Varokaa Samsungin kodinkoneita.

Ottakaa opiksi ...

Vajaa vuoden vanhat Samsungin uunin hajoamisen jälkeen hajosi Jääkaappi/pakastin.( ostettu samaan aikaan) Emme olleet saaneet vielä uunia korjattua, ( 1.5 vko) joten emme pystyneet edes vähentämään vahinkoja. Olimme ostaneet pitkin syksyä pakastimeen kalliita jouluherkkuja. Erilaisia lihoja ja mm. siian mätiä 750g. Laskimme vahingon olevan noin 900€ jääkaapin sisällön kanssa. Samsung maahantuojana ei korvaa mitään näistä tuotteista. Lupasi lähettää kotiin 80€ lahjakortin johonkin rättiliikkeeseen.... Olisi pitänyt olla kuulemma kuitteja ostetuista tavaroista ja valokuvia. Mitä häh?? Tarinan opetus on etten osta kyseiseltä merkiltä mitään ja kehoitan muitakin jo kyseisen merkin tuotteita ostaneita keräämään kuitteja ja ottamaan valokuvia jokaisesta ostamastanne tuotteesta, tai ainakin kalliimmista elintarvikkeistanne. Eivät siten pysty eväämään teidän korvauspyyntöä kun laite hajoaa. Ei siis jos, vaan kun hajoaa...

30

14547

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • samsung toimii

      Itsellä on samsungin mikro eikä mitään vikoja ole ilmennyt.

      • Kaikki

        Koneet samsungia. Toimineet kolme vuotta ilman vikoja


    • Kotinkonekorjailija

      Samsungin kylmälaitteissa on ollut luvattoman palkon vikoja. Lastentauteja luultavasti, kun niitten piti muitten mukana saaha koneista A luokan vehkeitä ei ne hyviä ole niitten pesukoneetkaan.

    • Huoltopäällikkö x

      Jokainen liioittelee kun pakastimen silältöä arvioi. Mitään ei mene pilalle jos pakkanen hajoaa, marjat voi keittää ja lihan paista.
      Jäätelö on ainut mikä sulaa nopeasti.
      Kotivakuutus on sitä varten jos näin käy.

      • Anonyymi

        Mädäntyneenkö lihan paistat!? Taidat tosiaan olla Samsungin miehiä!? :)


    • urpourputtaja

      Kokemus on sellainen, että ainakin Samsungin pesukone joka on tehty Puolassa ei kestä.
      Alle 2 vuotta oli käytetty kun meni laakerit vaikka vn 2 hmisen talous.
      Kun sitä korjttiin huomasin , että laakerit oli tehty puolassa ja jo aiemmin olen tiennyt , että puolalaiset laakerit ovat sekundaa.
      Ihmettelenkin miksi tollainen mmailmanmerkki käyttää sekundaosia!

      • rasisti!

        Oletko sitä mieltä, että puolan johdossa on vikaa?


      • 12+12
        rasisti! kirjoitti:

        Oletko sitä mieltä, että puolan johdossa on vikaa?

        Sinulla ei selvästikään ole käsitystä siitä, mitä rasismi on tai mitä se ei ole.


      • Anonyymi
        12+12 kirjoitti:

        Sinulla ei selvästikään ole käsitystä siitä, mitä rasismi on tai mitä se ei ole.

        On sillä.
        Sinulla ei vaan ole huumorintajua.


    • Gynther

      Älkää ostako mitään korean vempeleitä. Ei niitä ole tehty kestämään.

      Kodinkoneet saksasta miele ja autot japanosta toyota niin kas kummaa alkaa kestämään :)

    • Masi Nisti

      toyotaa vaan ei tuoda japanista suomeen, ei ole tuotu vuosiin. Nykyään sitä tuodaan esimerkiksi Puolasta, Portugalista, tsekeistä ja Etelä-Afrikasta.

    • Pärinää ja volinaa

      Kyllä ketuttaa samsungin meluava kaappipakastin. Onkohan kukaan huomannut samaa Oiskohan tuolle mitään tehtävissä .Pari vuotta vanha voi olla takuutakin..

      • ominaisuus

        On tosiaan huomattu.
        Kyselinkin tuota asiaa yhdeltä huoltomieheltä paut puolitoista vuotta sitten, mutta se on kuulemma Samsung-kylmälaitteiden ominaisuus, ei vika.
        Tiedä sitten nykyisistä, onko asiaan tullut parannusta.


      • Anonyymi

        Takuuhuolto melun vuoksi?!? Samsungilta?! Älä unta näe: meidän kaksivuotias suli kolmatta kertaa 4,5 kuukauden aikana ja nyt tullaan siis kolmatta kertaa huoltamaan?!! Meillä on pilaantunut tavaraa lähes 2000€:n edestä, siivottu tunteja, pesty mattoja...Toisella kerralla nyt syyskuussa huoltomies ei pystynyt edes selvittämään syytä sulamiselle, tarjosi sähköhäiriötä syyksi vaikka kaikki muut koneet toimivat häiriöttä ja Carunalta saamamme tiedon mukaan mitään häiriöitä ei tuolloin ollut. Samsung TUESTA saa huonosti tukea jollei niiksi lasketa nenäkkäitä vastauksia. Välttäkää Samsungia ja Giganttia. Saman luokan kokemukset meillä on myös Point-astianpesukoneesta, Powerista ja heidän huollostaan!


    • kaukoidän ihme

      Eikös sungsang mainosta 10 vuoden takuuta joillekkin komponenteille :)
      Taitaa toimia tuo takuu vain paperilla, tekijät puuttuu. Mutta Expertmyyjät kehuu maasta taivaaseen. Pitäis laittaa ne myyjät vastaamaan puheistaan

    • kolmen lapsen äiti

      Me ostettiin Expertiltä korealainen pesukone, muttei samsung. Kohta kolme vuotta vasta ollut, mutta ei mitään vikoja, sekä aivan huippu pesu- ja huuhtelutulos. Myyjä kehui että on hiljainen ja nopea koska moottorissa ei ole hihnaa. Tiesi tämän (kuulemma) omasta kokemuksestaan ja paikkansa piti. Puuvilla 60 astetta on meidän vakio pesuohjelma jolla pestään 90% pyykistä ihan sama mitä pesuohjeessa lukee. Ei ole mitään käynyt vaatteille joissa 30 tai 40 astetta ohjeessa.

      Niin ja ne pesuajat! Kerrankin naisena nautin että jokin tapahtuu nopeasti... Edellinen pesukone x-merkkinen pesi puuvilla 60astetta ohjelmaa 2tuntia 50minuuttia!!!!!!! Nyt sama ohjelma menee 1h20min-1h40min ilman mitään lyhennys nappuloiden paineluita. Ihanaa!!!!! Pyykkiä voi pestä illalla helposti kaksi kolme koneellista.

      • 0oiik2

        "Myyjä kehui että on hiljainen ja nopea koska moottorissa ei ole hihnaa"

        Suomi24.stä luin fiksun ajatuksen, että hihnavetoinen on helppo ja halpa korjata, suoravetoisessa jos laakerit menevät, menee koko moottori uusiksi ja koska sitä ei löydy 5-10 vuoden päästä, menee koko laite uusiksi.

        maalaisjärjelläkin ajatellen, on se hyvä, että kumihihna vaimentaa moottorin akseliin kohdistuvaa pyykkien massan aiheuttamaa epätasaista rasitusta.

        Meille tulee tänään gorenjen 64 litrainen pesukone, jossa on hihnaveto ja moottorille 10 vuoden takuu. Kokemus on osoittanut, että brandin nimestä ei kannata maksaa. Gorenje on kuitenkin eteläeuroopassa myydyimpiä merkkejä, joten kiva että gigantti tuo tänne korpeen jotain muuta kuin korealaista. Nokia uskonnon sijaan suomessa onkin esmes Samsung uskonto.


    • läikkyvä kakvikuppi

      Meillä on Samsungin side by side jääkaappipakastin pari vuotta ja hyvin on toiminut.
      Miinuksena on koneiston pitämä sellainen säikäyttävän yhtäkkinen mutta lyhytkestoinen meteli aika-ajoin mutta kuuluu kuulemma asiaan.

    • Samsucks

      Joo, ei samsungia enää koskaan. Eivät kestä ja sitten ei toimi huolto. 0/5

    • Karppa55

      Mulla 2012 ostettu jääkaap.pakastin RL60GQ,, Siinä ovessa digi näyttö josta säädetään molempien lämpötilat. Nyt näytöstä hajonnu niitä numeroiden ledejä esim. Nro 8 muodostuu 7 valo sakarasta. Kun noista sakaroista on muutama pimeenä niin et tiedä minkä lämpötilan oot valinnu,,, Mistä ja miten ton näytön sais vaihdettua ja mitähän se maksaa,,,Nyt taitaa käydä täysillä molemmat.

    • Anonyymi

      Miten puhdistetaan Samsung jääkaapin vihanneslaatikon sauma. Vihanneslaatikko on kahdesta kappaleesta. Saumaan kertyy likaa eikä avaudu.

      • Anonyymi

        Samaa kysymystä mulla. Meillä alkaa tulla ongelma jääkaappi kanssa. Josta tuli hirveesti vettä vaika ei koskaan ollut ennen. Se on twin cooling ja non frost. Viikon jälkeen tuli vaja litra vettä vihanneslokeron alle. Mitää tapahtuu jos ei oo kotona kuukaudeksi?
        10 years warranty ( vielä n 5.5 v) takuu mutta saa nähdä miten käy huollon kanssa.
        Alussa saimme väärän tiedon sen toiminnasta Gigannista , sieltä kuulema että Samsung antoi heille väärän opas tuotteen toiminnosta . Mun kaverilla sai heti ongelma Samsung uuden jääkaappi pakastin kanssa. Joutui vaihtaa lattiaaa.
        Suurin pettynyt


    • Anonyymi

      Samanlaiset kokemukset on meilläkin, pakastin oli 2v ja 2vk vanha ,kun suli ensimmäisen kerran. Huolto kävi reilun 2 viikon kuluttua, nollasi vikakoodin, laite alkoi toimimaan. Emme saaneet pilaantuneista tuotteista korvausta, olisi pitänyt olla kuvia ja kuitteja. Pitkäaikaisen pallottelun jälkeen viestittivät että on nopeampi hakea korvausta vakuutusyhtiön kautta. Haettiin ja korvaus tuli välittömästi hakemastamme summasta omavastuu vähennettynä. Meillä sattui 2kk:n jälkeen taas että sama pakastin oli sammunut ollessamme matkalla ja arvokkaat tuotteet menivät pilalle, nyt otimme kuvia runsaasti.Soitettiin huoltomiehelle, kun hän oli pyytänyt ottamaan yhteyttä, jos ilmenee ongelmia. Hän tuli iltapäivällä tutkimaan laitetta, nollasi taas vikakoodit ja laite alkoi kylmenemään, hän pyysi tarkkailemaan lämpötiloja ja aikoi ottaa yhteyttä Samsun
      gin huollon johtoon. Meillä on mennyt luottamus täysin tähän pakastimeen, olemme lähettäneet sähköpostia hyvin useita kertoja Samsungille, usein ovat kuulemma menneet väärälle osastolle. Olen soittanut useasti Samsung tukeen, viimeksi pyysivät lähettämään reklamaation Samsung huoltoon. Sieltä ei ole tullut minkäänlaista vastausta tähän. Haettiin taas vakuutuksesta korvaus pilaantuneista tuotteista, samalla tuloksella kuten aiemmin. Samsungilta voi hakea vakuutuksen omavastuuosuutta. Haettiin omavastuusummaa ensimmäisellä kerralla, mutta toisella kertaa ei olla vielä haettu. Ensimmäisen omavastuun saaminen oli kovan työn takana. Tähän asti asiointi Samsungin kanssa on ollut hyvin vaikeaa, sieltä ei juuri tule edes luvattuja yhteydenottoja. Nyt yli viikko sitten soitti asiakastyytyväisyyskyselijä Samsungilta tietämättä yhtiönsä välinpitämättömyydestä ja selvitettyäni asian hänelle, lupasi laittaa asiaa eteenpäin ja mitään ei ole sittemmin kuulunut että samalla periaatteella jatkavat ilmeisesti.

    • Anonyymi

      2v: nja 2vk:n ikäinen Samsung pakastin oli sammunut matkoilla ollessamme ja kaikki tuotteet menivät pilalle. Huoltomiehen saaminen kesti yli 2vk, kiitos 'asiakaspalvelun'. Vikakoodit nollattiin, pakastin alkoi jäähtymään. Huoltomies pyysi tarkkailemaan pakastimen toimintaa ja sanoi että jos ilmenee häiriöitä niin ottakaa suoraan yhteyttä häneen. Noin 2kk:n jälkeen ollessamme taas matkoilla pakastin oli sammunut jälleen, koko kesän marjasato meni taas pilalle Soitin huoltomiehelle, kävi tekemässä nollauksen, laite alkoi toimimaan. Hän pyysi tarkkailemaan pakastinta ja aikoi soittaa Samsungin huollon esimiehelle. Nyt on kuukausi kulunut eikä asia ole edennyt ollenkaan. Meillä on luottamus täysin mennyt pakastimeen sekä Samsungiin.

    • Anonyymi

      Korvausten hakeminen pilaantuneista tuotteista pakastimen rikkoutuessa Samsungilta ei onnistunut, olisi pitänyt olla kuvia ja kuitteja tuotteista. Usein soittelin ja viestittelyn jälkeen kehottivat hakemaan korvausta vakuutusyhtiöltä, mikä kävikin ongelmitta, omavastuuta lukuunottamatta korvasivat vahingon. Tapahtui kahden kuukauden jälkeen samalle pakastimelle taas samanlainen rikkoontuminen jolloin aiemmasta opittuamme haimme heti suoraan menetetyn vahingon korvausta vakuutuksesta samalla tuloksella kuin edellisellä kerralla. Samsungilta päin yhteydenpito ja muu asioiden hoito on uskomattoman nihkeää ja välinpitämätöntä.

      • Anonyymi

        JA EDELLEEN JATKOA: TÄMÄ KAKSI KERTAA KESÄKUUN JÄLKEEN HAJONNUT SAMSUNG-PAKASTIN (OSTETTU SIIS KESÄKUUSSA 2019) HAJOSI KOLMANNEN KERRAN 19.11. 21, LÄMPÖTILA OLI HUOMATESSAMME -5 ASTETTA!!! ONNEKSI HUOMASIMME TUOLLOIN ILLALLA, SÄÄSTYIMME KOLMANNELTA SIIVOUSURAKALTA! NYT TULLAAN HUOLTAMAAN TAAS!??? EDELLISELLÄ KERRALLA EI LÖYTYNYT VIKAA, MUUTEN VAIN LAKANNUT KÄYMÄSTÄ!!! Vakuutusyhtiö korvasi kyllä taas sisällön omavastuun ylittävältä osalta, MUTTA SAMSUNG TUESTA EI SITÄKÄÄN KORVATTU KUN EI HUOLTOMIES LÖYTÄNYT VIKAA, SAMSUNG TUESTA VAIN NENÄKKÄITÄ VASTAUKSIA!


    • Anonyymi

      Meidän Samsung pyykkikone oli ehdottomasti huonoin kodinkone, mitä meillä on ikinä ollut. Onneksi laukesi (n. 2v 1kk, eli tietysti heti takuun umpeuduttua). Siihen ehdittiin takuuaikana vaihtaa jo kaikki sisälmykset. Pahin oli hajuongelma kun kone mätäni sisältä ja saastutti pyykit.

    • Anonyymi

      Meillä on ollut 9,5 vuotta Samsungin jää-pakastekaapit eikä ole ollut mitään vikaa koko aikana.

    • Anonyymi

      Meillä korkea kaappipakastin ollut noin 7 vuotta enkä merkkiä vaihda, nyt hankinnassa täyskorkea jääkaappi/ jää-viileäkaappi viereen

    • Anonyymi

      tiedoksi samsung kodinkoneita ostaville.

      ostin samsung merkkisen jääviileäkaapin vuonna 2014. muutaman kuukauden päästä huomasin ovenkahvan takana olevan painauman, mikä oli tullut varastoinnissa tai kuljetuksessa (samsungin arvio). samsungin laadukas takuu ei sitä kuitenkaan korvannut. olen joutunut katsomaan painaumajälkiä vuosikaudet.

      toinen vika mikä tuli samsung jääkaappiin koneen ollessa 9 vuotta vanha oli se että jääkaappi ei enää jäähdytä, vaan kaapin sisälämpötila on 15 astetta. tämä on minulla olleiden jääkaappien asteikolla pohjanoteeraus.

      mitä luulette samsungin väki, onko seuraava jääkaappi samsung merkkinen. voin näin julkisesti sen ilmoittaa että en ole ostanut samsung merkkisiä tuotteita vuoden 2014 jälkeen, yksi kerta riitti minulle.
      samsung kodinkoneita ostaville tiedoksi, jos tuotteessa on kuljetus vaurio samsungin takuu ei sitä korvaa ja jääkaapin toiminta-aika on noin 9 vuotta.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Nurmossa kuoli 2 Lasta..

      Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .
      Seinäjoki
      161
      9484
    2. Joel Harkimo seuraa Martina Aitolehden jalanjälkiä!

      Oho, aikamoinen yllätys, että Joel Jolle Harkimo on lähtenyt Iholla-ohjelmaan. Tässähän hän seuraa mm. Martina Aitolehde
      Suomalaiset julkkikset
      49
      2990
    3. Kaksi lasta kuoli kolarissa Seinäjoella. Tutkitaan rikoksena

      Henkilöautossa matkustaneet kaksi lasta ovat kuolleet kolarissa Seinäjoella. Kolmas lapsi on vakasti loukkaantunut ja
      Maailman menoa
      41
      2759
    4. Et olisi piilossa enää

      Vaan tulisit esiin.
      Ikävä
      57
      2601
    5. Miksi pankkitunnuksilla kaikkialle

      Miksi rahaliikenteen palveluiden tunnukset vaaditaan miltei kaikkeen yleiseen asiointiin Suomessa? Kenen etu on se, että
      Maailman menoa
      198
      2018
    6. Miten meinasit

      Suhtautua minuun kun taas kohdataan?
      Ikävä
      100
      1916
    7. Sinä saat minut kuohuksiin

      Pitäisiköhän meidän naida? Mielestäni pitäisi . Tämä värinä ja jännite meidän välillä alkaa olla sietämätöntä. Haluai
      Tunteet
      25
      1863
    8. Minä en ala kenenkään perässä juoksemaan

      Voin jopa rakastaa sinua ja kääntää silti tunteeni pois. Tunteetkin hälvenevät aikanaan, poissa silmistä poissa mielestä
      Ikävä
      50
      1409
    9. Tunnekylmä olet

      En ole tyytyväinen käytökseesi et osannut kommunikoida. Se on huono piirre ihmisessä että ei osaa katua aiheuttamaansa p
      Ikävä
      110
      1254
    10. Miten hetki

      Kahden olisi paras
      Ikävä
      28
      1231
    Aihe