01019 0230 asiakaspalvelunumerossa asiasi hoituu, jos et ole löytänyt ratkaisua muualta tai haluat henkilökohtaista palvelua (ma - pe 8 - 19, la 10 - 16.30, häiriöilmoitukset ma-su 24 h, pvm/mpm).
Jos esim perusreiluliittymä 5000min/puh kuuluuko tohon 5000min 010 normihintainen puhelu? soitin kelaan oliko heil 020 normihintainen matkapuhelumaksu 5000min ei kuulu siihen?
perusreilu
huhu114
7
797
Vastaukset
Morjesta,
Löysin Saunalahden sivuilta http://bit.ly/1lwrJAp tällaisen tekstin:
"Puhepaketti sisältää paketin mukaisen määrän puhetta kotimaisiin GSM- ja lankaliittymiin, ei kuitenkaan sisällä puheluita lisämaksullisiin palvelunumeroihin (esim. 0700- ja 0600-alkuiset palvelunumerot, 010- tai 020-alkuiset yrityspalvelunumerot, numeropalvelu 118)"
Eli ei kuulu. Pakettiliittymien sisältämä puheaika on aina käytettävissä normaalihintaisiin puheluihin, eli kännykästä kännykkään ja kännykästä kotipuhelimeen. Virastoihin yms paketin minuutteja ei voi käyttää.
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartioHei,
nämä valtakunnalliset tilaajanumerot eli normaalihintaisena laskuttuvat yritysnumerot eivät valitettavasti kuulu puhepaketin puheminuutteihin eli ne laskuttuvat liittymän minuuttihinnalla.
Valtakunnalliset tilaajanumerot ovat telealueista riippumattomia kiinteän verkon numeroita. Niihin soitetaan aina valitsemalla numero täydellisenä. Mitään erillistä suuntanumeroa tai operaattoritunnusta ei käytetä. Valtakunnallisten yritysnumeroiden hinnoittelu poikkeaa normaalista. Numeroihin soittaminen maksaa saman verran kaikkialta Suomesta.
Valtakunnallisia tilaajanumeroita ovat:
0101 - 0109
0201, 02021, 02024-02029, 0203 – 0208
029
0301 - 0309
039
071, 073
075003-075009, 075303-075309, 075323-075329, 075753-075759, 075983-075989
alkuiset numerot.
-Susanna/ Saunalahden Palstatiimi- Kiitos!..
Käykö Oiva-liittymän euronpv esim kelaan soittaessa siis sisältyyykö?
Kiitos!.. kirjoitti:
Käykö Oiva-liittymän euronpv esim kelaan soittaessa siis sisältyyykö?
Oiva-liittymän AlleEuronPäivät käsittävät kaikki normaalihintaiset GSM- ja lankaliittymiin soitetut puhelut, muun muassa Saunalahden asiakaspalveluun soitetut puhelut. Joten sanoisin, että nämä normaalhintaiset tilaajannumerot sisältyvät. Lankanumeroitahan ne monesti ovat vain piilotetussa muodossa.
-Susanna/ Saunalahden palstatiimi- Reilu 2M
palstatiimi kirjoitti:
Oiva-liittymän AlleEuronPäivät käsittävät kaikki normaalihintaiset GSM- ja lankaliittymiin soitetut puhelut, muun muassa Saunalahden asiakaspalveluun soitetut puhelut. Joten sanoisin, että nämä normaalhintaiset tilaajannumerot sisältyvät. Lankanumeroitahan ne monesti ovat vain piilotetussa muodossa.
-Susanna/ Saunalahden palstatiimiMiksi sama ei toimi puhepaketeissa jos kerta ovat normaalihintaisia?
Tyhmää maksaa Reilussa 9,90 € datapalvelun lisäksi 3 € 5 tunnin puhepaketista jos sillä ei voi edes häiriöilmoitusta soittaa operaattorille Saunalahdelle.
- ei mee kaaliin
Siis jos soitan saunalahden asiakaspalveluun 010 numeroon niin joudun maksamaan erikseen sen puhelun vaikka olisi minkälainen puhepaketti vain?
Huijauksen makua valita puhelinyrityksen numeroksi yritysnumero josta aina saa rahaa. Moikka Reilu2M ja ei mee kaaliin!
Puhepaketteihin ei sisälly yritysnumeroihin eli valtakunnallisiin tilaajanumeroihin soitetut puhelut.
Puhelusta veloitetaan normaali minuuttiveloitus, oman liittymän mukaan. Näin ollen myös puhelun hinta määräytyy oman liittymän hinnaston mukaisesti.
Asiakaspalvelun puhelinnumero muuttui 1.10.2013, jonka möytä asiakaspalveluun soittaminen tuli kaikille samanhintaiseksi asuinpaikasta riippamatta. On hyvin harvinaista, että yrityksillä on käytössään numeroita, johon soittaminen sisältyy puhepakettiin.
Laitoin kuitenkin palautetta eteenpäin tämän tiimoilta. :)
Henry / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin
Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http2234111Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi
se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?1112593Miten löydän sinut
Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit382325Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla
Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?811416Vaikea tilanne
Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te861298- 481159
- 751037
- 59913
- 45896
Emme koskaan keskustelleet kasvotusten syistä välirikollemme
Enkä voisi kertoa perimmäistä rehellistä syytä. Kerroin sinulle pintapuolisen ”paketin” ja otin tavallaan omalle vastuu58891