asiakaspalvelu maksaa

Se on toki ymmärrettävää, että erillinen käyttöneuvonta on maksullista.

Mutta se EI ole hyväksyttävää, jos edelläolevaa käytetään tekosyynä sille, että esim. data-asetuksiin tarvittavat tiedot olisivat maksullisia!

Siispä:

jokaisen liittymän mukana pitäisi tulla maksutta ainakin nämä tiedot:

1. tekstiviestikekskuksen (=sanomakeskus) numero

2. data-asetukset riittävän täydellisenä, että niillä saa GSM/3G -datayhteyden muodostumaan.

prepaid -liittymien osalta lisäksi myös

riittävät tiedot lataustavoista, saldon ja voimassaoloajan tarkistus jne.

HUOM: joissain Nokian puhelimissa ei (ainakaan ilman käyttöohjetta) pysty lähettämään tekstiviestiä NUMEROON , joka on tiedossa, mutta ei ole puhelimeen tai sim -kortille tallennettuna!

Tästä syystä, jos ostaa lataussetelin, ja yrittää syöttää sitä liittymään tekstiviestillä, niin se (Elisan/Saunalahden ylläpitämä) numero, johon latauskoodi lähetetään, jotta ostettu latausseteli kirjautuisi saldoksi liittymälle, niin sen pitäisi olla valmiina SIM -kortin puhelinmuistiossa.

Ainakaan muutama vuosi szitten (2009) näin EI ollut !

Toki Nokian käyttöliittymäsuunnittelu on monelta osin ala-arvoista, mutta tästähän moni suomalainen pillastuu, kun ihailevat varauksetta Nokiaa sen "kotimaisuuden" takia.

esim. Sony Ericssonissa, kun kirjoitat tekstiviestin ja painat "JATKA", niin seuraava kysymys on SUORAAN "numero, johon viesti lähetetään", tuohon voi siis suoraan näppäillä puhelinnumeron (toisin kuin ainakaan halvoissa Nokian malleissa).

Jos Sony Ericssonissa haluaa hakea numeron puhelinmuistiosta, niin toinen pehmonäppäimistä (jonka merkitys lukee näytön alalaidassa ko. näppäimen kohdalla) on "Hae". Eli painamalla "Hae" voi hakea muistiosta, mutta jos ei paina "Hae", voi SUORAAN kirjoittaa puhelinnumeron, vaikka se ei muistiossa olisikaan tallennettuna.

Juuri näin kaikkien puhelinten pitäisi toimia, mutta Nokia olettaa, että numero haetaan aihna muistiosta, eli jos sitä ei muistiossa ole, niin numeron suoraan syöttö joko ei ole mahdollista, tai ainakin vaatii jonkun (käyttöohjeessa ehkä mainitun) kikan tietämistä, sillä näytöllä ei lue mitään, mistä tuollaisen kikan voisi arvata.

Saa nähdä, loppuuko Nokia suosiminen Suomessa nyt, kun Nokia on myynyt puhelinvalmistusbisneksensä Microsoftille, ja uusien mallien osalta nimi "Nokia" kadonnee puhelimista ja korvautuu nimellä "Microsoft", aivan kuten Microsoft -nimellä onänkin asti myyty paitsi Windowsia, myös näppäimistöjä ja hiiriä.

Itselläni on ollut yksi Nokian puhelin, eli se ensimmäinen ja samalla viimeinen.
Kun Nokian vastasi kaikkiin 5 valituksenaiheeseeni: "tämä ei ole vika, vaan ominaisuus" -vastauksella, tein tuolloin päätöksen, että Nokia on osaltani pysyväsyti boikotissa.

Niinpä siitä lähtien puhelinostokseni ovat olleet ensin "Ericsson" sittemmin "Sony Ericsson".

Viimeiseen Sony Ericsson -android puhelimeeni olen ollut pettynyt, mikä oli ikävä yllätys kuin aiempi Sony Ericsson oli laadultaan lähellä erittäin hyvää.

Olen myös pettynyt kännykkämyyjien täydelliseen tietämättömyyteen Android -puhelinten ohjelmistotekniikasta!

Seuraava puhelimeni on todennäköisesti Huawei.
AINOA Android -puhelin, jonka suunnittelussa on ajateltu asiakasta Google -orjuutuksen sijasta!