Tosi ärsyttävää kun naishenkilönä en saa palvelua rautakaupoissa. Aina siiloin tällöin tarvitsisi jotain tavaraa mutta esim. viimeksi tänään, kun menin kysymään onko teillä tiettyä tavaraa niin poika sanoi että voit mennä kysymään varastomieheltä. Ei asiakkaan asia ole mennä varastosta katsomaan, vaan myyjän tulee ottaa selvää. Täälläpäin on vain yksi todella hyvin palveleva rautakauppa mutta sieltä saa lähinnä vain sisustukseen tarvittavaa tavaraa, ei varsinaisesti rakennustavaraa.
Aina pitäisi ottaa joku mies mukaan kun menee rautakauppaan jotta saisi palvelua.
Aina pitäisi ottaa joku mies mukaan kun menee rautakauppaan jotta saisi palvelua.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Myyjillä on muutakin tekemistä kun kuunnella neiti näpsien päsmäröintiä heille tärkeistä pikkujutuista...
Myyjä teki ihan oikein kun ohjasi varastoon. Siellä vpot ihan rauhassa katella mitä tarvit.
Mitä siis valitat?
Tässä viestissä näkyy hyvin myyjien asenne. Heitä ei saa häiritä ja kyselijät ovat tolloja.
Kaupoissa tahtoo olla niin vähän henkilökuntaa, etteivät miehetkään aina saa palvelua. Ota yhteyttä itse kauppiaaseen ja kerro ongelmasi.
Haepa Youtubesta alan klassikko hakusaoilla "spede show rautakauppa". Valitettavan totta vieläkin! Mutta ei tietysti tositilanteessa asiakkaana naurata.
http://cheatingu.com/uutissirkus/?p=64
Nykyisin rautakaupoissakin henkilökunnan ajasta suuri osa kuluu sähköpostista tai verkkopalvelusta tulleiden tarjouspyyntöjen ja kysymysten selvittämiseen.
Osassa kauppoja verkkokaupan kautta tulleiden tilausten keräily ym.paperityö on myyjien vastuulla joka sekin vie aikansa.
Myyjän puhelinvastaajassa saattaa olla päivässä kymmeniä vastausta odottavia puheluita.
Sama myyjä siis hoitaa tiskillä ja kotona olevia asiakkaita samanaikaisesti.
Asiakkaasta voi tuntua että, henkilökunta näpyttelee päätettään huvikseen.
Tuotetietoa joudutaan etsimään netistä päivittäin ja tämä vie jatkuvasti enemmän aikaa koska uusi tieto ei ole paperilla vaan sähköisessä muodossa.
Rautakaupoissa on nykyisin vähän henkilökuntaa ja tuotekoulutukseen jää vähän aikaa.
Parhaansa monesti siis yrittävät.