perusreilu

huhu114

01019 0230 asiakaspalvelunumerossa asiasi hoituu, jos et ole löytänyt ratkaisua muualta tai haluat henkilökohtaista palvelua (ma - pe 8 - 19, la 10 - 16.30, häiriöilmoitukset ma-su 24 h, pvm/mpm).

Jos esim perusreiluliittymä 5000min/puh kuuluuko tohon 5000min 010 normihintainen puhelu? soitin kelaan oliko heil 020 normihintainen matkapuhelumaksu 5000min ei kuulu siihen?

7

686

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • sonerapartio

      Morjesta,

      Löysin Saunalahden sivuilta http://bit.ly/1lwrJAp tällaisen tekstin:

      "Puhepaketti sisältää paketin mukaisen määrän puhetta kotimaisiin GSM- ja lankaliittymiin, ei kuitenkaan sisällä puheluita lisämaksullisiin palvelunumeroihin (esim. 0700- ja 0600-alkuiset palvelunumerot, 010- tai 020-alkuiset yrityspalvelunumerot, numeropalvelu 118)"

      Eli ei kuulu. Pakettiliittymien sisältämä puheaika on aina käytettävissä normaalihintaisiin puheluihin, eli kännykästä kännykkään ja kännykästä kotipuhelimeen. Virastoihin yms paketin minuutteja ei voi käyttää.

      Tero@SoneraPartio
      www.sonera.fi/sonerapartio

    • palstatiimi

      Hei,

      nämä valtakunnalliset tilaajanumerot eli normaalihintaisena laskuttuvat yritysnumerot eivät valitettavasti kuulu puhepaketin puheminuutteihin eli ne laskuttuvat liittymän minuuttihinnalla.

      Valtakunnalliset tilaajanumerot ovat telealueista riippumattomia kiinteän verkon numeroita. Niihin soitetaan aina valitsemalla numero täydellisenä. Mitään erillistä suuntanumeroa tai operaattoritunnusta ei käytetä. Valtakunnallisten yritysnumeroiden hinnoittelu poikkeaa normaalista. Numeroihin soittaminen maksaa saman verran kaikkialta Suomesta.

      Valtakunnallisia tilaajanumeroita ovat:

      0101 - 0109
      0201, 02021, 02024-02029, 0203 – 0208
      029
      0301 - 0309
      039
      071, 073
      075003-075009, 075303-075309, 075323-075329, 075753-075759, 075983-075989

      alkuiset numerot.

      -Susanna/ Saunalahden Palstatiimi

      • Kiitos!..

        Käykö Oiva-liittymän euronpv esim kelaan soittaessa siis sisältyyykö?

      • palstatiimi
        Kiitos!.. kirjoitti:

        Käykö Oiva-liittymän euronpv esim kelaan soittaessa siis sisältyyykö?

        Oiva-liittymän AlleEuronPäivät käsittävät kaikki normaalihintaiset GSM- ja lankaliittymiin soitetut puhelut, muun muassa Saunalahden asiakaspalveluun soitetut puhelut. Joten sanoisin, että nämä normaalhintaiset tilaajannumerot sisältyvät. Lankanumeroitahan ne monesti ovat vain piilotetussa muodossa.
        -Susanna/ Saunalahden palstatiimi

      • Reilu 2M
        palstatiimi kirjoitti:

        Oiva-liittymän AlleEuronPäivät käsittävät kaikki normaalihintaiset GSM- ja lankaliittymiin soitetut puhelut, muun muassa Saunalahden asiakaspalveluun soitetut puhelut. Joten sanoisin, että nämä normaalhintaiset tilaajannumerot sisältyvät. Lankanumeroitahan ne monesti ovat vain piilotetussa muodossa.
        -Susanna/ Saunalahden palstatiimi

        Miksi sama ei toimi puhepaketeissa jos kerta ovat normaalihintaisia?

        Tyhmää maksaa Reilussa 9,90 € datapalvelun lisäksi 3 € 5 tunnin puhepaketista jos sillä ei voi edes häiriöilmoitusta soittaa operaattorille Saunalahdelle.

    • ei mee kaaliin

      Siis jos soitan saunalahden asiakaspalveluun 010 numeroon niin joudun maksamaan erikseen sen puhelun vaikka olisi minkälainen puhepaketti vain?
      Huijauksen makua valita puhelinyrityksen numeroksi yritysnumero josta aina saa rahaa.

    • palstatiimi

      Moikka Reilu2M ja ei mee kaaliin!

      Puhepaketteihin ei sisälly yritysnumeroihin eli valtakunnallisiin tilaajanumeroihin soitetut puhelut.

      Puhelusta veloitetaan normaali minuuttiveloitus, oman liittymän mukaan. Näin ollen myös puhelun hinta määräytyy oman liittymän hinnaston mukaisesti.

      Asiakaspalvelun puhelinnumero muuttui 1.10.2013, jonka möytä asiakaspalveluun soittaminen tuli kaikille samanhintaiseksi asuinpaikasta riippamatta. On hyvin harvinaista, että yrityksillä on käytössään numeroita, johon soittaminen sisältyy puhepakettiin.

      Laitoin kuitenkin palautetta eteenpäin tämän tiimoilta. :)

      Henry / Saunalahden Palstatiimi
      http://palsta.saunalahti.fi

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. En usko et meistä tulee jotain

      Se ei kuitenkaan estä toivomasta et tulisi. Toivon et voitas suudella ja se sais asioita loksahtamaan paikoilleen. Jutel
      Ikävä
      10
      2880

    2. Kuvaile itseäsi

      Kaivatullesi, niin että hän sinut tunnistaa.
      Ikävä
      115
      2145

    3. Eini paljastaa nuorekkuutensa salaisuuden - Tämä nousee framille: "Se on pakko, että jaksaa!"

      Discokuningatar Eini on täyttänyt upeat 64 vuotta. Lavoilla ja keikoilla nähdään entistä vapautuneempi artisti, joka ei
      Suomalaiset julkkikset
      43
      1554

    4. Huomenta keskipäivää

      Kivaa päivää mukaville ja söpösille. 🐺🫅❤️☕☀️
      Ikävä
      260
      1398

    5. Oletko koskaan katunut kun

      elämäsi tilaisuus jäi käyttämättä? 💔
      Ikävä
      70
      1013

    6. Olen J-mies

      Jos kerrot sukunimeni alkukirjaimen, ja asuinpaikkakuntani. Lupaan ottaa yhteyttä sinuun.
      Ikävä
      47
      911

    7. Sinusta näkee että

      Kaipaat paljon.
      Ikävä
      55
      884

    8. Ei sitten, ei olla enää

      Missään tekemisissä. Unohdetaan kaikki myös se että tunsimme. Tätä halusit tämän saat. J miehelle. Rakkaudella vaalea na
      Ikävä
      77
      880

    9. Haluaisin ottaa sinut syleilyyni mies

      Olet suloinen...
      Ikävä
      44
      795

    10. Ma 30.9 tosiko tv klo 18 suorana Tikkalanmäeltä

      Virastolta suorana. Äänestyksistä sitten puhutaan illalla ja huomenna, onko kepuvasemmisto kuntalaisten tahdon mukaan to
      Pyhäjärvi
      93
      736
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt