Te, jotka laista tiedätte, kertokaa miten pitäisi toimia seuraavissa tätä sivustoa koskevissa mielestäni törkeissä vahingoittamistapauksissa:
Määrätyille palstoille todennäköisesti kilpailevan yrityksen edustajat kirjoittelevat yrityksestämme herjaavia viestejä, tyyliin Yritys (se ja se) on huijari. Kirjoittajat tekeytyvät viesteissään petetyiksi asiakkaiksi ja pitävät yllä metakeskustelua, jossa vastailevat omiin viesteihinsä ja lisäävät paikkansa pitämätöntä törkyä viestiketjuun lisää nostaakseen sen aina uudelleen esille.
Siellä haukutaan mm. sellasia tuotteita huijaustuotteiksimme, joita meillä ei ole koskaan edes ollut ja muuta aivan keksittyä pahantahtoista skeidaa.
Jos joku sitten hakee yritystämme nimellä googlesta, se nostaa tietenkin heti tulosten kärkeen nämä Suomi24:lle vahingoittamistarkoituksessa kirjoitetut viestit. Kilpailijat ovat onnistuneet manööverissaan: Yrityksemme maine on pilattu ja asiakkaita siirtyy näille todennäköisille viestejä masinoiville kilpailijoille. Meidän tapauksessamme kilpailevat firmat jopa kehoittavat asiakasehdokkaitaan lukemaan Suomi24:ään kirjoitetut kielteiset viestit ennen kuin tekevät päätöksensä.
Toistan vielä, että Yritystä mollaavien viestien sisältö _ei pidä_ paikkaansa. Mitä yrityksemme pitäsi tehdä, koska useista pyynnöistä (soitoista ja kirjallisista) huolimatta Suomi24 _ei suostu_ poistamaan näitä postauksia, vaikka olemme heille jopa selvittäneet ketkä lähes varmasti ovat ne kirjoittaneet.
Olemme kärsineet arviolta ainakin parin sadan tuhannen euron vahingon tähän menessä näiden masinoitujen viestiketjujen vuoksi, koksa ne nousevat googlessa näkyviin ja asikkaistamme suurin osa menee tuotteitamme harkitessaan ensin katsomaan sieltä, mikä yrityksemme on.
Yrityksemme nimi on tahrattu jo ehkä pysyvästi emmekä voi sille mitään, koska Suomi24 on ylimielisyydessään näiden rikollisten puolella. Mitä tekisimme? Suomi24:ää pitää yllä Aller-konserni, jonka moraalin jokainen voi päätellä Seiska-lehden sisällöstä. Neuvoja kaipaisimme.
Määrätyille palstoille todennäköisesti kilpailevan yrityksen edustajat kirjoittelevat yrityksestämme herjaavia viestejä, tyyliin Yritys (se ja se) on huijari. Kirjoittajat tekeytyvät viesteissään petetyiksi asiakkaiksi ja pitävät yllä metakeskustelua, jossa vastailevat omiin viesteihinsä ja lisäävät paikkansa pitämätöntä törkyä viestiketjuun lisää nostaakseen sen aina uudelleen esille.
Siellä haukutaan mm. sellasia tuotteita huijaustuotteiksimme, joita meillä ei ole koskaan edes ollut ja muuta aivan keksittyä pahantahtoista skeidaa.
Jos joku sitten hakee yritystämme nimellä googlesta, se nostaa tietenkin heti tulosten kärkeen nämä Suomi24:lle vahingoittamistarkoituksessa kirjoitetut viestit. Kilpailijat ovat onnistuneet manööverissaan: Yrityksemme maine on pilattu ja asiakkaita siirtyy näille todennäköisille viestejä masinoiville kilpailijoille. Meidän tapauksessamme kilpailevat firmat jopa kehoittavat asiakasehdokkaitaan lukemaan Suomi24:ään kirjoitetut kielteiset viestit ennen kuin tekevät päätöksensä.
Toistan vielä, että Yritystä mollaavien viestien sisältö _ei pidä_ paikkaansa. Mitä yrityksemme pitäsi tehdä, koska useista pyynnöistä (soitoista ja kirjallisista) huolimatta Suomi24 _ei suostu_ poistamaan näitä postauksia, vaikka olemme heille jopa selvittäneet ketkä lähes varmasti ovat ne kirjoittaneet.
Olemme kärsineet arviolta ainakin parin sadan tuhannen euron vahingon tähän menessä näiden masinoitujen viestiketjujen vuoksi, koksa ne nousevat googlessa näkyviin ja asikkaistamme suurin osa menee tuotteitamme harkitessaan ensin katsomaan sieltä, mikä yrityksemme on.
Yrityksemme nimi on tahrattu jo ehkä pysyvästi emmekä voi sille mitään, koska Suomi24 on ylimielisyydessään näiden rikollisten puolella. Mitä tekisimme? Suomi24:ää pitää yllä Aller-konserni, jonka moraalin jokainen voi päätellä Seiska-lehden sisällöstä. Neuvoja kaipaisimme.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Lisäkysymys:
Olemme soittaneet mm. Allerin asiakas-palveluun. Siellä eivät suostuneet edes kertomaan YHDENKÄÄN Suomi24 -palstasta vastaavan henkilön nimeä. Samoin Suomi24:n maksullinen (2 €/min)) asiakaspalvelu ei suostu yhdistämään eteenpäin jollekin vastuussa olevalle. Vaativat kirjallisen palautteen, jonka olemme tehneet USEITA kertoja. Noihin palautteisiin olemme laittaneet yhteydenottopyynnön ja toimitusjohtajamme puhelinnumeron. Turhaan. Tietääkö joku, kuka OIKEASTI on tämän sivuston vastaava? Aalto-Setälä?
Ette voi luultavasti tehdä mitään.
Yhtiöllä ei ole kunniaa, jota voisi loukata. Myytävää tuotetta ei voi herjata tai panetella.
Kilpailumenettelyrikos: Joka elinkeinotoiminnassa käyttää omaa tai toisen elinkeinotoimintaa koskevaa totuudenvastaista tai harhaanjohtavaa ilmaisua ja siten aiheuttaa toiselle elinkeinonharjoittajalle vahinkoa, on tuomittava kilpailumenettelyrikoksesta sakkoon tai vankeuteen enintään yhdeksi vuodeksi.
Ongelma: "Todennäköisesti kilpailevan yrityksen edustajat kirjoittelevat yrityksestämme herjaavia viestejä." Et voi olla asiasta varma. Sananvapauden ja kritiikin antamisen nimissä foorumeilla saa kirjoittaa hyvinkin paljon, joten pitää olla tällaisissa asioissa oikeuden päätös, jotta herjaajan IP-osoite saataisiin selville. Edelleen IP-osoitteesta on valovuosi matkaa kirjoittajan persoonaan.
Vahingonkärsijän pitäisi voida osoittaa väärä ja vahinkoa aiheuttanut kirjoittelun kohta. Edelleen pitäisi saada selville todellinen vahingon määrä. Helpoin tapa olisi osoittaa, että kunnianloukkaus taiu vastaava kohdistuu yhtiön johtoon henkilöinä.
Mahdottomalta tuntuva tai loputon on tämä suo. Netissä kirjoitukset ovat kuin lehtikirjoituksia mutta palvelun tarjoaja ei vastaa kirjoituksen sisällöstä, vaan kirjoittaja vastaa.
Täysin mahdotonta ei ole saada herjaajia kuriin, jos perusteet ovat selvät ja oikeat ja syytteen kohdat yksilöityjä. Tässä esimerkki.
http://www.uusisuomi.fi/kotimaa/24355-nettipalstalla-herjanneille-rapsahti-isot-sakot
Onnea matkaan.
Neuvo on edelleen sama.
Paras keino puolustautua keskustelupalstaherjaamisiin on vastata yrityksen edustajana kirjoitteluun, mutta ei millään nimimerkillä, vaan ihan oikeilla nimillä ja todellisilla yhteystiedoilla. Siinä pitää tietysti ottaa huomioon keskustelupalstan säännöt ettei mene piilomarkkinoinniksi, puolin ja toisin. Lukijat eivät ole tyhmiä.
Kilpailija voi tosiaan provosoida yrittäjän vastaamaan syytöksiin ja saada aikaan vaikutelman, että yrittäjä itse aloitti koko syytösten ketjun, jotta voisi sitten "mainostaa" palveluaan. Kieroa ja julmaa. Rahanahneus teettää ihmisillä törkeitä tekoja. Ja palstan säännöt voivat kieltää positiiviset tarinat mainontana, samalla sallien herjaukset sananvapautena.
Pidän Suomi24:n julkaisupolitiikkaa ja moderointikäytäntöjä näissä tapauksissa täysin ala-arvoisena ja moraalittomana. Sanoisin jopa, että kyseessä on suomalaisen netin suurin likasäiliö, jota ylläpidetään tanskalaisella rahalla ja suomalaisen päätoimittajan olemattomalla moraalilla.