Saunalahti laittoi ystävällisesti postissa tuollaisen modeemin PPO/Elisa-kauppojen kuniaksi. Kokeilin varsin, miten näppärästi saisin PPO-yhteyden avattua Zyxelillä. Elisan puhelinpalvelu sanoi reilun parin euron minuuttihintaan, että laite hakee asetukset itse. Mitä lie hakenut, mutta nettiyhteys ei ainakaan auennut, vaikka laitteen valoista päättelin ja opaskirjankin mukaan, että yhteys pitäisi olla kytkettynä. Laitteen oma IP-osoite ei aukaise asetussivua, että pääsisi edes näkemään, mitä siellä on. Opasvihko on ohut läpyskä, jossa ei paljon selitellä. Ja miksipä seliteltäisiinkään, kun laite on niin näppärän automaattinen, ettei käyttäjän kai tarvitse mitään ymmärtääkkään?
Vielä kun se avaisi nettiyhteyden, se olisi askel eteenpäin. Yhteys on tarkoitus muodostaa langallisesti.
Ei kai modeemi voi olla operaattorikohtainen niin, ettei asetuksista voi säätää sitä toimimaan operaattorila kuin operaattorilla? Kun laite suvaitsisi vain päästää sinne asetuksiinsa.
192.168.1.1 kerrotaan olevan laitteen IP-osoite.
Vielä kun se avaisi nettiyhteyden, se olisi askel eteenpäin. Yhteys on tarkoitus muodostaa langallisesti.
Ei kai modeemi voi olla operaattorikohtainen niin, ettei asetuksista voi säätää sitä toimimaan operaattorila kuin operaattorilla? Kun laite suvaitsisi vain päästää sinne asetuksiinsa.
192.168.1.1 kerrotaan olevan laitteen IP-osoite.
Vastaukset 15
Vanhimmat
Mulla kun oli zyxel niin piti jostain verkkoasetuksista mennä asettamaan "Käytä seuraavaa ip-osoitetta" ja siihen 192.168.1.2
Tämä pisti koko netin katki mutta toi asetus sivu aukes kun meni selaimella 192.168.1.1
Nykyisellä modeemilla menee ilman temppuja. En osaa neuvoa tarkemmin.
Jos yhteys ei toimi suoraan, niin VPI ja VCI arvot tulevat muuttaa oikeaksi. Saunalahdella arvot ovat 0 ja 100, kun PPO:lla ne olivat 0 ja 33.
Hallintaan pääset jos verkkokaapeli on kytketty modeemiin. Kaikkia modeemeja ei pysty hallitsemaan langattomasti.
Tässä vielä modeemin ohjeet.
http://asiakastuki.saunalahti.fi/ohje/58
Jarkko / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
Mistä löytyy paikkakuntakohtainen aikataulu laajakaistapalvelun vaihtumisesta Elisalle? Asiakaspalvelu sanoi viime viikolla, että tänään. Ei ole muuttunut.
Entä paljonko maksaa entisistä PPO:n lankapuhelinliittymistä soittaminen muutoksen jälkeen? Talvella tuli ilmoitus, jossa oli kaksi erilaista hintaa 0,06€/min ja 0,006€/min (jos oli kotisoittopalvelu).
Mutta silloin asiakaspalvelu sanoi, että tiedote ei pidäkkään paikkaansa, ettei Elisalla ole mitään kotisoittopalvelua? Myöhemmin sanottiin, että todennäköisesti se tulee.
Onko tullut? Ja paljonko on lankaliittumän perusmaksu kuussa? 19,30 euroako?
Siirtoa PPO:n laajakaistasta Saunalahdelle/Elisalle ei tehdä kaikille paikkakunnan liittymille samanaikaisesti. Siirtopäivämäärästä lähetetään liittymäkohtaisesti tiedoitus.
PPO:n lankapuhelinliittymistä tulee Elisa Käyttöliittymiä siirron myötä. Kuukausimaksu on 9,98€/kk. Lähipuhelu eli puhelu oman suuntanumeroalueen lankanumeroon kustantaa tuon 0,06€/min ja Kotisopimus-asiakkaalle 0,006€/min 0,121€/puhelu.
Tomi / Elisan palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
Eli PPO:n ex-asiakkaat saa maksaa puhelista enemmän, kymmenkertaisen hinnan? Kotopimusasiaakkaaksi heillä ei ole mahdollisuutta?
Selitä selkeästi, ei tuolta valtavan tekstimäärän seasta viitsi kukaan etsiä mitään.
MIKÄ SE KOTISOPIMUS ON?
SAAKO PPO:N ENTISET ASIAKKAAT SEN LANKAPUHELINLIITTYMIIN? JA MILLÄ EDELLYTYKSELLÄ?
Onko se tämä se Elisa Käyttöliittymä?
"Elisa Käyttöliittymän myynti on lopetettu.
Elisa teki laittoman muutoksen liittymän sopimusehtoihin. Kun Elisaa
ryhdyttiin patistelemaan tästä, Elisa päättikin vetää palvelun pois
myynnistä.
"
Elisan asiakaspalvelun hinta
Soita Puhelintukeen numeroon 0600 900 500
Asiantuntijamme palvelevat sinua arkisin klo 8-21 ja lauantaisin klo 9-17. Puhelintuen hinta on 1,99 €/min pvm/mpm.
Hallintaan pääset jos verkkokaapeli on kytketty modeemiin. Kaikkia modeemeja ei pysty hallitsemaan langattomasti.
---
-Kun en päässyt laitteen asetuksiin, vaikka verkkokaapeli oli kytketty.
Tuli ilmoitus, että palvelin vastaa liian hitaasti.
Nettiyhteyttä ei ollut, koska se on toiminut miten sattuu Elisan ja PPO:N muutostöiden yhteydessä. Onko Saunalahdelta lähetetty modeemi jotenkin lukittu? PPO-yhteys ei ole vielä muuttunut, eli käytän PPO:n toimittamaa modeemia.
Mutta jos haluaisin asetaa Zyxelin asetukset PPO:lle sopiviksi, tai Telewellin asetukset Sanalahdelle sopiviksi, täytyy kai minun niihin asetuksiin päästä?
Modeemia ei ole tuon kirjautumisen osalta lukittu. Kokeilit ilmeisesti Jarkon laittaman ohjeen mukaisesti kirjautumista? http://asiakastuki.saunalahti.fi/ohje/58
Kuulostaa siltä, että tietokoneen ja modeemin välinen yhteys ei ole muodostunut jos saat ilmoitusta, että palvelin vastaa liian hitaasti kun yrität ottaa yhteyden modeemiin. Eihän verkkokortin asetuksissa ole ollut manuaalista ip-osoitetta tai muuta asetuksia käsinsyötettynä?
Oliko tietokoneessa muita yhteyksiä käytössä tuota kirjautumista kokeiltaessa? Mikäli tietokone on ollut esim. wlan-yhteydessä Zyxeliin tai johonkin toiseen modeemin, saattaa tuo kirjautuminen epäonnistua. Tietokoneen ja modeemin uudelleenkäynnistäminen voisi korjata tilanteen.
Tomi / Elisan palstatiimi
http://palsta.elisa.fi
"Eihän verkkokortin asetuksissa ole ollut manuaalista ip-osoitetta tai muuta asetuksia käsinsyötettynä?"
-Ei ole ollut.
"Oliko tietokoneessa muita yhteyksiä käytössä tuota kirjautumista kokeiltaessa? "
-Ei ollut muita yhteyksiä eikä muita modeemeja.
Sitäpaitysi asiakaspalvelu sanoi laitteen hakevan asetukset automaattisesti. Miksei siis hakenut PPO:n asetuksia? Itse en siis niihin asetuksiin päässyt tuon laitteen osoitteen kautta.
Vaikuttaa tulevan taas päänvaivaa näiden muutosten takia, kun mikään ei toimi niin kuin Strömsössä. Kaiken lisäksi muutokset sotkee tällä hetkellä vielä toiminnassa olevaa PPO:n yhteyttäkin.
eiköhän se modeemi ole ne asetukset hakenutkin mutta jostain syystä verkkoyhteys modeemin ja tietokoneen välillä ei toimi joten nettiin ei pääse eikä myöskään modeemin hallintaan.
Saunalahden asiakaspalvelun asiantuntemus? Sain pitkästä aikaa puhelimitse kiinni Saunalahdelta muutakin kuin musiikkia pimputtavan automaatin.. Henkilö kertoikin yllättäen, että modeemin asetukset täytyy käydä muuttamassa Saunalahden nettisivulta. Kun sanoin, että millä ihmeellä minä sinne menen, kun Zyxelillä ei nettiin pääse? Asiaintuntija sanoi, että olisiko toista konetta? Ei ollut ja lopulta asiaintuntija hoksasi, ettei nettisivulta voi muuta muuttaakkaan kuin langattomassa käytössä olevan modeemin asetuksia.
Asiaintuntija sanoi lopuksi ymmärtävänsäkin paremmin vain sopimusasiat ja niistä ketselikin mahdollista vian aiheuttajaa ja kun ei löytänyt, kehotti soittamaan PPO:lle. PPO:lla sanottiin tietysti taas, ettei Saunalahden modeemiasiat ole heidän asiansa. Sen tiesinkin jo entuudestaan. Saunalahden asiaintuntija sanoi myös, ettei Telewellim modeemia voi laittaa Saunalahden liittymään, mutta PPO:. vastaava henkilö sanoi, että voi, jos muuttaa asetukset sopiviksi. Ja maallikkohan ei niistä tokikaan mitään ymmärrä ja PPO tuskin alkaa sitten Saunalahden asetuksia juurikaan neuvomaan ja Saunalahti taas ei neuvo Telewellin asetuksia? Tuskin osaisikaan, kun ei näköjään ymmärrä oman Zyxelinsäkään päälle tuon taivaallista.
Näkyy olevan palautetta muiltakin sanomalehti Raahenseudussa.
http://aijaa.com/cCYrU7
Onneksi Telewellin modeemin asetuksiin pääsee. Ainakin toistaiseksi. Sittenhän ne tulisi osata muuttaa sopiviksi, kun Saunalahti alkaa operoimaan. Jos olen oikein ymmätänyt, Telewell ei hae automaattisesti asetuksia. Saunalahden touhu alkoi minun kohdallani niin, että PPO:n yhteyskin alkoi tökkiä ja sitten Saunalahti lahjoitti sökön modeemin. Sillä Zyxelillä voi varmaan niinsanotusti heittää vesilintua. Kovasti "kiitoksia" Saunalahdelle asiakaspalvelun jonotusmusiikista ja kaikesta muustakin.