Oon miettiny että mikä siinä on, että varsinkin jotkun vanhemmat naishenkilöt kassalla tuntuvat menevän HETI aivan eri närkästyneeseen ja vittumaiseen tilaan heti kun minä olen vuorossa, edeltävän kanssa voidaan naureskella jne - mutta minulle puhutaan ja katsotaan kun rikollista???
En todellakaa vaadi mitn tekohymyä ja muuta ylipirteetä asiakaspalvelusta, mutta voitaisiin edes olla "ok" muakin kohtaan, ei tarvitse katsoa vihaisesti ja puhua närkästyneesti jos ei ulkonäkö(?) miellytä - kerran on sellaisen työn valinnut missä kohtaa ihmisiä.
En todellakaa vaadi mitn tekohymyä ja muuta ylipirteetä asiakaspalvelusta, mutta voitaisiin edes olla "ok" muakin kohtaan, ei tarvitse katsoa vihaisesti ja puhua närkästyneesti jos ei ulkonäkö(?) miellytä - kerran on sellaisen työn valinnut missä kohtaa ihmisiä.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tämä koskee eniten yhtä lähikaupan myyjää, aina tuntuu olevan sama juttu kun osun hänen kassalleen...
Olen minäkin huomannut, että asiakaspalvelutyössä toimii sellaisia täti-ihmisiä, joilta puuttuu luonteva kyky asiakkaiden kohtaamiseen. No, niillä täti-ihmisillä lienee omassa elämässään jotain ongelmia.
Syy voi yhtä hyvin olla sinussa kuin myyjässäkin. Tarvitaan yksi epäonnistunut asiakaskohtaaminen saman myyjän kanssa ja se on sitten siinä. Jos kertomasi pitää sanalleen paikkansa, voi hyvinkin olla niin, että myyjällä on jotain komplekseja. Toisaalta, on tilanteita jossa myyjä muistaa asiakkaan käyttäytyneen aasimaisesti eikä sen vuoksi palvele sen asiallisemmin mitä minimi vaattii. Toisin sanoen, moni myyjä muistaa kyllä aasiakkaan törttöilyt, asiakas voi herättää meissäkin joko positiivisia tai negatiivisia tunteita. Ole kuitenkin ajattelematta asiaa =)
Allekirjottautunut on myyjä.