Teidän puhelinmyyjänne kauppaavat Elisa Viihde - palvelua todella törkeällä tavalla. Ensin tarjotaan nopeampaa yhteyttä ja kuin vahingossa keskustellaankin digiboxista ja uudesta modemista ja viihde paketista, joille asiakkaalla ei ole mitään tarvetta. Kun asiakas sanoo selkeästi EI ja vielä moneen kertaan, pitäisi yksinkertaisenkin puhelinmyyjän tämä tajuta. Vielä merkillisempää on, että teidän heikkolahjaiset myyjänne ottavat oikeudekseen menettää malttinsa, kun heille selviää että diili ei todellakaan toteudu. Tällainen pakkomyynti saa ainakin minut harkitsemaan kokonaan operaattorin vaihtoa koko perheeni laiteille.
Ala-arvoista Elisa !
Eläkeläinen ei tyhmä
9247
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Ei meitä täällä Elisalla haittaa yhtään vaikka vaihtaisitkin Soneralle, hyvä vaan kun pääsisi eroon tuollaisesta ruikuttajasta. Soita meille niin laitetaan linjat poikki heti tänään.
Elisan asiakaspalvelu : Teija Jokinen
Elisa ei ole hyvä, ei ollenkaan. Muutamia perustavaa laatua olevia ongelmia,
-Ammattilaiset on ulkoistettu
-Palkattu tilalle nuorta kouluttamatonta työvoimaa
-Esimiehet käpertyvät asiakaspalvelun taakse, eivätkä vastaa mistään ja pakoilevat vastuutaan eli vastuuhenkilöä ei löydy.
-Yhteydenotot Elisan suuntaan tehdään niin hankaliksi ja työlaiksi tai aikaavieviksi että asiakas luopuu niistä
-Elisan palsta-palvelu on lähinnä vitsi, jota sensuroidaan ja aspa hoitaa sitä sivutoimenaan kun aikaa riittää.
-Kaapelemodeemi Bevan on teknisesti susi ja Elisa on rampauttanut sen lopullisesti kelvottomalla omalla teekkaritason softalla. Kärsii lämpähalvauksesta ja huonoista komponenteista koko Bevan merkkinen keksintö =》Kukaan teknisesti osaava ei olisi sitä kelpuuttanut asiakasjakeluun=>halpaa hintaa tuijottava ekonomi kyllä.
-Elisa viihde kärsii samanlaisista komponenttitason ongelmista pace-merkkisessä viihdeboxissaan, halvalla kun ei saa tunnetusti hyvää.
-Mitä tahansa uudenmerkkistä boxia kun Elisa tunkee takuuvaihtoon tai tilalle yksi on varma, se on yhtä umpisurkea kuin edeltäjänsä osin jopa huonompi.
asian ytimessä. Myynti on yliagressiivista ja myyntihenkilöstö vastenmielistä. Ei hyvä.
"Teidän puhelinmyyjänne kauppaavat Elisa Viihde - palvelua todella törkeällä tavalla."
Etkö osaa sulkea puhelinta? Itselleni Saunalahti tuputti joitakin "parannuksia" salaiseen numerooni pari kertaa. Ilmoitin vaihtavani operattoria, kun seuraava puhelu tulee.
Aikanaan se tuli. Olen nyt DNA:n asiakas.
voi odottaa, kun myyjät ovat ilman koulutusta ja ansiot minimitasoa. Meneehän siinä mopo käsistä, kun asiakkaat eivät innostu huonosta tuotteesta. Tuo viihdepakettihan on ihan hanurista.
Tunnnistan Elisan puh.numerosarjan, enkä vastaa heidän soittoihinsa. Yksinkertaista. Jos asiaa on, niin hoidan netin kautta.
Android puhelimeen saa kätevän sulkulista ohjelman joka blokkaa suoraan puhelinmyyjät pois ärsyttämästä normaalikäyttäjää.
Saisikohan jostain valmiin numerolistan? Galaxy S3:ssa on tuo sulkulistaominaisuus vakionakin. Paremmin toimii Fonectan haku numeron perusteella, mutta tietenkin monilla myyjillä on salainen numero.
Moi kaikille,
ylempänä 13.3.2014 kello 07:26 kirjattu kommentti ei ole Elisan työntekijän. Palstatiimimme käyttää kommenteissaan aina tämänkin kommentin alla näkyvää allekirjoitusta. Kyseessä ei siis ole Elisan mielipide asiasta.
Pahoittelut "Eläkeläinen ei tyhmä":lle siitä, että sinulle on tarjottu Viihdettä turhankin aggressiivisesti. Toki myyjän tulisi ymmärtää "ei":n merkitys. Toivotaan, että tällaista tilannetta ei enää tapahtuisi.
Jarkko / Elisan Palstatiimi
http://palsta.elisa.fi