Ennen kuin tilaatte mitään tuolta Jimmsiltä kannattaa lukea tämä.
Poika tilasi tietokoneeseensa jota käytetään myös firman asioissa,osia tuolta Jimmsiltä,mm.virtalähdettä ym.4.7-2014.Osat tuli muutamassa päivässä mutta sitten alkoi ongelmat,virtalähde antoi virtapiikin joka hajotti muutakin kuin tilatut osat.Meillä oli oikein paikallinen IT-asentaja konetta laittamassa ja tietysti soitettiin Jimmsille ja annoimme reklamaation asiasta.Nyt mennään jo 18.8 ja ilmoittivat Jimmsiltä että lopulta lähettävät uudet hilut pois lukien niitä mitä koneessa jo oli ja jotka rikkoontuivat viallisen virtalähteen takia.Meillä pitäisi kuulemma olla sellainen kotivakuutus mikä ne korvaisi,he eivät korvaa.Eli jos Teillä ei ole sellaista kotivakuutusta mikä korvaa tuollaiset rikkoontumiset älkää vaan tilatko Jimmsiltä mitään.Toinen asia mikä todella ihmeellistä että homma kestää ikuisuuden,luulisi reklaamaatioiden hoituvan nopeammin?Kone laitettiin jo muualta ostetuilla hiluilla kuntoon koska emme voi olla ilman konetta kuukausi tolkulla mitä tuolla Jimmsillä ei oikein tajuta .Laitoimme kyselyjä myös s-postilla mutta kun vastaaminen kestää heillä viikkoja niin pakosta homma venyy ja paukkuun,ilmeisesti tarkoituksella.Kaupan peruminen em.liikkeen kanssa tuntuu olevan aivan ylivoimainen homma.Homma voi toimia heidän kanssaan jos tilaat ja saat ehjiä osia mutta jos käy kuten meille saat varautua pitkään ja aikaa vievään sähköpostien vaihtoon,muuta ei sitten tapahdukkaan.
Jimms PC-store oy
18
3036
Vastaukset
- Viallista.
Kuinka totesitte että osat oli kärähtäneet?
Kokeilitteko toisella virtalähteellä, mittasitteko vastukset?
Liike nyt tuskin vaikuttaa mitään jos tuote on viellinen, oli liike mikä tahansa voi joukossa olla viellisia tuotteita.
Kyllä mulla on kotelo tilattu tuolta ja on kestänyt vuosia jo,,htpc kotelo.Viallisia osia voi saada mistä tahansa. Se ei ole ongelma. Olennaista on se, miten firma käsittelee ongelmatapaukset. Kuluttajakaupassa firma vastaa myös, jos tuore rikkoo sen kanssa välittömästi käytettävissä olevia tuotteita eli katsoisin tässä siksi kaikki tietokoneen sisuskalut. Tässä tosin ei ole selvää onko kyse kuluttajakaupasta.
90 % kokemuksista minkä tahansa kaupan kohdalla on positiivisia, joten positiivisten kokemusten listaamisella ei ole merkitystä.
- fol
Jos firmalle lähettämäsi sähköpostit olivat yhtä epämääräisiä kuin aloitus niin enpä ihmettele yhtään mitään.
- 1366
Mikä mahtoi olla virtalähteen merkki ja malli? Itsellä jos iski metrin valokaaren virtalähteestä kun kasasin uutta konetta. Sattumalta myös tämä virtalähde oli ostettu jimm's pc storesta. Tämä oli BeQuiet Tässä tapauksessa sama juttu. Virtalähde korvattiin muuta ei. Huonoa tuuria tuollainen ei mitään muuta. Jimms on vain hiukan kallis ostopaikka jos kasaa koko konetta. Nykyään kannattaa koko kone tilata esim mindfactorista josta saa osat halvemmalla. Koska kyse on firmankoneesta niin tuo hinta nyt tuskin niin merkittävä. Joten nopeampi toimitus olis luultavasti merkittävämpi asia. Silloin tilaisin osat alternate de verkkokaupasta. Tuo takuu asioiden hitaus on kyllä joka paikassa ongelmana koska nämä komponentit ovat herkkiä rikkoontumaan ja takuu käsittelyjä voi aina välillä kertyä isommissa firmoissa jonoon. Joku pienempi liike voi olla ihan hyvä vaihtoehto. TL networks esimerkiksi.
Miksi et tukisi pien yrittäjää koska olet itsekkin sellainen?
Itse valitsisin liikkeen saamani palvelun mukaan. Ongelma tilanteissa pieni liike voi joustaa hyvän asiakkaan kohdalla. (miksi ei isompikin)
Kysymys lähinnä siitä sattuuko tuttu henkilö kohdalle sinua palvelemaan.
Kaikessa on kyse siis tuurista. Jos saat viallisen komponentin huonoa tuuria. Jos saat huonoa palvelua sekin voi olla huonoa tuuria.
Mutta tosiaan tuo virtalähteen merkki ja malli kiinnostaisi.
Tietäsi olla suositelematta samaa virtalähdettä muille :)- Anonyymi
Minulla kerran BeQuiet paukahti kelvottomaksi n. päivän takuun päättymisen jälkeen.
Eli ei mitään hyvää sanottavaa merkistä eikä virtalähteestä vaikka kuori kovin kimalteleva ja komea olikin. Työn jälki kuorten sisällä oli sitten melko karseaa suorastaan.
Hei ja kiitos palautteestanne!
Valitettavasti lomat ovat aiheuttaneet pientä ruuhkaa takuupalautusosastollamme ja takuukäsittelyn lisätiedustelusta oli aiheutunut muutaman päivän viive. Onneksi tilanne on pikkuhiljaa normalisoitumassa ja kesän ruuhkaa on saatu kirittyä kiinni.
Kävin tapauksen läpi asiakaspalvelumme kanssa ja ilmoitus virheestä oli tehty 30.7 ja vialliset tuotteet saapuneet meille postilla 8.8 korvaavat tuotteet olivat lähteneet 18.8 eli samana päivänä kuin olitte julkisen palautteenne kirjoittaneet. Tämän vuoksi katson, että itsessään tapaus on jo loppuun käsitelty.
Kyseisessä Corsairin virtalähdemallissa ei ole havaittu mitään yleistä vikaa vaan kyseessä on mitä ilmeisimmin yksittäistapaus ja näitä valitettavasti tapahtuu kaikilla valmistajilla. Olen pahoillani, että tuollainen maanantaikappale osui kohdallenne. Kuten jo mainitsitte myös muut virtalähteen yhteydessä tilaamanne osat olimme vaihtaneet. Valitettavasti aiemmin hankkimanne SSD kovalevyn takuu oli umpeutunut jo huhtikuussa 2013 eli kyseessä on PC komponentiksi jo melko vanha tuote. Tämän vuoksi tuo jäi hyvityksen ulkopuolelle ja ehdotimme, että haette siitä korvausta kotivakuutuksestanne.
Mikäli koette, että asia vaatii jatkokäsittelyä vielä sen jälkeen kun olette vastaanottaneet korvaavat tuotteet, pyydän Teitä ottamaan minuun suoraan yhteyttä numeroon 029 70 70 707 asian ratkaisemiseksi.
Ystävällisesti,
Antti Järvinen
Jimm’s PC-Store Oy- pcmuseo
Mielestäni tuo RMA toimii niin kuin pitääkin.
Itselle tuli kuollut wd scorpio black 750gt eikä tuo kovin kivulias ollut:
Varsinainen tilaus lähti 27.6. Laitoin RMA hakemuksen 1.7 johon vastaus robotilta. 2.7 RMA hakemus hyväksytty ja lähetin kovalevyn asiakaspalautuksena Turkuun.
"Hei.
JJFI90000500005831464 lähti juuri teille päin.
t:P"
Perillä 4.7 johon vastaus:
"Hei P
Asia kunnossa, tapaus on käsitelty tänään. Korvaava tuote lähetetään sen saavuttua tukkurilta. Mukavaa päivänjatkoa!
Vastatessanne viestiin, säilytättehän myös viestin aikaisemmat osat.
Ystävällisesti / Best regards,
Asiakaspalvelu / Customer Service
Pia"
9.7 levy lähti turusta ja kuittasin sen seuraavana päivänä postista.
Aika kivuton juttu.. Jos lasketaan kuljetukset pois olisi levyn saanut samana päivänä.
Tosin kuin cdon:n kanssa josta myös tilasin tuon athlon 5350:n ja asuksen emon ja muistit, ja ihmettelin kun 3 päivän toimitus venyy viikkoon. Yhteyttä asiakaspalveluun, jossa vastaa joku jolla ei ole mitään muuta tarkoitusta kuin kuunnella asiakkaan vit... palautetta. Niin no CDON:n toimitus aika on varastolta asiakkaalle. Selitys oli että tuotetta saadaan varastolle vasta 2 viikon kuluttua.
Itse ymmärrän toimitusajan tilauksesta siihen hetkeen, jolloin sen saa postista noutaa.
Toiset antisankarit oli mediatectoasters Turusta, firmasta ei saa ketään puhelimella eikä sähköpostilla kiinni. Se toinen coolermasterin tx3 on vieläkin tulematta, mutta taitaa olla ko. firma jo nurin.
Jotta tuossa omia kokemuksia ja ohilyöntejä Suomessa toimivista verkkokaupoista.
t:p - Ei_Jimmsiä
Kyllä tämä firma on se viimeinen paikka mistä ostaa tietokonetta. Itse ostin 2800€ maksavan koneen ja kuvittelin että saisi jotain laatua tuolla hinnalla, mutta kaikkea muuta on tullut eteen. Reilu puolivuotta ja C asema rikki sökö (SSD) on ollut muitakin vikoja ei käynnisty kuin monella yrittämällä, monitoriin tulee vain puolikas kuva tai näytönsäästäjästä ei palaa ollenkaan kuin käynnistämällä uudestaan jne..
Ollut Turussa korjattavana jo kolmatta viikkoa ei tietoakaan milloin saa etes työn alle on kuulemma jonoa, jos maksat 100€ takuukorjauksista voit saada työn alle ehkä nopeamminkin mutta mitään takeita ei ole siitä. Eli taistelu tulee jatkumaan kun tuo monitorikin maksoi 1400€ pitäisi olla 4k mutta huonosti on toiminut on muuten DELLin 32 tuuman monitori elikkä palataan asiaan myöhemmin. - valheellaonlyhyetjäljet
Ei_Jimmsiä kirjoitti:
Kyllä tämä firma on se viimeinen paikka mistä ostaa tietokonetta. Itse ostin 2800€ maksavan koneen ja kuvittelin että saisi jotain laatua tuolla hinnalla, mutta kaikkea muuta on tullut eteen. Reilu puolivuotta ja C asema rikki sökö (SSD) on ollut muitakin vikoja ei käynnisty kuin monella yrittämällä, monitoriin tulee vain puolikas kuva tai näytönsäästäjästä ei palaa ollenkaan kuin käynnistämällä uudestaan jne..
Ollut Turussa korjattavana jo kolmatta viikkoa ei tietoakaan milloin saa etes työn alle on kuulemma jonoa, jos maksat 100€ takuukorjauksista voit saada työn alle ehkä nopeamminkin mutta mitään takeita ei ole siitä. Eli taistelu tulee jatkumaan kun tuo monitorikin maksoi 1400€ pitäisi olla 4k mutta huonosti on toiminut on muuten DELLin 32 tuuman monitori elikkä palataan asiaan myöhemmin.Sitä saa mitä tilaa,
käyttis sotkeutunut, ssd hajonnut ja monitorikin romu. - Ei_tod_Jimmsiä
Ei_Jimmsiä kirjoitti:
Kyllä tämä firma on se viimeinen paikka mistä ostaa tietokonetta. Itse ostin 2800€ maksavan koneen ja kuvittelin että saisi jotain laatua tuolla hinnalla, mutta kaikkea muuta on tullut eteen. Reilu puolivuotta ja C asema rikki sökö (SSD) on ollut muitakin vikoja ei käynnisty kuin monella yrittämällä, monitoriin tulee vain puolikas kuva tai näytönsäästäjästä ei palaa ollenkaan kuin käynnistämällä uudestaan jne..
Ollut Turussa korjattavana jo kolmatta viikkoa ei tietoakaan milloin saa etes työn alle on kuulemma jonoa, jos maksat 100€ takuukorjauksista voit saada työn alle ehkä nopeamminkin mutta mitään takeita ei ole siitä. Eli taistelu tulee jatkumaan kun tuo monitorikin maksoi 1400€ pitäisi olla 4k mutta huonosti on toiminut on muuten DELLin 32 tuuman monitori elikkä palataan asiaan myöhemmin.Mun kone (reilu 1000€) on nyt ollu pujussa 4viikkoa ja 3pvä(takuuhuollossa). Siinä näyttis vissii ylikellotettu ja grafiikkabugeja joka vitun pvä. SSD ehkä meni kans, en ole ihan varma.
2½viikkoa kun oli mennyt kyselin mailitse miten menee, ei ollu ees katottu sitä. Mutta lupasi että lähipäivinä. 4Viikkoa kun meni täyteen ei ollu vielä saatu mitää tehtyy. Ihan vitun uskomatonta. No mut tietää ainaki että ei enää kyseisestä bändist osteta mitää
- Eijimmssiä
Vittu tuolta paskaliikkeestä ei kyllä osteta mitään, aina jotain vikaa koneessa!! Vittu mikä paska!!
- RagnarGranit
Paras kauppa alallaan, jonka kanssa olen asioinut.
- fdsafdsa
"Itse ostin 2800€ maksavan koneen ja kuvittelin että saisi jotain laatua tuolla hinnalla, mutta kaikkea muuta on tullut eteen. Reilu puolivuotta ja C asema rikki sökö (SSD) on ollut muitakin vikoja ei käynnisty kuin monella yrittämällä, monitoriin tulee vain puolikas kuva tai näytönsäästäjästä ei palaa ollenkaan kuin käynnistämällä uudestaan jne.."
Olisi mielenkiintoista kuulla tietokoneesi speksit.
Tuon puolikkaan kuvan voi selittää ainakin sillä, että monet alkupään 4K monitorit ovat itseasiassa sellaisia, että kuva muodostuu kahdesta rinnakkaisesta näyttöpaneelista - näitä ei kannata tietenkään ostaa, koska teknisesti se on monimutkainen ja harvoin hyvin toimiva yhdistelmä. Näytönsäästäjästä palaaminen voi johtua samasta ongelmasta tai sitten samasta, kuin se ettei kone käynnisty kunnolla. Se taas kuullostaa kovasti emolevyongelmalta, prosessorivialta tai sitten virtalähteen ongelmalta. Tosin vika voi olla myös yhteensopivuusongelmista, joita itse vältän sillä, etten koskaan osta uusinta uutta rautaa (yksi kerta yli kymmenen vuotta sitten riitti opettamaan sen kantapään kautta). Kun ei osta koskaan ensimmäisten joukossa uutta ja erikoista, ei myöskään törmää oikein koskaan ongelmiin.- fdsafdsa
Jaa aloitus oli jostain aikojen takaa. Mitä järkeä näitäkään on nostaa :(
- lahjakortti_jimmsille
Saako Jimmsiltä vielä lahjakortteja? Olen useampi vuosi sitten ostanut poikaystävälle lahjakortin sinne ja nyt haluaisin uudestaan ostaa sellaisen. En vaan löydä enää nettisivuilta mitään tietoa asiasta. Tietäiskö joku paremmin? :)
- faaf
Mitäköhän 10e 1000w virtalähdettä sieltä on ostettu :D
- Anonyymi
noniin ettei nyt jimms menetä kaikkia epätietoisia asiakkaita tällästen urpojen takia niin jaan oman kokemukseni.
emossa ei toiminut audio laitoin viestii ja nopeesti vastattiin ja sit kun sain lähetettyy emon takas turkuun niin tajusin et mullahan alkaa koulu viikon päästä ja tartteis konetta ( oma vika) kun niin myöhään laitoin emon menee... no laitoin aspaa viestii et jos vois kiirehtiä tuotteen kanssa niin samalla viikolla tuli uus emo takas. et kiitos vaan =) - Anonyymi
Asenna Ubuntu, sitä Jimm's PC-store Oy arvostaa.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Elämä valuu ohi ilman merkitystä
Olen 5-kymppinen korkeasti koulutettu hyvässä ja vaativassa työssä oleva mies. Erosin pitkästä parisuhteesta pari vuotta2814293Martina julkaisi romanttisia kuvia kihlajaisista
Ihana pari. Paljon onnea ja rakkautta heille 💞2721391Ilo, joka nousee silmiisi saakka
kun katseemme kohtaavat. Olet energinen, aito, ihana. Välillä tuijotat suoraan silmiini - enkä hämmenny, katson takaisin661346Gekkosessa hyvä juttu Sofian Dubai "töistä"
"Vielä tammikuussa Belórf lupaili aloittavansa jälleen verkkovalmennukset, mutta tämä projekti näyttää kuihtuneen kaikes1011144- 841116
eerikäinen novassa sanoi ei kukaan enää aja manuaalivaihteilla
meillä on 3 autoa talissa ja kaikissa manuaalilaatikot, on meillä vielä tämmöiset vaikka toisin puhutaan.981075En oikeasti
Tiennyt että sinulla on ollut vaikeuksia ja huonoja aikoja. Olen oikeasti pahoillani, ja olisin myös toiminut eritavoin1251039Jokaisella on omat syntinsä
Minä olisin niin mielelläni sinun. Ehkä joskus viittasitkin siihen. Olet nainen ajatuksissani jatkuvasti ja taidat tietä581001- 169893
Palsta sekosi lopullisesti?
Taidan mennä päikkäreille. Oliko hän nyt muka oikeasti äsken täällä ja kirjoitti, että täytyy unohtaa? Todistakaa se. Ki15851