Kuka vastaa lukon korjauksesta?

Tapahtuu kerrostalossa.
On tapaus, jossa erään vuokratalon vuokra-asukin ulko-oven, siis sen rappukäytävään avautuvan oven, lukkoon tungetaan toistuvasti jotain roskaa niin että lukkoa ei voi avaimella avata. Lukkoa ei saa auki ilman lukkoseppää.
Asukas haluaa että huoltoyhtiö huolehtii lukon avaamisesta ja tietysti myös maksaa sen. Näin ei huoltoyhtiö tietenkään toimi, eihän siitä tule mitään että lukkoa pitää korjata ja vaihtaa monta kertaa kuukaudessa ja aina siihen tarvitaan lukkoseppä joka veloittaa työstä erikseen. Huoltoyhtiö ei myöskään ole asianomistaja vaan asianomistaja on joko asukas tai vuokraisäntä. Vuokraisäntä on yhtiö, kysymys on kiinteistö-oy:stä, ei asunto-oy;.stä.
Lukon tuhoavat henkilöt tietysti ovat vastuussa ja korvausvelvollisia asiassa mutta kun heitä ei kenties koskaan saada kiinni tai heiltä ei saada korvausta.

Osaako joku kertoa mikä on juridisesti oikea menettely tällaisessa tapauksessa? Kenen vastuulla on huolehtia mistäkin asiasta ja kenelle laskut lankeavat, jos ajatellaan että tekijöitä ei saada kiinni tai siihen voi mennä pitkä aika.