton

Yritin vaikka kuinka kauan tilata Stovemanin kiuasta ja valitessani Paytrailin tai Paypalin ruutu meni valkoiseksi ja mitään ei tapahdu. Lopulta tulos oli aina vaan sama: "Valitettavasti tilauksesi ei ole löydetty. Ongelman selvittämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme." Aloin Googlailla yrityksestä tietoja ja viimeinenkin luottamus karisi. Trustpilotissa yhteen palauteeseen Saunainter oli vaan kommentoinut negatiiviseen palautteeseen, että väärä firma. Niin varmaan.

En todellakaan ala jossain verkkokaupassa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun jos edes ostoskori ei verkkokaupassa toimi ja sivujen kieli vaikuttaa suomenkielen osaltakin kovin eestiläiseltä, osa käytetyistä sanoista on kummallisia tai ne on taivutettu täysin väärin. Kolmas asia mikä epäilytti oli se, etten nähnyt missä maassa tämä verkkokauppa toimii ja minkä maan varastosta nuo kiukaat lähetetään.

Ei sitä luottamusta näin rakenneta.

En voi suositella. Tilasin kiukaaseen uuden piirikortin. Se tuli kyllä nopeasti, mutta oli jo tullessaan viallinen. Takuusta kyseltyäni sain vastauksen, ettei varaosilla ole varsinaisesti takuuta. Kuitenkin heidän verkkosivuillaan "mainostetaan" valmistajaa parempaa takuuta. Valmistajalta asiaa kyseltyäni sain vastauksen, että varaosilla on 12 kuukauden takuu, mutta Saunainter ei ole heidän valtuuttama jälleenmyyjä, joten valmistajan takuu ei koske heiltä ostettuja tuotteita. Joten KIERTÄKÄÄ KAUKAA!