Vaikka finnairin lentoja arvostelenkin, täytyy antaa välillä positiivistakin palautetta - nyt tullut soitettua finnair plus -asiakaspalveluun muutaman kerran upgrade-tilauksista ja parin uudelleenreititetyn lennon puuttuvista pisteistä.
Joka kerralla puheluun vastattu parin minuutin sisällä, todella sujuva palvelu ja puhelun jälkeen hommat hoidettu mallikkaasti. Jopa sähköpostilla tehtyyn lisäselvityspyyntöön vastattiin nopeasti.
Näin asiakaspalvelun pitäisi aina toimia.
Joka kerralla puheluun vastattu parin minuutin sisällä, todella sujuva palvelu ja puhelun jälkeen hommat hoidettu mallikkaasti. Jopa sähköpostilla tehtyyn lisäselvityspyyntöön vastattiin nopeasti.
Näin asiakaspalvelun pitäisi aina toimia.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Mulla ihan sama kokemus! Harvinaisen hyvä, nopea, asiantunteva ja ystävällinen palvelu.