Sähköfirma joutui oikeuteen: "Ei vaikuta bisnekseen"
Markkinaoikeuteen joutunut sähkökauppias 220 Energia myöntää tehneensä virheen arvolisäveron laskutuksessa.
Kuluttaja-asiamies ilmoitti eilen vievänsä sähköä myyvän 220 Energian laskutusepäselvyyksien vuoksi markkinaoikeuteen. Yrityksen johtaja Håkan Gustafsson ei ole tyytyväinen kuluttaja-asiamiehen toimintaan.
– Eilen oli yrityksemme kaksivuotissyntymäpäivä, joten tällainen kiva syntymäpäivälahja tuli, hän sanoo Taloussanomille.
Riidassa on kyse arvonlisäveron virheellisestä laskutuksesta ja sopimusehtojen sekä laskutusvälin muuttamista koskevien ehtojen laiminlyönnistä.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan 220 Energia on vuonna 2012 päivätyissä laskuissa velottanut seuraavan vuoden korkeamman veroprosentin mukaan.
Riidassa on kyse arvonlisäveron virheellisestä laskutuksesta ja sopimusehtojen sekä laskutusvälin muuttamista koskevien ehtojen laiminlyönnistä.
Markkinaoikeuteen joutunut sähkökauppias 220 Energia myöntää tehneensä virheen arvolisäveron laskutuksessa.
Kuluttaja-asiamies ilmoitti eilen vievänsä sähköä myyvän 220 Energian laskutusepäselvyyksien vuoksi markkinaoikeuteen. Yrityksen johtaja Håkan Gustafsson ei ole tyytyväinen kuluttaja-asiamiehen toimintaan.
– Eilen oli yrityksemme kaksivuotissyntymäpäivä, joten tällainen kiva syntymäpäivälahja tuli, hän sanoo Taloussanomille.
Riidassa on kyse arvonlisäveron virheellisestä laskutuksesta ja sopimusehtojen sekä laskutusvälin muuttamista koskevien ehtojen laiminlyönnistä.
Kuluttaja-asiamiehen mukaan 220 Energia on vuonna 2012 päivätyissä laskuissa velottanut seuraavan vuoden korkeamman veroprosentin mukaan.
Riidassa on kyse arvonlisäveron virheellisestä laskutuksesta ja sopimusehtojen sekä laskutusvälin muuttamista koskevien ehtojen laiminlyönnistä.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Virheitä sattuu aloittelijoille. Hyvä, jos ovat palauttaneet liikaa perityt verot. Katsotaan mitä markkinaoikeus sanoo. Sähkömarkkinat on vaativa ala ja henkilökunnalla laskutusta myöten tulee olla vankkaa asiantuntemusta. Asiakaspalvelun tulee olla ripeää ja itsevarmaa. Lupaukset asiakkaille täytyy pitää. Laskutuksen pitää olla selkeää ja luottamusta herättävää. Noissa seikoissa on ollut korjattavaa, sanon näin entisenä asiakkaana.
Kiitos kommentistasi. Olet oikeassa, sähköala on vaativa ala. Tässä markkinaoikeus-asiassa kysymys on lähinnä mielipideasiasta ja hyvä että se viedään ratkaistavaksi. :)
Tässä vielä linkki artikkeliin, jonka perusteella tämä ketju on aloitettu.
http://www.taloussanomat.fi/energia/2014/07/16/sahkofirma-joutui-oikeuteen-ei-vaikuta-bisnekseen/20149935/12
Aikamoinen asenne, ikäänkuin putte possun nimipäiväjuhlia olisi häiritty ilman syytä :D
Emme ole väittäneet että tässä on häiritty ilman syytä :) Olemme myöntäneet virheen, mutta harmillista oli että myös virheellistä tietoa julkaistiin medioissa. Kuluttaja-asiamies on vienyt asian ratkaistavaksi, joten tällä tavalla asia saadaan ratkaistua oikein :)