Mä en moiti Elisan tuotteita. enemmän sitä, kun asiakkaat on segmentoitu kuluttajiin ja yrityksiin, ja kuitenkin kuluttajlle on palveluita jotka tulee Elisan nimellä, kuten Viihde.
Miksi ihmiissä Elisa ei laita kuluttaja asiakkaan Viihdettä Saunalahden nimelle, ja asiaksaspalvelua, kuten laskuja Saunalahti-tuotteen alle?
Esimerrkki. Asiakkaalla tulee parissa päivässä pari laskua, jossa on Elisa Viihde, mobiililaajakaista ja sitten laitteesta luottosopimus. Aiemmin tuo mobiili laajakaista on ollut Saunalahden alla, nyt se yllättäen ei olekkaan sillä ja alkaa aivan v:mäinen etsiminen, kunnes eksyy sitten Elisan sivulle, jossa kaikki maksut näkyykin. Miksi se ei ollut siellä Saunalahden puolella?
Olisko se niin v.... vaikeaa laittaa sitä laskujen koontapaikkaa sinne oma.saunalahtipalveluun. Siinne kaikki yhden asiakkaan laskut ja luottokauppalaskujen seuraus paljonko on jäljellä jne.
nyt sentään tuo kirjautumiskäytäntö on yhdentynyt. Se on jo hyvä alku.
miksi elisa tekee asioista vaikeaa?
1
139
Vastaukset
Hei,
pahoittelut kokemastasi epäselvyydestä laskutuksen kanssa.
Elisalla on nykyään uusmyynnissä henkilöasiakkaiden puolella viihtymiseen ja lifestyle-henkeen kuuluvia palveluita. Näihin sisältyy Viihde, Kirja, Lompakko ja Vahti Live. Muut henkilöasiakkaiden tuotteet ovat tarjolla Saunalahden puolella.
Jos sinulla on henkilöasiakkaana Mobiililaajakaista, sen pitäisi olla Saunalahden puolella, kuten myös luottokaupalla myydyt laitteetkin.
Lisää keskustelua Elisan ja Saunalahden palveluista löydät Palstaltamme!
Teemu / Saunalahden Palstatiimi
http://palsta.saunalahti.fi
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 33511367
- 812438
- 582340
Onko jotain sanottavaa vielä, nyt voi kertoa
Poistun kohta täältä ja unohdan ajatuksen naimisiin menosta. Mieheltä351974Oho! Varmistusta odotellaan.
Pitäneekö paikkansa? "🇺🇦Ukrainian drones hit a 🇷🇺Russian Tu-22M3 bomber at the Olenya airfield,"1651890- 791888
Mitä sitten ikinä teetkin
Mun on aika mennä J mies. Olen ollut niin tyhmä. Kaikkea mukavaa elämääsi edelleen toivotan ja ihanaa elämän jatkoa. Mei411424- 221400
Saanko selityksen?
Mikä minus oli vialla? Ulkonäkö, teinkö jotain väärin, sanoinko jotain..? Haluisin vaa tietää :(581384Kun istuit
vierelläni penkillä, olin hetken onnellinen. Se hetki kimaltelee mieleni sopukoissa ja valvottaa öisin. Salainen kaipau581369