Toimin palveluammattissa paikallisella huoltoasemalla. Taannoin eräs asiakas pyysi, jos voisimme tankata hänen autonsa ja näin teimme. Asiakas ei kuitenkaan uskonut mittareittamme, sillä tankattu määrä ylitti auton ohjekirjassa olleen lukeman tankin tilavuudesta. Tämän vuoksi hän jätti noin 10 litraa maksamatta ja syytti meitä henkilökohtaisesti varkaiksi useiden muiden asiakkaiden kuullen.
Asiakas palasi muutama päivä myöhemmin selvittämään asiaa samoin tuloksin. Omistaja ei ollut paikalla, joten jälleen hän haukkui meitä kuuluvaan ääneen varkaiksi eikä suostunut maksamaan 10 litran rästejään. Mainittakoon että valvontakamerat tallensivat kyseisen tankkauksen, auton valmistajalta saa kysyttyä tankin todellisen tilavuuden (tankki, varatankki, letkut, moottori, tankin kaula) ja bensamittareita kalibroidaan viikottain, joten todisteita riittää.
Haukut on siis saanut huoltamon kolme työntekijää ja asiakas on epäillyt myös koko aseman rehellisyyttä kovaan ääneen. Kysynkin että täyttääkö tällainen käytös kunnianloukkauksen tunnusmerkistön ja miten mahdollinen syyte tulisi nostaa? Entä mikä tällaisessa jutussa voisi olla mahdollinen korvausvaatimus?
Asiakas palasi muutama päivä myöhemmin selvittämään asiaa samoin tuloksin. Omistaja ei ollut paikalla, joten jälleen hän haukkui meitä kuuluvaan ääneen varkaiksi eikä suostunut maksamaan 10 litran rästejään. Mainittakoon että valvontakamerat tallensivat kyseisen tankkauksen, auton valmistajalta saa kysyttyä tankin todellisen tilavuuden (tankki, varatankki, letkut, moottori, tankin kaula) ja bensamittareita kalibroidaan viikottain, joten todisteita riittää.
Haukut on siis saanut huoltamon kolme työntekijää ja asiakas on epäillyt myös koko aseman rehellisyyttä kovaan ääneen. Kysynkin että täyttääkö tällainen käytös kunnianloukkauksen tunnusmerkistön ja miten mahdollinen syyte tulisi nostaa? Entä mikä tällaisessa jutussa voisi olla mahdollinen korvausvaatimus?
Vastaukset 2
Vanhimmat
Eipä muu taida auttaa, kun pyytää poliisia tutkimaan, onko kunniaanne loukattu asiakkaan taholta.
Olette vahvoilla, kun teitä on kolme, joten asian pitääisi olla uskottava. Hyvä olisi ollut ottaa joltakin asiakkaalta nimi ylös, jonka saisitte vielä todistamaan haukkumiset.
Ei tämä täytä kunnianloukkauksen kritteerejä. Yrityksen kunniaa ei voi loukata. Kun ulkopuolisen silmissä tilanne kuitenkin näyttäytyy "hankala asiakas" tapauksena, niin silloin tällaista ei pidetä kunnianloukkauksena.