MYK:in kuljettajat saavat joka päivä sylkisiä syytöksiä ja haukkumisia päälleen kuljetuspalvelun asiakkailta.
Ihmettelen miten ajattelemattomia monet ihmiset ovat.
Ymmärrän että ottaa päähän myöhästymiset ja koko paska!Itsekin olen jyrkästi koko järjestelmää vastaan ja inhoan sitä todellakin!
Mutta,syy ei ole kuljettajissa vaan järjestelmän laatijoissa jotka laativat kuljettajille aikataulut jotka ovat käytännössä mahdottomia toteuttaa.
Mitä enemmän kuskit joutuvat päivittäin kuulemaan haukkumisia,sitä vähemmän he viitsivät asiakkaita palvella.
Ainakaan minä en kauaa jaksaisi kuunnella syyttömänä haukkumisia ja samaan aikaan hymyillen palvella asiakkaita.
Jos haluamme saada MYK:in nurin,se ei tapahdu kuljettajia haukkumalla vaan kohdistamalla valitukset oikeaan osoitteeseen ja kirjallisena!
MYK:in syyttömät kuskit
6
693
Vastaukset
- ATDT'2
Ainakin Helsingissä kritiikki on kohdistunut pääasiassa Helsingin kaupungin päättäjiin sekä Transmation-firman johtoon, joka on selvästikin ottanut isomman asiakkaan kuin mihin rahkeet riittävät.
Mitä tulee kuskien syyttömyyteen, mitä sanot näistä:
- kehitysvammainen nuori jätettiin bussipysäkille väärällä puolella kaupunkia, koska kuljettaja ei tuntenut Helsinkiä ja löytänyt perille.
- kuljettaja tunkeutui sokean henkilön asuntoon ja vei sieltä kultakoruja pantiksi, koska maksamisessa oli ollut jotain teknisiä vikoja.
Transmation Helsinki ei ole löytänyt riittävästi ammattitaitoista työvoimaa, tämän on yhtiö myötänyt Helsingin kaupungille tänään toimittamassa selvityksessäänkin.- Juulia
Olen matkoillani keskustellut kuljettajien kanssa tästä MYK:istä ja melkein kaikki kuljettajat ovat kertoneet että haukkumisia tulee jatkuvasti asiakkaiden puolelta.
Monet ovat myös kertoneet että useat kuskit lopettavat työt nopeasti tai lähtevät sairaslomalle juuri siksi koska "likasankona" oleminen vie voimat ja hermot.
Olen samaa mieltä että Transmation Helsinki on kaikinpuolin haukannut liian suuren palan.
Anteeksiantamattomia ovat myös toki tapaukset jossa asiakas on jätetty heitteille tms.
Räikeissä tapauksissa tietysti haukutkin ovat aiheellisia.
Suurin osa kuskeista silti yrittää toimia oikein parhaansa mukaan. - ATDT'2
Juulia kirjoitti:
Olen matkoillani keskustellut kuljettajien kanssa tästä MYK:istä ja melkein kaikki kuljettajat ovat kertoneet että haukkumisia tulee jatkuvasti asiakkaiden puolelta.
Monet ovat myös kertoneet että useat kuskit lopettavat työt nopeasti tai lähtevät sairaslomalle juuri siksi koska "likasankona" oleminen vie voimat ja hermot.
Olen samaa mieltä että Transmation Helsinki on kaikinpuolin haukannut liian suuren palan.
Anteeksiantamattomia ovat myös toki tapaukset jossa asiakas on jätetty heitteille tms.
Räikeissä tapauksissa tietysti haukutkin ovat aiheellisia.
Suurin osa kuskeista silti yrittää toimia oikein parhaansa mukaan.Kyllä tavallisetkin taksikuskit saavat haukkuja turhista asioista. Kaikki asiakaspalvelijat saavat usein turhiakin haukkuja. Asiakaspalvelutehtävissä ei pärjää, jos on herkkkänahkainen.
Minun käsitykseni on, ettei Transmation ole saanut palkattua riittävästi ammattilaisia, vaan suurin osa kuskeista hädintuskin tuntee Helsinkiä. Moni heistä ei myöskään tiedä miten pyörätuoli asianmukaisesti kiinnitetään autoon.
Helsingin järjestelmä on järkyttävä sekasotku, vastuu on sekä kaupungilla että Transmationilla. On aika outo lähestymissuunta tässä tilanteessa syyttää valittajia. Valittaisitko sinä, jos kokisit olevasi täydellisesti nöyryytetty ja väärin kohdeltu? Siitä Helsingissä on kyse. - Juulia
ATDT'2 kirjoitti:
Kyllä tavallisetkin taksikuskit saavat haukkuja turhista asioista. Kaikki asiakaspalvelijat saavat usein turhiakin haukkuja. Asiakaspalvelutehtävissä ei pärjää, jos on herkkkänahkainen.
Minun käsitykseni on, ettei Transmation ole saanut palkattua riittävästi ammattilaisia, vaan suurin osa kuskeista hädintuskin tuntee Helsinkiä. Moni heistä ei myöskään tiedä miten pyörätuoli asianmukaisesti kiinnitetään autoon.
Helsingin järjestelmä on järkyttävä sekasotku, vastuu on sekä kaupungilla että Transmationilla. On aika outo lähestymissuunta tässä tilanteessa syyttää valittajia. Valittaisitko sinä, jos kokisit olevasi täydellisesti nöyryytetty ja väärin kohdeltu? Siitä Helsingissä on kyse.Siis kyllähän valittaa pitääkin mutta oikeaan osoitteeseen!Mielestäni oikea osoite ei ole kuskit jotka tekevät parhaansa mahdottomassa aikataulussa johon he eivät voi vaikuttaa. Vaan k.o.asioista päättävät viranomaiset ja sosiaalitoimi.
Pointtini oli ettei haukuttaisi väärää puuta.
(Ei pahalla mutta,jotenkin minusta tuntuu ettet halua ymmärtää mitä ajoin takaa)
Myöskään se että osa kuljettajista on liian ammattitaidottomia ei ole asia josta heitä tarvitsisi mollata.Eikös jokainen yritä saada töitä ja toimeentuloa mistä voi?Liian vähäinen ammattitaito ei tee välttämättä kenestäkään paskiaista joka ei haluaisi palvella parhaan kykynsä mukaan.
Se vähentää palvelualttiutta ja halua tehokkaasti jos saa asiatonta haukkumista säännöllisesti osakseen.
Tavallisetkin taksit saavat toki moitteita,mutta koska meillä asiakkailla on isot antipatiat koko järjestelmää kohtaan (minulla myös)olen kuullut että haukkumista ovat saaneet enemmän kuin paljon. - ATDT'2
Juulia kirjoitti:
Siis kyllähän valittaa pitääkin mutta oikeaan osoitteeseen!Mielestäni oikea osoite ei ole kuskit jotka tekevät parhaansa mahdottomassa aikataulussa johon he eivät voi vaikuttaa. Vaan k.o.asioista päättävät viranomaiset ja sosiaalitoimi.
Pointtini oli ettei haukuttaisi väärää puuta.
(Ei pahalla mutta,jotenkin minusta tuntuu ettet halua ymmärtää mitä ajoin takaa)
Myöskään se että osa kuljettajista on liian ammattitaidottomia ei ole asia josta heitä tarvitsisi mollata.Eikös jokainen yritä saada töitä ja toimeentuloa mistä voi?Liian vähäinen ammattitaito ei tee välttämättä kenestäkään paskiaista joka ei haluaisi palvella parhaan kykynsä mukaan.
Se vähentää palvelualttiutta ja halua tehokkaasti jos saa asiatonta haukkumista säännöllisesti osakseen.
Tavallisetkin taksit saavat toki moitteita,mutta koska meillä asiakkailla on isot antipatiat koko järjestelmää kohtaan (minulla myös)olen kuullut että haukkumista ovat saaneet enemmän kuin paljon.Olisi tietysti kiva, että ihmiset valittaisivat oikeaan paikkaan. Ei kuskeille valittaminen edes korjaa ongelmia, heidän esimiehensä ja kaupunki ovat tahot, jotka voivat ongelmiin vaikuttaa.
Omassa työssänikin saan usein haukkuja, jotka tosiasiassa johtuvat esimiesteni tai työnantajani mokista. Ei se kivaa ole, mutta hyväksyn sen osana työtä, koska eivät asiakkaat aina tiedä minne kuuluisi valittaa. Ja joskus asiakkaita pännii niin paljon, että valittavat joka paikkaan -- tunteet saavat ylivallan.
Voin olla täydellisesti samaa mieltä kanssasi siitä, että asiakkaiden kannattaisi valittaa suoraan Helsingin kaupungille ja/tai Transmationin johdolle, mutta tästä huolimatta osa valituksista kohdistuu myös siihen ensimmäiseen asiakasrajapintaan eli tässä tapauksessa kuljettajiin.
- wsfewsfewsfes
Ei ne kuskit mitään syyttömiä ole. Onko pakko olla taxi-kuski täällä helsingissä joka ei kaupunkia tunne. Ja onko niille annettu edes mitään koulutusta joka osaa käsitellä vammaisia tai vanhuksia? NO EI TODELLAKAAN!!! Täällä te vaan itkeä pillitätte!!!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Putin hoiti Suomen natoon ja myös Ruotsin
Iso kiitos Vladimir Putinille. Hänen ansiosta pääsemme nyt Natoon. Putin halusi Naton lähelle ja nyt sai. Voimme tästä kiittää vain Putinia.6437907Niinistö teki hetkessä Suomesta Venäjän ydinaseiden maalitaulun
Kaiken lisäksi mies vielä lällätteli Putinille eilisessä tiedotustilaisuudessa ja käski katsomaan itseään peiliin. Kyllä vähän asiallisempaa käytöstä4512190Voi Stefu ja sun kiivas luonteesi
Sielä lentelee ullakkohuoneiston ikkunasta daamin vaatteet ja matkalaukut pitkin pihaa. Toisaalta,en ihmettele yhtään että tämä suhde päättyi näin,kyl2282092- 1431668
Veikkaus: Miten The Rasmus pärjää Euroviisuissa?
Euroviisuhuuma on ylimmillään, kun Suomi ja The Rasmus taistelee biisillään Jezebel. Bändi on tikissä, kunhan Lauri Ylösen ääni kantaa. Mitä veikka511224Ohhoh! Martina Aitolehti ja seurapiirihurmuri-Jesper ekassa yhteiskuvassa - Sutinaa Mallorcalla!
Martina Aitolehti ja seurapiirijulkkis-Jesper nauttivat toisistaan varsin vauhdikkaissa merkeissä Mallorcalla. Aitolehti ei ole esitellyt rakastaan vi251205Stefanilta tuli taas karu totuus Sofiasta
Marokkolainen h*o*ra! Voi tsiisus kun mulla on hauskaa! Lumput lentää ikkunasta kun Stefu raivoaa h*uralleen🤣🤣🤣 Nyt ne popparit tulille, tästä tule981075Ootko onnellinen kun ei tarvitse
nähdä tätä tyhmää naamaa enää koskaan? Multa se särkee sydämen, mutta minkäs teen. Vaikka olisi kuinka sinnikäs eikä hellittäisi, se ei aina auta.65829Steppuli veressä
Seiskan lööpissä Steppulilla naama ja nyrkit veressä. Ei tainnut ihan kamojen pihalle paiskominen riittää. Onkohan pistänyt kämpän tuusannuuskaks.54724Oletko nähnyt eroottiset kohuleffat? Fifty Shades Of Grey -trilogia tv:stä
Fifty Shades -trilogia starttaa, kun nuori opiskelijanainen Anastasia tapaa rikkaan liikemiehen. Seksisuhdehan siitä starttaa, höystettynä sadistisill6715