Minun mielestä ei. Ei 99 prosenttia kuluttajista kiinnosta mielistelevä palvelu p*kan vertaa. Hinta ratkaisee. Käyttötavaran myynnissä se näkyy nyt. Ostetaan netistä jossa on halvempaa ja tavaran saapuessa ehjänä nopeasti perille sen erikoisempaa palvelua ei kaivata.
Voiko asiakaspalvelulla kilpailla Suomessa?
Untamo O
9
143
Vastaukset
- yks kuluttaja
Mielestäni palvelulla voi hyvinkin kilpailla - varsinkin ruokakaupoissa tai sitten jossain erityiskaupoissa (on jotain erityisiä tietokone- tms. palveluja - ainakin jos on ns. taviskäyttäjästä kyse, taimimyymälässä yms.).
Itselleni yksi ruokakauppapalvelu - hyvä sellainen - on ns. lihatiski, onneksi ne on taas yleistyneet viime vuosina, kun välillä niitä ei ollut juurikaan paljoo missään kaupoissa... Tietysti tietynlaiset palvelujutut riippuu myös kaupasta: esim. Siwassa ja Prismassa on hyvinkin erilaiset palvelut - ja sen tietää jo kauppaan mennessään... - vaikka kummassakin on kyse päivittäistavarakaupasta.- LUXXXXXXXX
Maksaisitko palvelusta enemmän? Esim Stockmann on vuosia panostanut juuri erinomaiseen palveluun ja hinnat ovat sen mukaiset. Leipäpaketti Herkussa voi maksaa 50 senttiä enemmän kuin viereisessä S-marketissa sillä verukkeella, että asiakkaat saavat niin hyvää palvelua leivän ostaessaan. Ei ole kuin musta tulevaisuus Stokkalla näkyvissä. Asiakkaita tietysti on, mutta tavalliset palkalla elävät eivät kykene palvelusta (=luksuksesta) maksamaan.
- yks kuluttaja
LUXXXXXXXX kirjoitti:
Maksaisitko palvelusta enemmän? Esim Stockmann on vuosia panostanut juuri erinomaiseen palveluun ja hinnat ovat sen mukaiset. Leipäpaketti Herkussa voi maksaa 50 senttiä enemmän kuin viereisessä S-marketissa sillä verukkeella, että asiakkaat saavat niin hyvää palvelua leivän ostaessaan. Ei ole kuin musta tulevaisuus Stokkalla näkyvissä. Asiakkaita tietysti on, mutta tavalliset palkalla elävät eivät kykene palvelusta (=luksuksesta) maksamaan.
Joissakin tapauksissa voin maksaa palvelusta enemmän, jos se tuottaa hyvää tulosta ;) Tälläiseen kuuluu esim. joku erityinen (!) vaatehankinta, joku erityinen atk-hankinta tms., joku tietty matka tms., EI tavallinen pakattu leipä (tai muu valmiiksi pakattu ruoka)...
Itse olen pienituloinen, mutta silti aina välillä hemmottelen itseäni ;) Stokkalla olen käynyt ehkä pari kertaa eläessäni - matkaa lähimpään Stokkaan on jotain 250 km... Käyn kyllä tosin välillä muuallakin kuin oman paikkakunnan kaupoissa, mutta en kuitenkaan noin kaukana - enkä varsinkaan Stokkan hinnoilla... ;)
- Reuho
Ystävällinen palvelu merkitsee erittäin paljon. Minä ainakin olen valmis maksamaan hieman enemmän, jos myyjä on hyväntuulinen.
- Mimmulis
Ei hyväntuulisuutta tai aitoa hymyä voi ostaa. Ne tulevat ilmaiseksi, jos tulevat.
- Tyhjästä en maksa!
Mimmulis kirjoitti:
Ei hyväntuulisuutta tai aitoa hymyä voi ostaa. Ne tulevat ilmaiseksi, jos tulevat.
Aito hymy ei toki ole ostettavissa, mutta en missään tapauksessa halua käyttää rahojani silloin, jos myyjä on hapannaamainen. Jos huomaan myyjän olevan hapannaama, niin menen viereiseen kauppaan. Minulla on periaate, että rahojani en anna hapannaamoille.
- Smile or Die
Tyhjästä en maksa! kirjoitti:
Aito hymy ei toki ole ostettavissa, mutta en missään tapauksessa halua käyttää rahojani silloin, jos myyjä on hapannaamainen. Jos huomaan myyjän olevan hapannaama, niin menen viereiseen kauppaan. Minulla on periaate, että rahojani en anna hapannaamoille.
Mitä jos viereisessä kaupassa ei ole sitä leipää jota tulit hakemaan tai hinnat ovat kalliimpia tai jonot ovat pitkiä? Tuossa häviät vain sinä. Menetät omaa aikaasi höpsöjen periaatteiden vuoksi. Minun puolestani kassat voi nyrpistellä, koska haen kaupasta elintarvikkeita ja ne saatuani en tuhlaa aikaani turhaan hiusten halkomiseen. Olisihan se toivottavaa, että saa vastaansa hymyä joka kerta asioidessaan, mutta se ei ole syy minkä takia 99,9% siellä on ostoksilla.
- Tärkeät asiakkaat
Monet asiakkaat vaativat mielistelyä - ja halpaa hintaa, ainakin halvempaa kuin muilla.
- karnatus
Mielistely ei ole mistään kotoisin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Israel aloitti 3. maailmansodan
https://www.is.fi/ulkomaat/art-2000011297979.html Israel se sitten aloitti näköjään kolmannen maailmansodan.3982110Kaksi vuotta
Sitten mä ihastuin suhun päätä pahkaa, kun meillä klikkasi heti ekasta päivästä lähtien. Et varmasti tunne samoin ja tek121949Nainen, meidän talossa on säännöt
1. Mies on aina oikeassa. 2. Ei vastaväitteitä. 3. Mäkättäminen kielletty. 4. Suhde on tärkein. 5. Ei salaisuuksia. 6. E2501405Miksi me ei mies voida edes viestitellä irl?
En odota enkä vaadi mitään, voitaisiin vain olla yhteyksissä jollain tapaa ihan oikeasti.821049Oliko Farmi-finaalitehtävät mielestäsi tasaveroisia Lloydin ja Johannan välillä?
Onnea Farmi-voitosta, Lloyd. Et tainnut olla ihan kaikkien suosikki, mutta puskit voittoon! Oliko finaalitehtävät miel56965Raamatun kiroukset ja uhkaukset osoittavat sen ihmisperäisyyden
"Se sanotaan galatalaiskirjeessä, että jos joku levittää väärää evankeliumia: "...jos joku julistaa teille evankeliumia402938Rakennetaanko yhdessä?
Haluaisin rakentaa sun kanssa yhteistä tulevaisuutta❤️ Onko meistä siihen? Huomaan että sulta puuttuu se joku tärkeä elä39818- 56779
- 75760
Hyvää yötä mies
Nuku hyvin. Viikonloppuna on tulossa hellettä, se on mukavaa. Juhannuskin kohta. Mun tekis mieli huolehtia susta. Semmo70734