Ostin bussilipun perjantaille, mutta ilmaantui muuta menoa ja tahtoisin palauttaa lippuni. Kauhukseni huomasin, että netistä ostettua lippua ei voi palauttaa. Voiko näin tehdä? Luulin että kaupan voi aina purkaa.
Nettilipun palautus mahdotonta Matkahuollolla?
hätäslä
5
3764
Vastaukset
- Näin veikkaan
Kauppaa ei todellakaan voi aina purkaa. Lähtökohtaisesti tavallista kauppaa ei tarvitse myyjän suostua purkamaan ollenkaan. Yleensä hyvään asiakaspalveluun vedoten moni kauppa antaa kuitenkin palautusoikeuden. Se on kuitenkin vain hyvää asiakaspalvelua, ei lakisääteinen juttu..
Tarkoitit kuitenkin luultavasti ETÄMYYNNIN PERUUTUSOIKEUTTA, joka lähtökohtaisesti on 14 vuorokautta.
Kuljetusta koskeva etämyynnin peruutusoikeuden rajaus määritellään kuluttajansuojalain 6. luvun 7 §:ssä. Toisin sanoen peruutusoikeutta ei ole.
Uusi Kuluttajansuojalain 6. luku on astumassa voimaan 13.6.2014. Siinä matkustajaliikenteen palveluihin sovelletaan vain hyvin rajattua osaa kyseisen luvun säännöksistä, eikä peruutusoikeus siinäkään tapauksessa kuulu niihin.
Kaikissa nettilipuissa, joita itse olen viimeaikoina ostanut, tuo peruutusoikeuden puuttuminen on lukenut jossain kohtaa ennen "sopimuksen hyväksymistä", jos vain on lukenut koko tekstin. En ole varma, mutta muistelisin, että se on vaatimuskin.- näin on
***Luulin että kaupan voi aina purkaa. ***
Väärin luulit. Nettikaupan voi tosin yleensä peruuttaa, mutta ei aina, ja "Näin veikkaan" on antanut oikeat tiedot ihan veikkaamatta. Olet ostanut matkalipun, ja bussifirmalle on ihan sama istutko bussissa vai et. Rahojasi et saa takaisin ainakaan lain nojalla, mutta bussifirma saa toki joustaa, jos haluaa.
- Ei mikään yllätys
Outoa, että huomasit tuon "kauhuksesi" vasta lipun ostettuasi.
Kas kun siinä ostovaiheessa olet nähnyt siinä ruudulla useampaan kertaan kohdan "Tärkeää tietoa lipun ostamisesta" ja kun olet sitä klikannut, niin olet nähnyt seuraavan selkeän tiedon: "Verkkokaupasta ostettua matkalippua ei voi muuttaa, eikä sitä takaisinlunasteta."
Jos et ole vaivautunut tuota selvittämään vaan olet tyytynyt luuloihisi niin se tuskin on Matkahuollon vika.- Maae
Paska asiakaspalvelu on todellakin matkahuollon vika. Onneksi firmaa on helppo vaihtaa.
- 167-176
Maae kirjoitti:
Paska asiakaspalvelu on todellakin matkahuollon vika. Onneksi firmaa on helppo vaihtaa.
Liput kannattaa ostaa suoraan liikennöitsijän verkkokaupasta. Ei niitäkään tosin voi peruuttaa mutta jos saa YHDELLÄ EUROLLA lähes 100 km matkan niin ei harmita jos se jää vaikka käyttämättä, muutaman kerran on jäänyt 2 euron arvoinen meno-paluumatka käyttämättä.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Koko familia taas lehdissä jauhamassa vanhoja asioitaan
Nyt menee familialla lujaa. Martina ja äiti MeNaisissa (taas) ja Esko IS:ssa. Kuinkakohan monta kymmentä kertaa nuo sam3521397- 741375
Teemu Keskisarja (ps) loisti- ja hurmasi MTV:n tentissä.
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/kommentti-keskisarja-sekoitti-pakan-suomiareenan-puheenjohtajatentissa/9180380 Kuten3061137Taas syytöntä ja rehellisintä rangaistiin
Ja vielä 13 000 euroa kaupungin oikeudenkäyntikuluja maksuun. Lisää tällaisia päätöksiä.😀461067Heh, Irvi-Riikka vie duunareilta nyt arkipyhätkin
Voihan saksilla näköjään leikellä kalenteriakin. Irvi-Riikalla ne osuivat arkipyhiin. Että sellainen duunaripuolue 😆231884Aika pieni se on
Joku sanoo että matala on suihku. Säätöä tarviaa nyt ruisku, että se ruiskuaa korkeudelle valopylvään Näin saamme näht30879vinkki miehille
Jos on ollut erimielisyyksiä ja sun käytös on satuttanut naisya, et voi palata takaisin kevyesti niin kuin mitään ei oli163868Kiitos siitä
Kiitos siitä hahmosta jonka loit, ja jonka sain tuntea, ja kutsua ystäväksi. Se oli hyvä tyyppi ja siihen oli helppo rak40825Ilouutinen: Teini-ikään ehtinyt Osmo Peltola TV:ssä! Tätä tiedossa Peltsi-isän kanssa tällä kertaa
Mikä upea parivaljakko: Peltsi-isä ja Osmo-poika. Peltsin toisen luonto starttaa televisiossa ja mukana muutamassa jakso20807Pelekäätkönä mua?
Älä turhaan. 😘 Unohdetaan säät ja ilmat ja muut turhat lätinät tai jos välttämättä haluat niistä keskustella, niin te42794