Uskomatonta palvelua !
MMS viestit lakkasivat liikkumasta parisen kuukautta sitten. Kaikki muu toimii.
Syyksi on selvinnyt kymmenien yhteydenottojen jälkeen vika Soneralla.
He lopulta myönsivät, että ongelmia on. Lisäksi eivät pystyneet kertomaan milloin
voisi odottaa asian korjautuvan ?
Ensi viikolla, ensi vuonna ? Ei koskaan...
Ongelma kuulemma koskettaa vain niitä asiakkaita kenellä on normaalia lyhyempi numero.
Miten eivät tiedä milloin asiaa edes yritetään korjata ?
Olisi kiva tietää miten muita asiakkaita on kohdeltu asian tiimoilta ?
MMS viestit lakkasivat liikkumasta parisen kuukautta sitten. Kaikki muu toimii.
Syyksi on selvinnyt kymmenien yhteydenottojen jälkeen vika Soneralla.
He lopulta myönsivät, että ongelmia on. Lisäksi eivät pystyneet kertomaan milloin
voisi odottaa asian korjautuvan ?
Ensi viikolla, ensi vuonna ? Ei koskaan...
Ongelma kuulemma koskettaa vain niitä asiakkaita kenellä on normaalia lyhyempi numero.
Miten eivät tiedä milloin asiaa edes yritetään korjata ?
Olisi kiva tietää miten muita asiakkaita on kohdeltu asian tiimoilta ?
Vastaukset 1
Vanhimmat
Moro moro,
Probleemassa on tosiaan kyse MMS-viesteistä jotka lähetetään lyhyisiin puhelinnumeroihin. Normaalisti kännykkänumerossa on suuntanumeron lisäksi 7 numeroa, näissä mihin MMS-viestit ei mene on suuntanumeron lisäksi esimerkiksi 4 numeroa.
Kyse ei ole siitä etteikö asiaa korjattaisi, vaan siitä milloin homma taas toimii. Aikataulua valmistumiselle ei vielä ole :(
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio