Mä en moiti Elisan tuotteita. enemmän sitä, kun asiakkaat on segmentoitu kuluttajiin ja yrityksiin, ja kuitenkin kuluttajlle on palveluita jotka tulee Elisan nimellä, kuten Viihde.
Miksi ihmiissä Elisa ei laita kuluttaja asiakkaan Viihdettä Saunalahden nimelle, ja asiaksaspalvelua, kuten laskuja Saunalahti-tuotteen alle?
Esimerrkki. Asiakkaalla tulee parissa päivässä pari laskua, jossa on Elisa Viihde, mobiililaajakaista ja sitten laitteesta luottosopimus. Aiemmin tuo mobiili laajakaista on ollut Saunalahden alla, nyt se yllättäen ei olekkaan sillä ja alkaa aivan v:mäinen etsiminen, kunnes eksyy sitten Elisan sivulle, jossa kaikki maksut näkyykin. Miksi se ei ollut siellä Saunalahden puolella?
Olisko se niin v.... vaikeaa laittaa sitä laskujen koontapaikkaa sinne oma.saunalahtipalveluun. Siinne kaikki yhden asiakkaan laskut ja luottokauppalaskujen seuraus paljonko on jäljellä jne.
nyt sentään tuo kirjautumiskäytäntö on yhdentynyt. Se on jo hyvä alku.
miksi elisa tekee asioista vaikeaa?
fuckingkustom
1
266
Vastaukset
Hei,
pahoittelut kokemastasi epäselvyydestä laskutuksen kanssa.
Elisalla on nykyään uusmyynnissä henkilöasiakkaiden puolella viihtymiseen ja lifestyle-henkeen kuuluvia palveluita. Näihin sisältyy Viihde, Kirja, Lompakko ja Vahti Live. Muut henkilöasiakkaiden tuotteet ovat tarjolla Saunalahden puolella.
Jos sinulla on henkilöasiakkaana Mobiililaajakaista, sen pitäisi olla Saunalahden puolella, kuten myös luottokaupalla myydyt laitteetkin.
Lisää keskustelua Elisan ja Saunalahden palveluista löydät Palstaltamme!
Teemu / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
SDP haluaa LISÄÄ veroja bensa-autoille!
Sdp:n vaihtoehtobudjetti esittää polttomoottoriautoille lisää veroja Sdp esittää tuoreessa vaihtoehtobudjetissaan verot14817338Riikka se jytkytti BKT:stä nyt 0,3 prosenttia pois
Ja vain kolmessa kuukaudessa! Vuositasollahan tuo tarkoittaa reilun prosentin pudotusta. Pärjäisi varmaan lasketteluss449983Vasemmistoaate on aatteista jaloin
Kaikki saavat ja kukaan ei jää ilman. Kuka tuollaista voisi vastustaa?325822Antti Lindtman kiitti valtiovarainministeri Purraa
Ministeri Purra kertoi ottavasa vastuun EU:n alijäämämenettelyyn joutumisesta. Hän myös sanoi tietävänsä, että Lindtman463180Suomalaisten enemmistö on (ateisteja / fiksuja / sosialisteja)
Tai jokin noiden yhdistelmä, koska S-ryhmän markkinaosuus päivittäistavarakaupasta on yli 50 prosenttia.142870Brittiläinen vasemmistolehti: Sanna Marin oli vihdoin rehellinen
Nyt tulee pahasti lunta tupaan Seiskan tähtitytölle. Ex-pääministerin kirjaa arvostellaan latteuksista ja itsekehusta.252792"Purra löylytti oppositiota", sanoi naistoimittaja Pöllöraadissa
Kyllä, Purra tekee juuri sitä työtä mitä hänen tuossa asemassa pitää tehdä, hän antaa oppositiolle takaisin samalla mita552658Henkilökohtaisia paljastuksia Dubaista - Kohujulkkis Sofia Belorf on äitipuoli ja puoliso!
Tiesitkö, että Sofia on äitipuoli ja rakastava puoliso? Sofia Belorf saa oman sarjan, jossa seurataan hänen Bling Bling762553- 1331796
Alexander C. G. riisti demari-Veijolta arvonimen
"Stubb myönsi 66 arvonimeä ja peruutti yhden arvonimen. Presidentti Tarja Halonen myönsi Baltzarille kulttuurineuvoksen351792