Myyjien asiakaspalveluääni

mäkin puhun eri äänellä ja eri tavoin muutenkin, kun olen myyjän työssä. olisi pelkkää vttua ja saatnaa

työnantajan vaatimus eli b

Työskentelen asiakaspalvelualalla ja puhun itse normaaliäänellä myös asiakkaille, mutta asioidessani melkein missä tahansa olen huomannut saman asian. Jotenkin häiritsevää se "kimitys" kun yritetään kuulostaa pirteämmältä korottamalla äänen korkeutta.

Itseäni kuluttajana ärsyttää suunnattomasti se, että jos ollaan "tekopirteitä kimittäjiä"...;( Se on sitten eri juttu, jos joku on sellainen aina - mutta yleensä se on vaan asiakasta kohtaan oleva asia...

Itselleni ei koskaan sanottu yhdessäkään työpaikassa (olen ollut monenlaisissa asiakaspalvelutehtävissä - erilaisissa kaupoissa ym. työpaikoissa) eikä yhdessäkään ole käsketty "käyttää pikkuoravan tekopirteetä kimitystä" - meikän altolla se tuskin edes onnistuisi...! ;)

Olisin tyytyväinen, jos ei käytettäisi "tekopirteetä kimitystä", se käy jopa särkee korvaa ilkeästi - viimeeksi tällä viikolla...! Ja se korvasärky on ikävä seuralainen ;(

Mä ainakin puhun just sillä äänellä joka mulla on.

:D :D lähikirjastossa on yksi orava ääninen.
Laiha on kuin kuivan kesän orava. niin, tai sitten se on oravan/mangustin risteytys.
Olen sen verran vanha että tykkään jotta edes yritettäisiin kirjastossa olla hiljempaa.
Mutta minkä voi kun superorava kimittää kuin viimeistä päivää kaikkien kanssa.

Sekin vielä että kopiokone on sitä tiskiä vastapäätä, orava hyökkää heti häntä ojoss sinne auttamaan kopsaamisessa.
Aika yksinkertaista, ei tarviis tulla niin siihen tuijottamaan mitä kopsailee.

Yleensä ajan pääkirjastoon, kun siellä saa olla olematon ja rauhassa.
Maanantaina kumminkin lähikirjastoon eksyin......mietin juuri että koskahan sillä alkaa kesäloma.

Kyllä luulisi oman normaali äänen kelpaavan. Tietty kannattaa vähän seurailla, minkälainen asiakas on kyseessä. pikku lapselle (haluavat joskus ite maksaa) nyt ei kannata kovin topakasti sanoa.

Isolle äijän körmylle ei kannata kimittää jne...

no en oo ainakaa ite huomannu, et mun ääni mitenkää muuttuis kassalla..
joskus ehkä, kun on ollu tosi kamala asiakas, niin seuraavalle asiakkaalle on yrittäny pala kurkus olla mahdollisimman normaali ja ystävällinen.. ehkä sit menny liioitelluks..

Ääni muuttuu asiakkaan kanssa, koska pyrin pitämään tavallaan vapaa-ajan minäni ja työminäni erillään. Helpointa se on muuttamalla puhetyyliään asiakaspalveluystävällisemmäksi ja "uuden" äänen myötä on helppo myös ajan kanssa oppia siihen, että kun sitä ääntä käyttää niin ei sitten kiroile tai mitään muutakaan törkeää sano. Semmoset asiat on tarkotettu vapaa-ajalle.

b
joskus on koulutustakin tähän puhetyyliin. Lisäksi täytyy hymyillä koko ajan ja katsoa asiakasta silmiin ainakin tervehdittäessä ja hyvästellessä.
Mitä kaameampi ja luonnottomampi irvistys ja mielistelevä ääni, sitä enemmän asikkaat kehuu. Normaalista puheesta ja käytöksestä valittavat, mikä äkkiä tietää potkuja.