01019 0230 asiakaspalvelunumerossa asiasi hoituu, jos et ole löytänyt ratkaisua muualta tai haluat henkilökohtaista palvelua (ma - pe 8 - 19, la 10 - 16.30, häiriöilmoitukset ma-su 24 h, pvm/mpm).
Jos esim perusreiluliittymä 5000min/puh kuuluuko tohon 5000min 010 normihintainen puhelu? soitin kelaan oliko heil 020 normihintainen matkapuhelumaksu 5000min ei kuulu siihen?
perusreilu
huhu114
7
778
Vastaukset
Morjesta,
Löysin Saunalahden sivuilta http://bit.ly/1lwrJAp tällaisen tekstin:
"Puhepaketti sisältää paketin mukaisen määrän puhetta kotimaisiin GSM- ja lankaliittymiin, ei kuitenkaan sisällä puheluita lisämaksullisiin palvelunumeroihin (esim. 0700- ja 0600-alkuiset palvelunumerot, 010- tai 020-alkuiset yrityspalvelunumerot, numeropalvelu 118)"
Eli ei kuulu. Pakettiliittymien sisältämä puheaika on aina käytettävissä normaalihintaisiin puheluihin, eli kännykästä kännykkään ja kännykästä kotipuhelimeen. Virastoihin yms paketin minuutteja ei voi käyttää.
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartioHei,
nämä valtakunnalliset tilaajanumerot eli normaalihintaisena laskuttuvat yritysnumerot eivät valitettavasti kuulu puhepaketin puheminuutteihin eli ne laskuttuvat liittymän minuuttihinnalla.
Valtakunnalliset tilaajanumerot ovat telealueista riippumattomia kiinteän verkon numeroita. Niihin soitetaan aina valitsemalla numero täydellisenä. Mitään erillistä suuntanumeroa tai operaattoritunnusta ei käytetä. Valtakunnallisten yritysnumeroiden hinnoittelu poikkeaa normaalista. Numeroihin soittaminen maksaa saman verran kaikkialta Suomesta.
Valtakunnallisia tilaajanumeroita ovat:
0101 - 0109
0201, 02021, 02024-02029, 0203 – 0208
029
0301 - 0309
039
071, 073
075003-075009, 075303-075309, 075323-075329, 075753-075759, 075983-075989
alkuiset numerot.
-Susanna/ Saunalahden Palstatiimi- Kiitos!..
Käykö Oiva-liittymän euronpv esim kelaan soittaessa siis sisältyyykö?
Kiitos!.. kirjoitti:
Käykö Oiva-liittymän euronpv esim kelaan soittaessa siis sisältyyykö?
Oiva-liittymän AlleEuronPäivät käsittävät kaikki normaalihintaiset GSM- ja lankaliittymiin soitetut puhelut, muun muassa Saunalahden asiakaspalveluun soitetut puhelut. Joten sanoisin, että nämä normaalhintaiset tilaajannumerot sisältyvät. Lankanumeroitahan ne monesti ovat vain piilotetussa muodossa.
-Susanna/ Saunalahden palstatiimi- Reilu 2M
palstatiimi kirjoitti:
Oiva-liittymän AlleEuronPäivät käsittävät kaikki normaalihintaiset GSM- ja lankaliittymiin soitetut puhelut, muun muassa Saunalahden asiakaspalveluun soitetut puhelut. Joten sanoisin, että nämä normaalhintaiset tilaajannumerot sisältyvät. Lankanumeroitahan ne monesti ovat vain piilotetussa muodossa.
-Susanna/ Saunalahden palstatiimiMiksi sama ei toimi puhepaketeissa jos kerta ovat normaalihintaisia?
Tyhmää maksaa Reilussa 9,90 € datapalvelun lisäksi 3 € 5 tunnin puhepaketista jos sillä ei voi edes häiriöilmoitusta soittaa operaattorille Saunalahdelle.
- ei mee kaaliin
Siis jos soitan saunalahden asiakaspalveluun 010 numeroon niin joudun maksamaan erikseen sen puhelun vaikka olisi minkälainen puhepaketti vain?
Huijauksen makua valita puhelinyrityksen numeroksi yritysnumero josta aina saa rahaa. Moikka Reilu2M ja ei mee kaaliin!
Puhepaketteihin ei sisälly yritysnumeroihin eli valtakunnallisiin tilaajanumeroihin soitetut puhelut.
Puhelusta veloitetaan normaali minuuttiveloitus, oman liittymän mukaan. Näin ollen myös puhelun hinta määräytyy oman liittymän hinnaston mukaisesti.
Asiakaspalvelun puhelinnumero muuttui 1.10.2013, jonka möytä asiakaspalveluun soittaminen tuli kaikille samanhintaiseksi asuinpaikasta riippamatta. On hyvin harvinaista, että yrityksillä on käytössään numeroita, johon soittaminen sisältyy puhepakettiin.
Laitoin kuitenkin palautetta eteenpäin tämän tiimoilta. :)
Henry / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Sanna Marin kysyi hämmästyneenä: Onko Suomessa jäänmurtajia?
Nettilehden toimittaja kysyi Sanna Marinilta suoraan, että sovittiinko nuo jäänmurtajien kaupat jo 2019, jolloin Marin k1444802- 1843923
SDP haluaa 40 000 nettomaahanmuuttajaa
SDP:n Suunnanmuutos-vaihtoehtobudjetissa, käy ilmi, että demarit itse asiassa vaativat räjähdysmäistä ”työperäisen” maah1163604Mikä tuota vasemmistolaisista jankkaavaa vaivaa?
Pahasti on ihon alle, siis korvien väliin, päässeet kummittelemaan. Ei ole terveen ihmisen merkki jankata yhdestä asia432911- 1381876
Nyt meni lopulliset lämmöt.
Alan käyttäytymään yhtä kylmästi miehiä kohtaan kuin mua kohtaan on käyttäydytty ja vain käytetty viimeiset pari vuotta401668Onko erityinen paikka jossa haluaisit nyt olla
Onko joku spesiaali lempipaikka missä mieluiten olisit?581318Orpo loukkaantui fasismiin viittaavasta sanavalinnasta
Mutta miksi loukkaantui? Orpohan on tehnyt yhteistyötä fasistien kanssa jo vuonna 2019, siis jo neljä vuotta ennen loukk261299Sulla on avaimet ja keinot
Jos haluat jatkaa tutustumista. Itse olen niin jäässä etten pysty tekemään enää mitään. Pidempi keppi johon on helpompi211261Meitä ei tule
Koska periaatteemme ovat rakkautta vahvempia. Tämä on siis koettelemus, jonka tarkoitus on vahvistaa meitä yksilöinä 😌231213