Pari kuukautta Lumia 720 sähköpostini toiminut moitteetta. Mutta eilen kirjoittamani 2 meiliä edelleen lähettämättä Hotmeilin inboxissa, jonne myös tuli viesti: "Jos haluat jatkaa viestien lähettämistä, kirjaudu sisään ja vahvista Outlook.com-tilisi."
Asetuksia tarkistaessani huomasin, että Microsoft-tilini alla teksti punaisella "Ei ajan tasalla". Mitä on tapahtunut? Miksi sähköposti lakkasi yht´äkkiä toimimasta? Mitä teen, mitä tarkistan, mitkä asetukset, jotta saisin sähköpostini taas toimimaan?
Asetuksia tarkistaessani huomasin, että Microsoft-tilini alla teksti punaisella "Ei ajan tasalla". Mitä on tapahtunut? Miksi sähköposti lakkasi yht´äkkiä toimimasta? Mitä teen, mitä tarkistan, mitkä asetukset, jotta saisin sähköpostini taas toimimaan?
Vastaukset 14
Vanhimmat
Kiltti Vapunen, olet auttanut minua ennenkin useita kertoja, please, auta nytkin! Joten, uudistan yllä esitetyn kysymyksen ja olen vastauksesta etukäteen kiitollinen.
Ei ole pahemmin kokemuksia Lumiasta ja Outlookista joten en osaa sen tarkemmin vastata.
No kirjauduitko sinne tilillesi?
Hotmail = Outlook, käytännössä nykyään
Kerro, kiltti, kuinka sen teen? Menenkö asetusten kautta "sähköposti tilit" ja sieltä " lisää tili" ja näppään "Outlook". Silläkö tämä selviää?
Älä lisää uutta tiliä, vaan mene siihen olemassaolevaan tiliin. Mitä sanoo?
Onko tämä kyseinen hotmail-tili se tili, jolla olet kirjaunut puhelimeen vai joku toinen?
Kiitos, kun autat. Kun avaan asetuksista "sähköposti tilit", avautuu sivu, jossa alekkain " lisää tili" ja "Microsoft-tili". Onko niin, että tältä sivulta onkin hävinnyt jostain syystä "Hotmeil-tili"? Mitä teen?
Minulla ainakin Microsoft-tili = se hotmail-tili, jolla olen alun perin kirjautunut puhelimeen.
Luultavasti niin on myös sinulla? Vai oletko puhelimen käyttöönoton yhteydessä luonut jonkun muun hotmail- tai outlook-tilin?
Siinä Microsoft-tilin kohdalla pitäisi lukea myös se sähköpostiosoite, joka on kyseessä. Ehkä se on heittänyt sinut "pihalle" jostain syystä? Pääsetkö siitä eteenpäin, pitäisi mennä tilin asetuksiin eli sinulla ehkä kysyy siinä kohtaa salasanan?
Olet oikeassa, Microsoft-tili=alkuperäinen, jolla kirjauduin puhelimeen ja joka eiliseen saakka toimi moitteettomasti. Kun ohjeittesi mukaan avaan tilin, avautuu sivu: "Hotmeil-virhe...on ehkä poistettava Lähtevät-kansiossa olevat viestit, luotava ne uudelleen ja lähetettävä ne uudelleen." Näin olen tehnyt; poistanut, kirjoittanut ja lähettänyt uudelleen. Lopputulos sama. Mitään ei tapahdu. Ja lopuksi kirjoitin tuon ylinnä olevan avun pyynnön.
Kokeile auttaako manuaalinen synkronointi: paina pitkään ms tilin nimen päältä ja "synkronoi" ,joskus tuo on itellä korjannu palvelin yhteys ongelman
Tehdasasetusten palautus auttaa tähän ongelmaan.
Mistäs se tapahtuu?
Asetukset->tietoja->palauta puhelimen oletusasetukset
Tietysti sitten saa asentaa kaiken muunkin uudestaan, ei pelkästään sitä sähköpostia. Mutta vähemmän siinäkin varmaan on hommaa kuin ihmetellä täällä koko päivän tällaista ongelmaa.
Puhelimen "nollaus" tehdas tilaan jolloin kaikki on taas aloitettava alusta,pientä harkintaa pliis.