Ostin bussilipun perjantaille, mutta ilmaantui muuta menoa ja tahtoisin palauttaa lippuni. Kauhukseni huomasin, että netistä ostettua lippua ei voi palauttaa. Voiko näin tehdä? Luulin että kaupan voi aina purkaa.
Nettilipun palautus mahdotonta Matkahuollolla?
hätäslä
5
3883
Vastaukset
- Näin veikkaan
Kauppaa ei todellakaan voi aina purkaa. Lähtökohtaisesti tavallista kauppaa ei tarvitse myyjän suostua purkamaan ollenkaan. Yleensä hyvään asiakaspalveluun vedoten moni kauppa antaa kuitenkin palautusoikeuden. Se on kuitenkin vain hyvää asiakaspalvelua, ei lakisääteinen juttu..
Tarkoitit kuitenkin luultavasti ETÄMYYNNIN PERUUTUSOIKEUTTA, joka lähtökohtaisesti on 14 vuorokautta.
Kuljetusta koskeva etämyynnin peruutusoikeuden rajaus määritellään kuluttajansuojalain 6. luvun 7 §:ssä. Toisin sanoen peruutusoikeutta ei ole.
Uusi Kuluttajansuojalain 6. luku on astumassa voimaan 13.6.2014. Siinä matkustajaliikenteen palveluihin sovelletaan vain hyvin rajattua osaa kyseisen luvun säännöksistä, eikä peruutusoikeus siinäkään tapauksessa kuulu niihin.
Kaikissa nettilipuissa, joita itse olen viimeaikoina ostanut, tuo peruutusoikeuden puuttuminen on lukenut jossain kohtaa ennen "sopimuksen hyväksymistä", jos vain on lukenut koko tekstin. En ole varma, mutta muistelisin, että se on vaatimuskin.- näin on
***Luulin että kaupan voi aina purkaa. ***
Väärin luulit. Nettikaupan voi tosin yleensä peruuttaa, mutta ei aina, ja "Näin veikkaan" on antanut oikeat tiedot ihan veikkaamatta. Olet ostanut matkalipun, ja bussifirmalle on ihan sama istutko bussissa vai et. Rahojasi et saa takaisin ainakaan lain nojalla, mutta bussifirma saa toki joustaa, jos haluaa.
- Ei mikään yllätys
Outoa, että huomasit tuon "kauhuksesi" vasta lipun ostettuasi.
Kas kun siinä ostovaiheessa olet nähnyt siinä ruudulla useampaan kertaan kohdan "Tärkeää tietoa lipun ostamisesta" ja kun olet sitä klikannut, niin olet nähnyt seuraavan selkeän tiedon: "Verkkokaupasta ostettua matkalippua ei voi muuttaa, eikä sitä takaisinlunasteta."
Jos et ole vaivautunut tuota selvittämään vaan olet tyytynyt luuloihisi niin se tuskin on Matkahuollon vika.- Maae
Paska asiakaspalvelu on todellakin matkahuollon vika. Onneksi firmaa on helppo vaihtaa.
- 167-176
Maae kirjoitti:
Paska asiakaspalvelu on todellakin matkahuollon vika. Onneksi firmaa on helppo vaihtaa.
Liput kannattaa ostaa suoraan liikennöitsijän verkkokaupasta. Ei niitäkään tosin voi peruuttaa mutta jos saa YHDELLÄ EUROLLA lähes 100 km matkan niin ei harmita jos se jää vaikka käyttämättä, muutaman kerran on jäänyt 2 euron arvoinen meno-paluumatka käyttämättä.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Miksi persuilla ei ole firmoja?
Kuten vasemmisstolaisilla, esim. Sannalla MA\PI. Eikö ole aika erikoista?917191Persut hommasivat Suomeen 35 000 pientä lasta v. 2015
Onko Riikka Purra nyt tavoittelemassa tätä samaa historiallista persujen utopiaa? Purram kaksinaamaisessa pelissä vaadit277119Purran tuhoja tuskin saadaan koskaan korjatuksikaan
Purra on aiheuttanut Suomen taloudelle karmaisevat tuhot. Sen lisäksi Purra on ajanut myös suuren osan Suomen kansasta k1196448Miksette persut irtisanoudu Kirkin lausunnoista?
Kirkhän muun muassa vaati raiskattuja naisia pidättäytymään abortista ja vaimoja alistumaan aviomiestensä tahtoon. Mik975558Persujen kaksoisstandardit: Räsäsen uhkailu paha, Virran uhkailu hyvä
Tässä taas nähdään kuinka kaksinaamaista porukkaa persut ovat. Mitäs persut tähän?455434Demarikultin uhri kertoo
Demarikultin uhri kertoo: “En saanut mennä edes suihkuun ilman lupaa” – Seksuaalisen hyväksikäytön uhri kertoo vuosistaa655265Marinin tuhojen korjaaminen kestää kahdeksan vuotta
Nyt on vasta neljännes mennyt ja ensimmäiset korjausliikkeet saatu liikkeelle. Innokkaimmat olivat odottaneet että jo t555240Aamun Riikka: työttömyydessä lähestytään viime laman synkintä vaihetta
Nopeasti mentiiin upean Marinin hallituksen ennätystyöllisyydestä toiseen ääripäähän, kohti Suomen historian kurjimpia t35194Miksi vasemmistolaiset eivät omista yhtään firmaa?
Vasemmistolaiset eivät omista yhtään firmaa joka työllistäisi ihmisiä. Miksi? No siksi, että jos vasemmistolainen perus435148Sanna valittiin Euroopan huonoimmaksi pääministeriksi
Sannan kaudella Suomi oli ainut maa missä bkt laski. Kannattaa huomata, että luvut valitsi Sannan huonoimmaksi. Ihmiset274646