Miten toimitus hoituu kotiiin kun kerrostalossa ovikoodi? Tähän asti ollut ovisummeri ja hyvin paketit tulleet...onko kotimaista yhtä edullista vastinetta firmalle...
zooplus ja toimiyus kotiin ovikoodi-taloon
zöööplöss
7266
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Kannattaa valita DPD, sillä ne soittaa asiakkaille, jos on annettu Zooplussalle oman puhelinnumeron.
DPD soittaa ja kysyy mihin aikaan voi tuoda paketit tai voivat tuoda vaikka sinne missä olet.
Minulle he ovat soittaneet ja tuoneet jopa työpaikalle, jos olen pyytänyt. Itse asun aika lähellä työpaikkaa ja ei mene kuin muutama minuutti kun tulevat työpaikalle, jos ovat lähellä minun kotiani.
Postikulut aika halvat, kun ottaa huomioon, että Saksasta asti tulevat ne tilaukset. Postikulut taitaa olla 4,90€,
Visalla kun maksaa tulee paketti nopeammin, kuin että jos maksaa oman pankin kautta, sillä siihen menee muutama päivä ennen kuin ne rahat on perillä.
DPD ei todellakaan aina soita. Ei kannata valita DPD:tä, erittäin hidasta palvelua. DHL toi paketin 3 päivässä, DPD pyöritellyt pakettia jo yli viikon. Ovat yrittäneet toimittaa, mutta heillä ei ollut ovikoodia. Ei mitään soittoa, ei lappua tms. Jos ei osaa tai huomaa itse seurata pakettia, se saattaa lähteä takaisin lähettäjälle. DPD ei ilmoita paketista mitään. Sinun täytyy siis itse soittaa ja kysellä mistä saa hakea.
no täytyypä lopettaa Zooplus asiakkuus
Itse tilasin zooplussalta ja valitsin dpd:n kuljetuksen. Ja soittivat ennenkuin toimittivat paketin perille. Kokeile!
Onkohan zooplus lopettanut toimintansa. Tilasin kissan raapimispuun ja maksoin pankkisiirrolla, En ole saanut tilausvahvistusta ja en saa mitään vastausta kyselyihini.
Heidän ilmoittamansa puhelinnumero ei ole käytössä.
Kyllä Zooplus toimii edelleen, itse hain paketin postista eilen. Minullakin on ollut ongelmia muutaman kerran tuon DPD tai DHL kanssa, en muista kumpi oli.. mutta probleema oli se, että paketti oli saapunut perille ja olivat varmaankin käyneet sitä tuomassa ollessani poissa, mutta eivät olleet jättäneet minkäänlaista ilmoitusta asiasta, joten mistäpä minä olisin voinut tietää sen saapuneen eikä silloisesta paketin seuraus- sivusta ollut sen enempää apua kun en saksaa ymmärrä. Odotin pakettia jotain pari kuukautta, kunnes laitoin viestiä sinne (Aina ovat kyllä minulle vastanneet!) ja antoivat puhelinnumeron, josta kysellä asiaa ja saimme sovittua paketin toimituksesta kotiin asti lopulta. Epätietoinen odottaminen tuntui todella ärsyttävältä, varsinkin kun oli kyse munuais sairaan kissan erityisruuasta, ja annoinkin heille rakentavaa asiakaspalautetta toimittamiskäytännöstä, mutta muuten olen ollut erittäin tyytyväinen saamaani palveluun ja tuotteisiin, joita ilman en tiedä mitä kissani söisi tai olisi mahdollisesti jo kuollut nälkään, sillä mikä tahansa ruoka ei kelpaa.. Ja kaikenlisäksi huomasin ilokseni nyt tilatessani, että he olivat tehneet muutoksia toimittamisohjeisiin, jotka olivat selkeät ja informatiiviset, ja ilmeisesti paketin kulkua voi seurata nykyisin myös suomenkielellä. Siitä huolimatta tilasin tällä kertaa varmanpäälle postin/Itellan kautta(vaikka maksaakin 1€), jotta tietäisin mistä hakea paketti mikäli en olisi kotona sitä tuotaessa. Suosittelen kyllä kaikille lämpimästi Zooplussaa!
ps. "Höynäytetylle" Kannattaa tarkistaa, että olet varmasti maksanut laskun oikealle tilille ja että olet tehnyt tilauksen muutenkin täysin ohjeiden mukaan, sillä se voi olla syynä ettei tilaus ole mennyt perille. Itse olen laittanut muistaakseni joko viestin zooplus sivujen (kirjautuneena sisään omilla tunnuksillani) tai suoraan sähköpostistani, mutta aina olen saanut nopean ja ystävällisen vastauksen. Kokeile ottaa uudelleen yhteyttä ja selitä asia heille! Toivottavasti selviää :)
Minä olen antanut Zooplussalle, DPDlle, valtakirjan, että paketin saa jättää ulko-oven eteen, jollen ole kotona, kun tuovat paketin. Toimii hyvin rauhallisella rivitaloalueella. Vakiasiakkaana saan maksaa laskulla. Minä olen tyytyväinen Zooplussaan; Kuljetuksen ja kotiin tuonninhan saa ilmaiseksi, jos tilaa yli 50 eurolla ja valitsee kuljetukseen DPDn, hienoa!