Ystävälläni oli Saunalahden liittymä.
Sitten (tänä syksynä) ystäväni lähti lomalle Espanjaan ja siellä känny (ja ihan kaikki muut tavarat :( ) varastettiin. Ystäväni soitti poliisiasemalta Saunalahden asiakaspalveluun. Ne ei suostuneet sulkemaan kännykkää kun se oli
varastettu, halusivat muka jonkin kirjallisen valtakirjan....
Ystävälläni ei ollut mahdollisuuksia eikä aikaa kirjoittaa niille henkilökohtaisesti pieneltä espanjalaiselta poliisiasemalta.
Ystäväni kävi jo Kuluttajavirastossa, niiden mielestä hänen ei tarvitse maksaa ainakaan kaikkia
varkaan tekemiä puheluita hänen kännykästä, vaan Saunalahden pitäis suostua johonkin sopuratkaisuun.
Sillä tietenkin se varas soitteli paljon ja heti kun sai sen kännykän.
Itselläni oli joskus Soneran liittymä sitten vaihdoin Radiolinjaan, kerran kännykkä oli kadoksissa ja kun soitin (silloin soneran) asiakaspalveluun onnistuin heti sulkemaan sen.
Voi olla, että vaihdan joskus toiseen liittymään, mutta ei ainakaan Saunalahteen.
Jos harkitset uutta liittymää, mieti tarkkaan, mitä jos sullekin käy näin?...
Sitten (tänä syksynä) ystäväni lähti lomalle Espanjaan ja siellä känny (ja ihan kaikki muut tavarat :( ) varastettiin. Ystäväni soitti poliisiasemalta Saunalahden asiakaspalveluun. Ne ei suostuneet sulkemaan kännykkää kun se oli
varastettu, halusivat muka jonkin kirjallisen valtakirjan....
Ystävälläni ei ollut mahdollisuuksia eikä aikaa kirjoittaa niille henkilökohtaisesti pieneltä espanjalaiselta poliisiasemalta.
Ystäväni kävi jo Kuluttajavirastossa, niiden mielestä hänen ei tarvitse maksaa ainakaan kaikkia
varkaan tekemiä puheluita hänen kännykästä, vaan Saunalahden pitäis suostua johonkin sopuratkaisuun.
Sillä tietenkin se varas soitteli paljon ja heti kun sai sen kännykän.
Itselläni oli joskus Soneran liittymä sitten vaihdoin Radiolinjaan, kerran kännykkä oli kadoksissa ja kun soitin (silloin soneran) asiakaspalveluun onnistuin heti sulkemaan sen.
Voi olla, että vaihdan joskus toiseen liittymään, mutta ei ainakaan Saunalahteen.
Jos harkitset uutta liittymää, mieti tarkkaan, mitä jos sullekin käy näin?...
Vastaukset 13
Vanhimmat
Jos et omista liittymää et saa puhelinta suljettua ilman valtakirjaa. Tämä kKoskee joka ainoaa operaattoria.
eiku se liittymä oli mun ystävän nimellä! :(
Olen joskus soittanut operaattorin aspaan sammuneen kaverin puolesta jonka känny oli kateissa, sulkivat liittymän koska tajusivat tilanteen.
Mulla "hukkui" kännykkä tässä taannoin ja soitin Saunalahden asiakaspalveluun ja sulkivat liittymän samantien. Tosin puhelin löytyikin hetken päästä sohvalta, mutta anyway ... Aika jännä ettei ystäväsi saanut suljettua liittymäänsä? Joskus kuulemma aspalvelussa kysyvät hassuja kysymyksiä, ihan vaan varmistaakseen, että liittymä todella kuuluu soittajalle. Multa ne tosin sulkivat sen koommin kyselemättä sen liittymän.
joo en mäkään ymmärrä miksi, ihan luonnollista olis heti sulkea koko liittymä, tyhmää että näin kävi!
TOI NYT EI PIDÄ PAIKKANSA HYVÄ PROVO SAUNISTA KOHTAAN MUT IHAN KIVA VITSI HAHHAAAAA
Joo hyvä provo siihen saakka kunnes sulle käy näin, naura vaan.
Kyllähän se on näin,että vaikka ei itse as olekaan soittamassa aspaan vaan esim kaveri,että puhelin varatettiin,niin operaattorilla on velvollisuus sulkea liittymä ihan JUURI sen vuoksi ,että ei pääse käymään näin kuten tässä tapauksessa.Sehän on asiakkaan etu ,ettei synny ylisuuria laskuja,kun varas soittaa liittymällä.Ilman muuta soitto heti aspaan,dnalla ei ainakaan vaadita mitään valtakirjoja.Soitto vaan aspaan ja liittymä menee kiinni.
Mitäs luulet? Olen ihan samaa mieltä!
"Soitto vaan aspaan ja liittymä menee kiinni."
- Niin mun ystäväkin ajatteli. Toisin kävi. En tunne Saunalahden sääntöjä mutta oletan että tässä tapauksessa he toimivat väärin (vahingossa?).
Minusta se on selkeästi Saunalahden asiakaspalvelun virhe mutta kiista vaan jatkuu. :(
Onneksi ystäväni saapui turvallisesti kotiin, kiitos sevillassa olevan suomen konsulaatin.
...siis irtisanominen vai pelkästään tilapäinen sulku? Ettei vaan olisi tuon asian suhteen tullut epäselvyyksiä kummallekin osapuolelle?
Sulku tietysti, ei tullut epäselvyyksiä ei :(
En tiedä mikä tilanne nyt on, mennään tänään kahville tämän ystävän kanssa, toivottavasti ongelma on nyt ratkaistu!
Kyllä nuo mullakin vaan sulkivat liittymän saman tien kun puhelin katosi. Ei mitään ongelmaa, ja oikein mukava ja kohtelias mieshenkilö siellä vielä palveli, ilman jonotusta jopa! Ja uudeksi liittymäksi valitsin tietysti sen saman vanhan Jippiin. Aika oudolta kuulostaa, jos molemmat osapuolet muka ovat asian oikein ymmärtäneet, ettei tuo liittymän sulkeminen onnistunut.. Ettei tullut vain vaadittua PUHELINTA suljettavaksi LIITTYMÄN sijasta..? Puhelimen sulkeminenhan ei onnistu ilman "paperisotaa"..
Onko sellaista edes olemassa?