Moi. Kotihoitoa äitini luona suorittava firma toi kotiin paperin, jossa luki näin:
"Moi (firmassa XYZ) olemme siirtymässä asiakaskäyntien seurannassa sekä työaikojen kirjaamisessa sähköiseen aikakauteen (duh). Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että HALUAISIMME kiinnittää kaikkien kotihoidon asiakkaidemme luokse sisäänkäynnin tuntumaan ns. työaikanapin, eli pienen valkoisen tarran tai niin sanotun "NFC-tagin", joka kirjaa automaattisesti hoitajien käyntiajat kun työntekijä saapuessaan tai poistuessaan koskettaa työaikanappia älypuhelimellaan. Työaikanammpi on pieni ja huomaamaton, ja voitte yhdessä hoitajien kanssa katsoa sille sopivimman paikan. Työaikanapin kiinnittämisestä tai säilyttämisestä ei aiheudu asiakkaalle haittaa eikä vaivaa, mutta se tehostaa merkittävästi palvelumme hallinnointia, sekä edistää osaltaan myös asiakasturvallistuutta, joten arvostamme suuresti yhteistyötänne tämän mahdollistamiseksi. Vastaamme mielellään mahdollisiin kysymyksiin. Ystävällisin jouluntoivotuksin ja yhteistyöstä (näköjään jo etukäteen) kiittäen.
XYZ firman väki.
Kysymykset:
1. Voiko tagin kiinnittämisestä kieltäytyä?
2. Onko tagin kiinnitys ok näin, vai pitäisikö yrityksen pyytää valtuutus kirjallisesti saada kiinnittää ko. nappi yksityishenkilön kotiin?
3. Onko mitään tietoturvaan ja tiedon tallentamiseen yms liittyviä seikkoja, joista pitäisi asiakkaan tietää, siis jonka asuntoon ko tägi kiinnitetään?
Siis pääsääntöisesti onko tämä ihan ok ja yes näin vain tuolla paperilla kotiin ja sillä rataa?
Thanks vastauksista jo etukäteen.
"Moi (firmassa XYZ) olemme siirtymässä asiakaskäyntien seurannassa sekä työaikojen kirjaamisessa sähköiseen aikakauteen (duh). Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että HALUAISIMME kiinnittää kaikkien kotihoidon asiakkaidemme luokse sisäänkäynnin tuntumaan ns. työaikanapin, eli pienen valkoisen tarran tai niin sanotun "NFC-tagin", joka kirjaa automaattisesti hoitajien käyntiajat kun työntekijä saapuessaan tai poistuessaan koskettaa työaikanappia älypuhelimellaan. Työaikanammpi on pieni ja huomaamaton, ja voitte yhdessä hoitajien kanssa katsoa sille sopivimman paikan. Työaikanapin kiinnittämisestä tai säilyttämisestä ei aiheudu asiakkaalle haittaa eikä vaivaa, mutta se tehostaa merkittävästi palvelumme hallinnointia, sekä edistää osaltaan myös asiakasturvallistuutta, joten arvostamme suuresti yhteistyötänne tämän mahdollistamiseksi. Vastaamme mielellään mahdollisiin kysymyksiin. Ystävällisin jouluntoivotuksin ja yhteistyöstä (näköjään jo etukäteen) kiittäen.
XYZ firman väki.
Kysymykset:
1. Voiko tagin kiinnittämisestä kieltäytyä?
2. Onko tagin kiinnitys ok näin, vai pitäisikö yrityksen pyytää valtuutus kirjallisesti saada kiinnittää ko. nappi yksityishenkilön kotiin?
3. Onko mitään tietoturvaan ja tiedon tallentamiseen yms liittyviä seikkoja, joista pitäisi asiakkaan tietää, siis jonka asuntoon ko tägi kiinnitetään?
Siis pääsääntöisesti onko tämä ihan ok ja yes näin vain tuolla paperilla kotiin ja sillä rataa?
Thanks vastauksista jo etukäteen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
1. Voi, mutta en käsitä, mikä järki siinä olisi.
2. On, kunhan lupa siihen annetaan tavalla tai toisella.
3. Ei. kun ainoat tallentuvat tiedot ovat hoitajien käynnit, joita on hyvä asiakkaankin puolesta valvoa, jotta ei maksa tyhjästä.
Kaiken kaikkiaan hyvin järkevältä tuntuva homma myös asiakkaan kannalta. Hoitajien käynnit kestoineen rekisteröityvät eikä ohareita enää satu ainakaan niin, että jäisivät paljastumatta.
"Ei. kun ainoat tallentuvat tiedot ovat hoitajien käynnit, joita on hyvä asiakkaankin puolesta valvoa, jotta ei maksa tyhjästä."
Ja nekin tallentuvat sinne puhelimeen, eivätkä tagiin.
Kuten sinulle jo vastattiinkin, eihän kukaan voi tietysti vastoin asukkaan lupaa tulla toisen kotiin liimailemaan tarroja, mutta oikea kysymys kuuluu, miksi ihmeessä haluaisit estää heitä parantamasta palvelujaan? Tietoturva kysymys nyt on ainoa aiheellinen ja senkään suhteen ei ole huolta, kuten sanottua haluavat kirjata hoitajan käyntiaikoja ja nämäkin tiedot tallentuvat kyseisen hoitajan kännykkään, itse tarra ei tyypillisesti sisällä kuin ID tunnuksen.
Kuvitelkaapa, miltä hoitajasta tuntuisi olla tällä tavalla vakoiltuna! Samaa sarjaa kuin yritys valvoa jokaisen auton liikettä, ja samaa kuin jo nyt kaikkien kännyköiden valvonta. Uskomatonta, että ihmiset suostuvat tuollaiseen.
Hoitajan oma ilmoitus pitää riittää. Hän sanoo käyneensä asiakkaan luona tiettyyn aikaan, ja hän voi pyytää asiakkaan allekirjoituksen. Se on inhimillinen systeemi. Aikojen kirjaamiseen voi jopa tarvita uuden työntekijän - tätä yritys ilmeisesti haluaa välttää, samalla, kun alistaa työntekijän nöyryyttävälle seurannalle.
Opetellaan sanomaan ei, kun on ein paikka.
Jestas sentään... Uskomatonta on mistä kaikesta ihmiset valittavat, ymmärtämättä edes mistä on kysymys... Kyse on työaikojen ja käyntien seurannan muuttamisesta elektroniseen, helpommin hallittavaan ja tilastoitavaan muotoon. En tiedä mistä ihmeestä sait päähäsi että kyseisellä tavalla "vakoiltaisiin" ja "nöyryytettäisiin" työntekijöitä, kyllähän tähänkin saakka hoitaja on saanut käymättä jättämisestä paskaa, tosin tietysti asiakkaan valitettua että sovittua käyntiä ei tapahtunutkaan, mutta mitä ihmettä? Mikä ihme tässä nyt on taas nöyryyttävää ja alistavaa? Taitaa vika olla vain korviesi välissä...
Samaa mieltä kuin rgdsvcsc. Onhan kaikilla työpaikoillakin, joissa on käytössä liukuva työaika ollut iän kaiken työaikalaskurit, joille on vilautettava korttia mennen tullen. Ja systeemi toimii myös työntekijän eduksi. Ainakin omalla työpaikallani työsuojeluviranomaisilta tuli pyyhkeitä työnantajalle, kun laskureista paljastui liian suuria työtuntimääriä.
Ja asiaa voisi ajatella myös asiakkaiden kannalta. Dementoitunut, muistamaton mummo tai ukki on helppo jättää käyntikierroksella väliin tai, jos vaaditaan käyntikuittaus paperilla, on helppoa hakea vain se kuittaus ja häipyä saman tien omille teilleen. Kukaan ei ole perään huutelemassa.