Onko kellään kokemuksia riitelystä Kennelliiton ja Showlinkin kanssa?
Lyhyesti - ilmoitettiin koira Helsinki Winner 2013 näyttelyyn, homma piti hoitaa sähköisesti ja maksettiin (75€) samalla. Ilmoittatumisen jälkeen tuli vahvistus jossa luki "jos huomaat tässä virheitä ota heti yhteyttä" ja otetiin heti yhteyttä kun huomattiin että koira oli ilmoitettu vahingossa väärällä päivälle. Järjestäjät vastasivat nopeasti että he eivät periaatteesta voi siirtää koiraa toiselle päivälle eikä palauta ilmoittautumismaksuja. Saimme tylyn parin sanan viestin sähköpostissa ja todella tylyä palvelua puhelimessa.
Virhe ilmoittautumisessa käy helposti koska näyttelyt ovat eri päivinä ja nimetty seuraavasti: Helsinki Winner 2013, Nordic Winner 2013, Voittaja 2013. Kaikki ovat siis eri päivinä eikä ilmoittatumislomakkeessa ollut muuta tietoa (esim viikonpäivää tai päivämäärä).
No periaatteesta mekin sitten soitettiin kuluttajasuojaviranomaisille ja heidän ohjeiden mukaan kirjoitettiin kirjallinen reklamaatio johon järjestäjä ei viitsinyt edes vastata. Soittelin tämän perään ja sain monen eri henkilön kautta ihmisen puhelimeen joka lupasi lukea tämän läpi ja "vastata jos ehtii".
Olemme nyt viemässä asiaa eteenpäin Kuluttajariitalautakuntaan ja ajattelin kysellä täältä onko ihmisillä vastaavia kokemuksia?
Pyynö vs Kennelliitto ja Showlink
6
613
Vastaukset
- sodastreamy
Ei kokemusta ihan vastaavasta, mutta ihan turhaa taistelua käytte, koska virhe on omasi. Toki kannattaa silti yrittää.
Kuluttajasuojaviranomaiset vain antavat suosituksia, heistä ei näissä asioissa ole mitään hyötyä. He eivät ole viranomaisia, kuten käsitätkin. Reklamaatiot sitä kautta kaikuvat kuuroille korville.
Tsemppiä silti yritykselle.- ville_arskamoon
Kyllähän tuohon on olemassa joku laki - löysin tälläisen artikkelin "Ostoksen palautusoikeudesta etäkaupassa" joka liippaa läheltä.
Eniten kyllä tässä harmittaa kyllä olematon asiakaspalvelu järjestäjän päässä. Ennenkun näyttelyvihkoa tai mitään printtiä on tehty tuon siirron tekeminen päivältä toiselle ei ole iso homma (ja mielestäni itsestäänselvää palvelua).
Nyt kun on googlailtu tätä löytyy netistä muitakin jotka painii saman asian kanssa - sähköiseen lomakkeeseen on kirjoitettu nimi väärin, ilmoitettu väärä koira vahingossa tai sama kun meillä eli ilmoittauduttu väärälle päivälle. Kaikki ihmettelevät järjestäjän kummallista linjaa. - ville_arskamoon
ville_arskamoon kirjoitti:
Kyllähän tuohon on olemassa joku laki - löysin tälläisen artikkelin "Ostoksen palautusoikeudesta etäkaupassa" joka liippaa läheltä.
Eniten kyllä tässä harmittaa kyllä olematon asiakaspalvelu järjestäjän päässä. Ennenkun näyttelyvihkoa tai mitään printtiä on tehty tuon siirron tekeminen päivältä toiselle ei ole iso homma (ja mielestäni itsestäänselvää palvelua).
Nyt kun on googlailtu tätä löytyy netistä muitakin jotka painii saman asian kanssa - sähköiseen lomakkeeseen on kirjoitettu nimi väärin, ilmoitettu väärä koira vahingossa tai sama kun meillä eli ilmoittauduttu väärälle päivälle. Kaikki ihmettelevät järjestäjän kummallista linjaa.Linkki unohtui :) http://yle.fi/aihe/artikkeli/2013/12/05/ostoksen-palautusoikeus-kirjattu-lakiin-vain-etakaupassa
- Vastakarvaan
Kennelliitto showlink = monopoli Suomessa = voivat tehdä mitä lystää????
- 19+5
Tavallaanhan nämä kaikki kolme näyttelyä ovat täysin erillisiä, eihän sitä muutenkaan voi näyttelystä toiseen pompata, jos tuli vahingossa ilmoitettua vaikka hämeenlinnaan kun pitikin ilmoittaa tampereelle vaikka näyttelyt olisi kuinka saman järjestäjän. Virhe oli täysin omasi, mutta ymmärrän kyllä turhautumisesi, itsekin olen saanut aika pskaa palvelua kennelliitolta ja showlinkiltä... Ihan hyvä, että joku ei pureksimatta kaikkea niele.
- ville_arskamoon
Minun mielestä tuo on erittäin vaikeasti nimetty tuohon ilmoittautumiseen ja koska palvelua ei tule järjestäjältä koen senkin melkein suoraksi huijaamiseksi.
Ilmoittautumislomakkeessa pitäisi olla pelkkien tapahtumanimen lisäksi myös päivämäärä (tai muu selventävä tieto, kuten kirjoitit perässä voisi olla myös Hämeenlinna tai Tampere) jotta ei tapahdu sekaannuksia niin helposti. Nyt siinä luki pelkästään samankaltaiset tapahtumien nimet ja siitä meidän sekaannus tuli.
Kohdassa jossa tapahtuma valitaan ilmoittautumislomakkeessa lueteltujen tietojen juju pitäisi nimenomaan olla se että erottaa ne toisistaan.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Orpo räyhää: kansan on muututtava
Orpon mukaan kansa ei elä kokoomuksen kanssa samassa todellisuudessa, ja sen vuoksi kansan on muututtava. Kas kun ei san2392719- 1011144
Nainen, nyt esitän muutaman skenaarion
Asumme yhdessä ja seurustelemme. 1. On ilta ja olet sohvalla makoilemassa ja räpläät kännykkääsi. Makuuhuoneesta kuulu1221098Oikea kaste on syntisten kaste
Oikea kaste on syntisten kaste. Vain syntisiä tulee kastaa. Itsensä uskoviksi ja vanhurskaiksi julistaneita ei tule ka581005Kristillinen kaste toimitetaan upottamalla veteen - pään valelukaste ei kelpaa
Kristillinen upotuskaste perustuu juutalaiseen puhdistautumiseen, jossa upottaudutaan veden alle kokonaan. Paavali verta1531002Upotuskaste on raamatullisin kaste
Jokainen raamattua lukenut tietää sen. Päivänselvä asia. Vauvalle annettu kaste ei löydy raamatusta.717917- 63851
- 41827
Perussuomalaisten kansanedustajalta erittäin raju puheenvuoro eduskunnassa massamaahanmuuttoa vastaa
https://www.is.fi/politiikka/art-2000012019924.html Hyvä, että perussuomalaiset tuo Suomen kansalle tätä vihervasemmisto238815- 128806