Minun mielestä ei. Ei 99 prosenttia kuluttajista kiinnosta mielistelevä palvelu p*kan vertaa. Hinta ratkaisee. Käyttötavaran myynnissä se näkyy nyt. Ostetaan netistä jossa on halvempaa ja tavaran saapuessa ehjänä nopeasti perille sen erikoisempaa palvelua ei kaivata.
Voiko asiakaspalvelulla kilpailla Suomessa?
Untamo O
9
169
Vastaukset
- yks kuluttaja
Mielestäni palvelulla voi hyvinkin kilpailla - varsinkin ruokakaupoissa tai sitten jossain erityiskaupoissa (on jotain erityisiä tietokone- tms. palveluja - ainakin jos on ns. taviskäyttäjästä kyse, taimimyymälässä yms.).
Itselleni yksi ruokakauppapalvelu - hyvä sellainen - on ns. lihatiski, onneksi ne on taas yleistyneet viime vuosina, kun välillä niitä ei ollut juurikaan paljoo missään kaupoissa... Tietysti tietynlaiset palvelujutut riippuu myös kaupasta: esim. Siwassa ja Prismassa on hyvinkin erilaiset palvelut - ja sen tietää jo kauppaan mennessään... - vaikka kummassakin on kyse päivittäistavarakaupasta.- LUXXXXXXXX
Maksaisitko palvelusta enemmän? Esim Stockmann on vuosia panostanut juuri erinomaiseen palveluun ja hinnat ovat sen mukaiset. Leipäpaketti Herkussa voi maksaa 50 senttiä enemmän kuin viereisessä S-marketissa sillä verukkeella, että asiakkaat saavat niin hyvää palvelua leivän ostaessaan. Ei ole kuin musta tulevaisuus Stokkalla näkyvissä. Asiakkaita tietysti on, mutta tavalliset palkalla elävät eivät kykene palvelusta (=luksuksesta) maksamaan.
- yks kuluttaja
LUXXXXXXXX kirjoitti:
Maksaisitko palvelusta enemmän? Esim Stockmann on vuosia panostanut juuri erinomaiseen palveluun ja hinnat ovat sen mukaiset. Leipäpaketti Herkussa voi maksaa 50 senttiä enemmän kuin viereisessä S-marketissa sillä verukkeella, että asiakkaat saavat niin hyvää palvelua leivän ostaessaan. Ei ole kuin musta tulevaisuus Stokkalla näkyvissä. Asiakkaita tietysti on, mutta tavalliset palkalla elävät eivät kykene palvelusta (=luksuksesta) maksamaan.
Joissakin tapauksissa voin maksaa palvelusta enemmän, jos se tuottaa hyvää tulosta ;) Tälläiseen kuuluu esim. joku erityinen (!) vaatehankinta, joku erityinen atk-hankinta tms., joku tietty matka tms., EI tavallinen pakattu leipä (tai muu valmiiksi pakattu ruoka)...
Itse olen pienituloinen, mutta silti aina välillä hemmottelen itseäni ;) Stokkalla olen käynyt ehkä pari kertaa eläessäni - matkaa lähimpään Stokkaan on jotain 250 km... Käyn kyllä tosin välillä muuallakin kuin oman paikkakunnan kaupoissa, mutta en kuitenkaan noin kaukana - enkä varsinkaan Stokkan hinnoilla... ;)
- Reuho
Ystävällinen palvelu merkitsee erittäin paljon. Minä ainakin olen valmis maksamaan hieman enemmän, jos myyjä on hyväntuulinen.
- Mimmulis
Ei hyväntuulisuutta tai aitoa hymyä voi ostaa. Ne tulevat ilmaiseksi, jos tulevat.
- Tyhjästä en maksa!
Mimmulis kirjoitti:
Ei hyväntuulisuutta tai aitoa hymyä voi ostaa. Ne tulevat ilmaiseksi, jos tulevat.
Aito hymy ei toki ole ostettavissa, mutta en missään tapauksessa halua käyttää rahojani silloin, jos myyjä on hapannaamainen. Jos huomaan myyjän olevan hapannaama, niin menen viereiseen kauppaan. Minulla on periaate, että rahojani en anna hapannaamoille.
- Smile or Die
Tyhjästä en maksa! kirjoitti:
Aito hymy ei toki ole ostettavissa, mutta en missään tapauksessa halua käyttää rahojani silloin, jos myyjä on hapannaamainen. Jos huomaan myyjän olevan hapannaama, niin menen viereiseen kauppaan. Minulla on periaate, että rahojani en anna hapannaamoille.
Mitä jos viereisessä kaupassa ei ole sitä leipää jota tulit hakemaan tai hinnat ovat kalliimpia tai jonot ovat pitkiä? Tuossa häviät vain sinä. Menetät omaa aikaasi höpsöjen periaatteiden vuoksi. Minun puolestani kassat voi nyrpistellä, koska haen kaupasta elintarvikkeita ja ne saatuani en tuhlaa aikaani turhaan hiusten halkomiseen. Olisihan se toivottavaa, että saa vastaansa hymyä joka kerta asioidessaan, mutta se ei ole syy minkä takia 99,9% siellä on ostoksilla.
- Tärkeät asiakkaat
Monet asiakkaat vaativat mielistelyä - ja halpaa hintaa, ainakin halvempaa kuin muilla.
- karnatus
Mielistely ei ole mistään kotoisin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Porvarimediat paniikissa demareiden huiman kannatuksen vuoksi
Piti sitten keksiä "nimettömiin lähteisiin" perustuen taas joku satu. Ovat kyllä noloja, ja unohtivat sen, että vaalit896082KATASTROFI - Tytti Tuppurainen itse yksi pahimmista kiusaajista!!!
STT:n lähteiden mukaan SDP:n eduskuntaryhmän puheenjohtaja Tytti Tuppurainen on käyttäytynyt toistuvasti epäasiallisesti3475470Huono päivä
Tänään on ollut tosi raskas päivä töissä. Tekis mieli itkeä ja huutaa. En jaksa just nyt mitään. Minä niin haluaisin ja222737Mikä siinä on ettei persuille leikkaukset käy?
On esitetty leikkauksia mm. haitallisiin maataloustukiin, kuin myös muihin yritystukiin. Säästöjä saataisiin lisäksi lei522629Lääppijä Lindtman jäi kiinni itse teosta
Lindtman kyselemättä ja epäasiallisesti koskettelee viestintäpäällikköä. https://www.is.fi/politiikka/art-20000117808521021982Juuri nyt! Tytti Tuppurainen on käyttäytynyt toistuvasti epäasiallisesti
Ai että mä nautin, Tytti erot vireille! "Käytös on kohdistunut avustajia ja toisia kansanedustajia kohtaan, uutisoi STT1071738- 1141601
Puolen vuoden koeaika
Voisi toimia meillä. Ensin pitäis selvittää "vaatimukset" puolin ja toisin, ennen kuin mitään aloittaa. Ja matalalla pro181573seurakunnan talouspäällikön valinta meni perseelleen
Nyt on ihan pakko kyseenalaistaa tuo Kemijärven seurakunnan päätös talouspäälliköstä. Valitulla ei ole talouspuolen osaa1241474Olen ihmetellyt yhtä asiaa
Eli miksi naiset ovat niin pelokkaan tai vaitonaisen oloisia minun seurassani. Se sai minut ajattelemaan, että olen epäm1351433