Varasin Deturilta matkan Tunisiaan syyskuulle 2014. Detur ilmoitti 31.7-14 peruneensa kaikki syyskuun lentosarjat vedoten vähäiseen matkustajamäärään. Detur ei tarjonnut korvaavaa matkaa perutun tilalle, vaan ilmoitti, että korvaava matka käsitellään heillä uutena varauksena tämänhetkisen hinnaston mukaisella hinnalla. Korvaava matka samaan hotelliin samoilla palveluilla 3.10-14 lähdöllä olisi 320 euroa kalliimpi, kuin alkuperäisen matkan hinta. Yleisten valmismatkaehtojen mukaan (pykälä 11.3) korvaava matka tulee myydä samaan hintaan, kuin alkuperäinen matka. Tähän Detur ei siis suostunut, joten Detur rikkoo törkeästi Yleistä valmismatkaehtoa. Lisäksi Deturin asiakaspalvelu suhtautui asian selvittelyyn varsin ylimielisesti. En suosittele kenellekään näin epäluotettavan matkatoimiston palvelujen käyttöä.
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Voi ei, mitenkähän marraskuun matkojen kanssa käy? En toivo tosiaan mitään peruutuksia kun olen kovalla työllä saanut tuon loman järjestettyä juuri tuohon ajankohtaan, ja vielä kukkarolle sopivalla hinnalla.
Eiköhän olis jo ilmoittaneet ;) meillä lähtö viikon päästä Hammametiin. Mukavaa reissua sinulle myös!